部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 08:12:29
-
狭い部屋にベッドと家具を詰め込んでいるので、冷蔵庫が開きにくく、棚は開かない。配置を換えるか，柱のある部屋の家具を買える貸して、対応してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:45:47
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
部屋の家具配置につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし直ぐに対応を検討致します。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2名様ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルーム【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 15:33:34
-
何故か今回は、大変に狭い部屋でした。クローゼットも深さが２０㎝もなくて、衣類を入れる余裕がない。まぁ、たまたまでしょうが、初めての狭い部屋でちょっと戸惑った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月02日 22:14:06
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
クローゼット収納につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 21:27:00
-
工事の情報が記載されていたが来年からになっていたので安心して現地に到着すると、それとは別の工事を上の階で10時からやると言われ驚いた。仕事の都合で11時のチェックアウト時間ギリギリまでいる予定だったが落ち着かなくて早めに出る羽目になった。そういう部屋になるなら事前に連絡がほしかった。
本館と別館の移動が非常に面倒。かなり奥の方の部屋で一度中に入ると外に出たくなくなるほどだった。
電子レンジがフロントのところにしかないのが泣けてくる。
マットレスが固すぎて、腰痛持ちの自分にはつらかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- グランドホテル神奈中・平塚 2015年12月23日 19:25:40
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
工事のご案内につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご意見を係り一同真摯に受け止め再度ご案内の徹底に努めて参ります。また本館棟のご移動につきましては構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】Aカード初回入会限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 13:31:21
-
喫煙室を、希望し、部屋には灰皿があったが、ベッドの近くに、この部屋は、禁煙室です。と。案内プレートがあり、喫煙していいかわからなく、灰皿があったから、喫煙しましたが、プレートの案内みるたび、心地よく喫煙できませんでした。プレートは、外してほしかった。また、冷蔵庫が、スイッチを入れても、スイッチONの点灯がつかず、起動せず、使えませんでした。せっかく、朝冷たい飲み物を、飲みたいから、持ってきた飲み物も、のめず、食べ物・生ものも、冷蔵庫が、使えず痛んでしまうし、非常に、残念でした。リーズナブルだから、と。妥協できるレベルを、こえてる、改善点検を、お願いしたい。フロント対応は、良かったですが。部屋の、冷蔵庫は、重要ポイントです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- グランドホテル神奈中・平塚 2013年07月01日 05:19:55
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
案内プレートの件では不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
また、冷蔵庫も点検不足で申し訳ございません。
今後はより一層お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参ります。
此れに懲りず、またご利用いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【喫煙可能】】
部屋2
tsukasa_tさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- tsukasa_tさん [40代/男性] 2012年02月08日 07:57:53
-
フロント位置不明
別館１Fにフロント？なぜ？
本館に明示すべき
入ってから別館上がって本館連絡通路で別館へ、、、、
遠い
ポットのコンセントは顧客に手を入れさせるの？あんなところに？
机の上、宣伝ポップでごちゃごちゃ、邪魔くさい
トランクスタンドがえらい奥にあって、利用困難
ベッドそばでしょう
部屋のレイアウト変更要します。
安いけど、、めんどくさい
ほこりっぽいし- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年02月11日 14:11:02
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内の不備やレイアウトの件・清掃に関しましては大変失礼致しました。
ご案内と清掃に関しましては早急に改善に努めて参ります。
また、レイアウトに関しましてはお部屋の作りもございますので、
早急にとはいきませんが改善に努めて参ります。
これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円～
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
部屋2
にがごいさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- にがごいさん [50代/女性] 2011年11月21日 22:21:50
-
駅から近く、鎌倉観光でも、この安さなら、足をのばす価値あり。フロントの方の接し方も好感がもてました。ただ、部屋はきれいなのですが・・隣の部屋の声や、テレビの音が気になり、よく寝つけませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2011年11月22日 15:11:11
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の点や係員のサービスについてお言葉をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、周囲の音が原因でよくお休みになられなかったとのこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
ハード面での対応もふまえて今後の検討課題とさせていただきます。
今回は貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事無し） 4,500円～
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル（別館）【禁煙】】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 14:36:28
-
宿泊費が安かったです。ロビーの対応はかなりあっさりした感じです。フロントの中が汚いな～と言う印象です。でも安いんでしょうがないか！と言う感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
【レイトアウト12時まで】ここだけのカップルプラン
本館Ａツインルーム17平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年11月29日 20:11:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日の担当者にも確認しましたところ別のお客様の予約変更や手配書類を出しており多少乱雑になっていたようでございます。
ご不快な思いをなされた事は申し訳ございませんでした。
お客様の目に留まる場所は常に美化しておくことは私達ホテルスタッフとして当然の義務であり誠にお恥ずかしい限りです。今後は再発防止に務め、整理整頓を心掛けることの重要性を指導徹底して参る所存です。
