この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口から徒歩3分と大変交通の便が良い立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました別館棟フロントから本館棟へのご移動につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがチェックインの際にはお部屋迄のご案内を親切、丁寧なご案内に心掛けお客様が安心、快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました連絡通路より本館へのご移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が満足頂けますよう係り一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたウォシュレットにつきましては全室に常備されております。操作リモコンについては便座正面の壁に設置されております。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考にしより一層快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めてまいります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口より徒歩3分と大変便利な立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました本館への移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんが貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口より徒歩3分と大変アクセスに便利な立地にございます。またコンビニエンスストアー、24時間営業のスーパーにつきましても徒歩3分圏内の立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました排水の件につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化し客室の維持管理に努めてまいります。客室内ライトスイッチにつきましてはお客様からの貴重な意見を参考にし使い易い客室をご提供出来る様今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、食事中に同様の事がないよう再発防止に努めて参ります。またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ご滞在中お客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたヤブ蚊につきましてはお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきますので、次回ご利用いただける際に同じようなことがございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申しつけいただければと存じます。また客室清掃の不備につきましては今後この様なことがないように再度清掃時の確認を徹底し努めて参ります。この度ご投稿頂いたご意見を真摯に受け止め今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう係り一同努めて参ります。今後ともグランドホテル神奈中平塚をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴槽の排水につきましてはお客さまにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより排水状況など、清掃時の確認を強化、徹底しお客さまに快適にご利用いただけるよう誠心誠意努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は平塚駅南口側に位地しておりますが、駅構内の連絡通路をご使用いただければ5分掛からず北口の商店街へご移動いただけます。
お部屋の残臭につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。日頃より清掃時に臭いの確認をして、臭いが残らないよう換気しておりますが、今一度強化して取組んで参ります。
今後もお客さまのお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお休みいただけている様で安心致しました。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回ご指摘の本館・別館行き来のご案内に引き続き、今回はお部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。二度も失礼があったことを恥ずかしく思っております。
お客様がお泊りになったお部屋は禁煙のお部屋でございましたが、今後はより一層注意して清掃にあたって参ります。
これに懲りず、次回もご利用いただければ幸いでございます。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　快適になったとのお言葉、大変光栄に存じます。
直近ですと別館の浴室にノンスリップシートを張り、安全性や快適性の改善や別館廊下・本館全室の絨毯張替など改善を順次行っております。
また、お気づきの点などございましたら、どんな些細な事でもご意見をいただければ幸いでございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　私共は繁華街とは反対側の閑静な住宅街に位地しておりまして、皆様にご好評いただいております。
　お部屋への行き方のご案内で不備があり大変失礼致しました。
ご案内を再度徹底したい所存でございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　私共は平塚駅より徒歩2分という好立地に恵まれており、皆様にご好評いただいております。
今後もご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。

　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　私共は平塚駅より徒歩2分という好立地に恵まれており、皆様にご好評いただいております。
また、ベッドのスプリングに関しましては失礼致しました。
設備の者と相談し、今後の計画に反映させていきたいと思っております。
今後もご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。