この度はご宿泊頂き誠に有難うございます
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルフロントにつきましては24時間体制にてご対応させて頂いております。今後もお客様が快適・安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
宿泊フロント別館棟より本館棟への移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。渡り廊下斜面につきましては構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。今後もお客様が満足、快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めてまいります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました清掃不備につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご頂戴したお言葉を真摯に受け止め清掃後の点検を強化しお客様が快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました朝食の件につきましてはお客様からの貴重なご意見を大切にし更なるサービスの工夫、改善をして参る所存でございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にはご予約の本館棟から別館棟にご変更させて頂いた件につきましてご了承頂き感謝申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました朝食につきましては団体様等で朝食会場が混雑を予想される日につきましてはレストラン定食形式ではなく宴会場バイキング形式にて対応させて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様が満足頂けますよう係り一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はご利用頂き誠に有難うございます。
　本館へのご利用につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
　今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はご利用頂き誠に有難うございます。
　お部屋の防音につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題の為、すぐに改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは平塚駅南口から徒歩2分の場所にございまして、徒歩1～2分の場所にスーパーが2件とコンビニが1件ございます。
　ご朝食会場は本館1階のカフェレストラン「楓」にて7：00～9：30で承っております。
別館7階と本館6階より館内連絡通路若しくは外からも入店が可能でございます。
お部屋からは多少遠回りとなりまして申し訳ございませんでした。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　排水の件では失礼致しました。
また、係の接遇へのお褒めのお言葉、光栄に存じます。
今後もお客様への気配りを忘れず、ご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　禁煙のお部屋でお煙草の臭いがあった様で、大変失礼致しました。
前日のお客様が禁煙の部屋で煙草を吸われた事が原因かと思われます。
今後は消臭により一層注意を払い、改善を図って参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お久しぶりの再会で私共をお使いいただけて嬉しく思っております。
ごゆっくりご歓談いただけた様で安心致しました。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　次回も利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、外壁工事に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
工事の分もサービスで補える様にしていきたい所存でございますので、今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけました様で安心致しました。
また、設備に関しましては今後の計画に反映させていきたい所存でございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉を承り、光栄に存じます。
別館はバスタブも広くなっておりますので、是非一度ご利用下さいませ。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　スタッフの対応について、お褒めのお言葉恐縮に存じます。
ごゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
今後も初心を忘れず、お客様に気持ち良くご滞在していただける様に努力して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

新年明けましておめでとうございます。
また、この度のご利用誠にありがとうございます。
競輪場は風も強く大変寒かったのではないでしょうか。お風邪など召されませんでしたか心配いたしておりました。
私共でご提供が可能な限り、個々のお客様のご要望にもお応えして参りますので、今後もどうぞ些少にかかわらずご遠慮なく仰って下さい。
本年も何卒よろしくお願い申し上げます。