何卒今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
営業部チーフ 大西
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時まで】ここだけのカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａツインルーム17平米】
部屋2
わたわた7036さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- わたわた7036さん [30代/男性] 2010年03月24日 06:11:22
-
本館9Fの部屋に2泊しました。インターネットが使えるはずが、トラブルなのか、本館9FはLANが別経路なのか、「この2日間は使えない」と言われて困惑しました。2日目にまだ使えないのかを再度確認したら、「部屋を変わってもらえば使える」と言われたので、部屋の引っ越しは面倒なので断念しました。チェックインの際にちゃんと説明してくれれば良かったと思います。
部屋の長めは素晴らしかったです。駅から近いのもいいですね。風呂のシャワーのお湯がすぐに出るのはGoodです。シャワーヘッドが大きく、気持ちの良いシャワーでした。
部屋のドアの下には隙間があり、廊下の音が筒抜けだったので、部屋の音も廊下に筒抜けなのかと思うと、ちょっと落ち着かない感じがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年03月29日 04:32:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のインターネットのご利用に関しまして大変失礼致しました。
インターネットに付きましては、当初のご案内が出来ずご迷惑をお掛け致しました。ネットを管理している元のサーバーの不具合が生じて使用できない事があります。チェックインの際に、ネットの使用についてチェックを行い、ご案内が出来る様徹底したいと思います。
お部屋のシャワーに付きましては、皆様にご好評を頂いております。快適にご利用頂けたご様子に嬉しく思っております。
ご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊は半額でお得！プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 22:47:24
-
10月7日に宿泊。駅に近く、部屋は清潔感がありよかった。価格も満足でした。但し思ったほど部屋が狭く感じられた。ユニットバスで、浴槽が狭いのは仕方ないのかも。
朝の食事は量もあり、おいしく食べましたが、ロビーも食堂も禁煙で、台風の風がまだ残っている中、外で喫煙しました。中に喫煙ブースがあればよかった。最近、喫煙場所が減ってきて、仕方が無いことですが。
部屋について、苦情というか、すぐに改良して欲しいことを挙げます。(920号室)
・風呂の排水が悪く、洗面所の床に逆流してきた。
・シャワーヘッドのフックが緩んでいた。
・テレビの受像がちらつきが激しく、見づらい。
価格が安く、一応満足しました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年10月10日 03:42:40
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋のバスルーム・テレビに付きましては、すぐに修繕致します。ご迷惑をお掛け致しましたことを大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃の点検を強化しまして、この様な事の無いよう最新の注意を払い、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様のご期待に添えますよう、係り一同努めて参ります。又のお越しを係り一同心よりお待ち申し上げております。
営業部主任 木村比呂美
- ご利用の宿泊プラン
- 限定★割安プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 18:38:21
-
駅から近い立地ですが、周りには何もありません。
部屋はちょっと古い感じで、床は結構汚れてました。
食事は朝ごはんだけ食べましたが、普通でした。
風呂は狭くて、ゆっくり浸かったりは無理だと思います。
アメニティは一通り揃ってはいました。
ホテルのフロントの対応がイマイチで、次もまた！、とは思えないホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米- 宿泊年月
- 2009年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2009年05月17日 06:07:15
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
今後は、お客様が快適に過ごせるよう、係り一同努めて参ります。接客につきましては、今一度見直して再教育をし、心のこもったサービスを提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食のベーシックプラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＡシングルルーム（本館）13平米】
部屋1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月22日 01:46:03
-
駅から近いということで宿泊させていただきました。
少し古いビジネスホテルといった感じでした。
お風呂に入った際、ユニットバスのバスタブの外（トイレ付近）から、汚水が逆流してきました。
フロントに伝えたところ「部屋を変えることもできます」とすぐに対応していただきましたが、深夜でしたし、そのまま宿泊させてもらいました。
朝食は無料でしたが、普段だと９００円かかるとのこと。
無料でしたから満足ですが、仮に９００円を支払うとなると、ボリュームが少なく物足りないかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年05月22日 02:22:41
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました際、バスタブの逆流に付きましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。清掃係と共にすぐに確認し修繕致しました。
これに懲りずに、また機会がありました時にはご利用下さいます様宜しくお願い致します。
ご朝食に付きましては、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆格安朝食無料プラン なんと！900円の朝食が無料！！
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 15:46:11
-
駅からの距離が近いのはいいのですが、駅の構内アナウンスが12時過ぎまで聞こえてくるので、眠れませんでした。
またＬＡＮが故障中で使用できませんでした。部屋の移動を打診されましたが、そういった欠陥を黙ったまま提供をする気質に疑問点でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2010年04月20日 05:59:29
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはインターネットのご利用が出来なかったとの事、大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めている所です。
今後、この様な事のないよう、お客様には快適にサービスを提供出来る様励んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食の出張応援プラン（広さ13平米）
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム】
部屋2
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ
駅から近いことだけが評価です。
建物は古いです。
かなりマイナスが風呂場です。黒カビが目地にかなり目立ちます。ほかのホテルでは見たことがありません。素人の私でももっと落とせるのではと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
バスルーム清掃不備につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃後の点検を強化しこのような事のないよう係一同務めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。