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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.53
  • 食事3.85
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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月23日 00:55:34

1泊利用させて頂きました。
目的が結婚式に出席だった為、外出してから深夜戻るパターンでしたが
スムーズな対応頂き有り難かったです。
未宿泊の友人が居ましたが彼の都合を訊いて頂き車を停めさせて頂けたのも
大変助かりました。
既にお話も出ていますが本館移動が少し手間でした。
後これはかなり細かい事ですがエレベーター内、壁にかけてあった
ボードが固定不安定で人数乗った時肩が当たったりしてハズレ落ちて
しまってました。
出来ればチェックアウト11:00ですから10:00頃から隣空室の
クリーニングは控えて欲しかったです。
いろいろ書かせて頂きましたが快適に利用させて頂きました。
有り難う御座いました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年06月25日 05:13:02

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたエレベーター内のボードについては、ただちに修繕いたしまして、今後はお客様にご迷惑にならない様にいたしました。また、客室清掃についてもお客様がご利用されている、お部屋近隣のお部屋の清掃については、お邪魔にならないよう指導、改善をはからせて頂きます。今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月12日 19:02:40

6月10日から1泊させて頂きました。総合評価としては○ですが、改善の意味を込めて、2・3指摘させて頂きます。私は本館の9Fに宿泊しましたが、フロントが新館の為、部屋にたどり着くまでに結構時間がかかりました。ビジネスで利用したのでフロントに周辺地図や夜のテレビ番組表がなかった点が残念でした。一番要望したいのはユニットバスのバスタブの狭さの改善です。かなり斜めになった形状をしており窮屈感がありました。良かった点は冷房の効きが非常に良かった点です。暑がりの私には快適でした。もちろん強弱調整があるので寒がりの人でも心配はいりません。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年06月14日 10:41:51

ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。フロントが別館のみで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。9時から20時までは、本館でも鍵を預かっております。
周辺地図とテレビ番組表は、別館フロントにご用意がありましたが、私どもの説明不足で申し訳ございません。また、バスタブに関しましては、別館の方がゆったりとしておりますので、是非一度ご利用頂ければと思います。係員一同またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月09日 18:41:44

シャンプー他の設置位置がシャワーの下、バスタブ側にあり、バスタブ内で体を洗う習慣のない身としては、少し使い勝手が悪いようにおもえたのですが。使用時のこぼれ等を考えればベストの位置かもしれませんが、あの位置だからこそこぼれるようにも思えますし。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年06月12日 15:53:31

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様の使いやすい位置を検討させていただきます。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月04日 10:32:09

4月に家族で宿泊させていただき、雰囲気がよく今回(5月30日)も利用しました。駅側の部屋でしたが、騒音も気にならず休めました。ただ、枕が少し高く低めの物もあればなと思いました。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年06月09日 03:58:50

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。枕の件につきましては、柔らかいものもご用意がございますので、次回ご宿泊の際にご指定頂ければご用意させて頂きます。またのお越しを係員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月18日 19:07:34

予約の時点で禁煙室希望が出来るような形になりませんか。
ご検討願います。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年05月19日 16:34:11

お問い合わせありがとうございます。誠に申し訳ないのですが、ご予約の際に禁煙室の指定を承ることはできません。お名前の横に(禁煙)希望と記入していただければ、本館はお部屋の換気・消臭で、別館は禁煙室(部屋数に限りがあります。)で承ることができるので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月08日 15:49:45

5月15日本館に1泊予約しました石田勉と申します。禁煙ルームがあるかどうか不明ですが、もし可能なら禁煙ルームをお願いしたいと思っています。よろしくご検討お願いします。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年05月10日 08:30:20

ご予約ありがとうございます。禁煙のお部屋についてご説明不足で大変失礼致しました。禁煙のお部屋はご用意ございますが、シングル。ツインともに別館のみになっています。もし、ご希望であれば、ご予約の際、お名前の横に(禁煙)と入力して頂くかご連絡ください。今回は、本館のご予約ですので、換気・消臭など致しますのでご了承ください。ご来館をお待ちしてしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月05日 19:54:11

駅から近いにも関わらず、静かなお部屋で快適でした。駐車場が満室にも関わらず敷地内に停めていただいた点には大変感謝しましたが、翌日カギの受け渡しがスムーズでなかったのは少し残念でした。

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グランドホテル神奈中・平塚 2003年05月06日 08:18:38

ご利用いただきありがとうございます。カギの受け渡しがスムーズでなくご迷惑おかけ致しました。従業員一同引継ぎ事項をしかっりおこない、お客様にご迷惑をおかけしないよう努力いたしますので今後とも、宜しくお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月19日 19:56:38

よかった

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 17:03:53

本館に宿泊させていただきました。エレベーターの乗り換えはありますが、さほど面倒を感じませんでした。駅側の部屋でしたが、人によっては騒音が気になるかもしれません。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月14日 09:33:08

駅から近く便利でした。
ホテルは立派で、ゆっくり休めました。
繁華街と駅の反対側で静かに休めました。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月02日 19:58:06

いつも利用しているので安心して泊まれました。
今回ヘアブラシを忘れてしまい、洗面所にくしがあればいいなと思いました。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月19日 22:31:28

仲間と2部屋予約しようと思い、検索したら高い方の部屋1室と
安い方の部屋1室しか空いていませんでした。
先ず、安い方の部屋を予約してから高い方も予約しました。
酒が入っていたので、よく覚えていないのですが、
もしかしたら、両方自分の名前で予約したのかも知れません。
チェックインの際1部屋しか予約がされてなく、
たまたま空いていた、高い方の部屋を通常料金で、
宿泊しました。
同一名の場合、重複として自動的に削除するのでしょうか?

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月21日 19:17:56

2日間の日程で利用させていただきました。部屋は清掃も行き届き、スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。ただ、エアコンの温度調節が出来なかったのが少し残念でした。常時つけると30度を超え、切ると寒くて目が覚めてしまいました。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月05日 20:52:40

仕事上あちこちのビジネスホテルに泊まりますが、ここは金額は安くきれいで設備もよいと思います。2tロングの車も駐車できたので私にとって使えるホテルのひとつになりました。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月04日 12:07:44

今回は、本館シングルに宿泊しました。本館への連絡はエレベータを2回利用しなければならないので面倒かもしれませんが、EVの到着が早いので自分は気になりませんでした。部屋のバスタブがちょっと小さい(自分の体が大きい?)かなと思いましたがその他設備は立地場所、価格からすればかなりお得と思います。別館の方が快適と感じましたが、値段からするとやっぱり本館を選ぶなぁ。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月03日 01:08:45

フロントの対応がよかった。
実は前日の深夜に予定が変わり、部屋種の変更を余儀なくされたが、
フロントに電話をしたら、丁寧な対応をしていただいた。
当日もトラブルなく、OK。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月23日 19:01:39

出張でこのホテルの新館を利用しました。
両手一杯の荷物を抱えていたところフロントの方が部屋
まで運んでいただき好感が持てました。
客室もきれいで景色もよかったです。
(ただバスタブの栓がゆるく水が抜けてしまうことが残念・・・)
あと…冷蔵庫の音がうるさいのと中に何も入らないのが残念でした。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月28日 19:35:42

通された部屋の電話が故障。フロントに携帯から電話をしたところ
新しい電話を持ってゆくと答えていただいたが、30分待っても誰も到着せず。夜遅かったので、部屋を変えていただきましたが、非常に残念です。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月26日 10:03:43

22日に宿泊。シングル予約から人数の変更でツインにした者です。感じ良く対応して頂き良かったですが、フロントから新館への移動が大変ですね。建物の都合上しょうがないのですか?朝食に牛乳がほしいですね。

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投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月25日 17:00:14

今回出張でこのホテルを利用しました。駅から歩いて約5分位のところで、交通の便もよく飲食店も多く不自由さを感じませんでした。
10日間の滞在でしたが、従業員の対応もよく次回また機会があれば利用したいと思います。

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