クチコミ

総合評価
4.08
2,528
5
301
4
512
3
200
2
36
1
12
部屋
3.99
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.19
朝食
3.95
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.93
清潔さ
4.08
クチコミのAI要約
平塚駅に近い立地と、清潔に保たれた客室やシモンズ製のベッドが好評です。スタッフの丁寧な対応や、朝食の和食バイキング、海や富士山を望む眺望も評価されています。駐車場が完備され、チェックイン時間の融通が利く点にも満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,836
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ぐぅぐぅがんも
50代/男性|10 件のクチコミ
いつも清潔で気持ちの良い部屋でした

どの部屋に泊まっても、いつも清潔な部屋が提供されており、気持ちよく滞在することができます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 いつ泊まっても清潔とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-06-09
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
NaoBi
50代/女性|2 件のクチコミ
シモンズベッドで快適に眠れるホテル

私は硬いベッドだと腰や背中が痛かったりで眠れなくなることがあるので、こちらのシモンズベッドにひかれてよく利用しております。やはりホテルは体を休めて眠れることが重要なので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、当ホテルのシモンズベッドを大変お気に召していただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。 当ホテルがこだわりを持って導入しているシモンズ製のベッドは、多くのゲストの皆様より「一晩過ごした後の目覚めが違って驚いた」と嬉しいお声をいただいている自慢の設備でございます。お客様の快適な睡眠のお手伝いができましたこと、何よりの喜びです。 今後ともより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、フロントスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-06-07
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
take0624
50代/男性|139 件のクチコミ
駅近で便利な立地、清潔な部屋で快適

駅から近くスーパーも近いので場所的にはとても良いと思います。フロントの方の対応も良く、部屋もきれいなので2回目の宿泊です。また、利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
2回目のご宿泊とのこと誠にありがとうございます。 当ホテルの一番の長所は、なんといっても駅からのアクセスと周辺環境の良さにあります。 JR平塚駅南口から徒歩3分という距離と、すぐ近くにコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店も多くあり、ショッピングやお食事処にも困らないというのが魅力のひとつです。 またフロントの対応、お部屋につきましても気に入ってご利用頂けているとの事大変うれしい限りでございます。 また平塚へお越しの際は、ご利用のほどお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-06-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あかぎたろう
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋も広く駐車場も便利で毎回利用

部屋も広くて駐車場も出し入れ自由で毎回お世話になってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
70
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋と駐車場につきましてご満足いただけているとの事大変嬉しい限りでございます。 ご宿泊当日は台風がきており、特にチェックアウトの時間はまさに雨・風のピークであったかと思いますが無事にご予定をこなせましたでしょうか。 またお近くへお越しの際は是非ともご利用のほどお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-06-04
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
www.msg.com
40代/男性|10 件のクチコミ
部屋は綺麗で水回りも清潔、駐車場は少し狭い

部屋は一般的なビジネスホテル同様に狭いが綺麗で、水回りも清潔にされていてかなり良かった。 駐車場が狭くなるので今後不便にならなければいいが。。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋と水回りが清潔であるとのお言葉誠にありがとうございます。室内はリニューアルを重ねており、特に水回り(バスルーム)は大変綺麗であると多くのお客様にご好評をいただいております。 駐車場につきましては6月1日より大幅縮小となりお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたします。 お車でご来館の際は、駐車場利用の注意事項をご確認の上ご利用のほどお願いいたします。 今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-29
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
profile
まるきょう@札幌
40代/男性|499 件のクチコミ
駅から少し歩くが清潔なホテル

思ったより駅から歩きました。 設備の古臭い感じは否めませんが、清潔にメンテナンスされています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルはJR平塚駅の南口(東改札)と、西口(西改札)からそれぞれ徒歩2〜3分の場所に位置しております。 どちらの改札からお越しの場合でも、駅の階段を降りましたら線路沿いに歩いて頂ければ、迷うことなく到着していただけることと存じます。 また、客室が清潔に保たれているとのお言葉ありがとうございます。当ホテルは築年数こそ経っているものの、館内や室内はリニューアルを重ねており、大変綺麗であるとご好評をいただいております。 また平塚へお越しの際には是非ご利用をお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
とし丸7777
70代/男性|56 件のクチコミ
相模湾一望の絶景と質の高い朝食

景観が素晴らしい 相模湾一望 伊豆大島も観める 部屋も広めだ しかし テーブル イスの配置の再考も 少しごちゃごちゃ過ぎる 朝食は質良く 楽しめた フロントも好印象 イン アウトの時間も助かります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの景色を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。 当ホテル南向きのお部屋からは相模湾が一望でき、大変人気のお部屋となっております。 お部屋の配置につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め今後の検討とさせて頂きます。 朝食、またフロントの対応についてお褒めいただきありがとうございます。 当ホテルの朝食は、毎朝6:30から営業しており、自慢の朝カレーは大変ご好評いただいております。 是非またお近くへいらした際にはご利用の程お待ち申し上げております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-10
5
その他
家族
2026年3月宿泊
いくらさま
50代/女性|8 件のクチコミ
深夜チェックインOK、大磯大会前泊に便利

大磯でテニスの大会がある時に前泊で良く泊まっています。 仕事が終わってから都内から向かうため、チェックイン時間が深夜でもOKなのがとても助かっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 遅くまでお仕事お疲れ様でございます。 当ホテルは防犯の為深夜0:00にすべての出入り口を施錠いたしますが、施錠時間中でも外のインターホンでフロントをお呼びいただければ対応させていただいております。 遅い時間だとチェックインができない,,,ということはございませんので、安心してお越しくださいませ。 またお近くで大会のある際には是非ともご利用をお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
pikapika70
50代/男性|39 件のクチコミ
スタッフの親切な対応が良かった

バイクで伺いました スタッフの親切な対応が良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。 今後更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
take0624
50代/男性|139 件のクチコミ
きれいなお部屋でゆっくり過ごせました

きれいなお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋についてご満足いただけたとの事何よりでございました。 当ホテルは今年で開業45周年を迎えます。築年数こそ経っているものの、館内や室内はリニューアルを重ねており、大変綺麗であるとご好評をいただいております。 特にバスルームにつきましては白を基調とした空間で清潔感があり、気持ちよく過ごせるというお言葉を多く頂戴します。 また平塚へお越しの際には是非ご利用をお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
壊れた蛍光灯
40代/女性|14 件のクチコミ

出張で何度か利用させて頂いてます。 スタッフさんは丁寧ですし、ベッド硬すぎず柔らか過ぎずて、駅からも近いので、助かってます。 また、利用されて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のシモンズベッドを気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様同様、シモンズベッドのおかげでご自宅よりもよく眠れたというお声や、とても疲れが取れたというお声を多くいただいており、大変ご好評いただいております。 また駅からのアクセスにつきましても、近くて助かるとのお言葉大変うれしく存じます。 まさに駅からのアクセスと、シモンズベッドにつきましては、皆様から当社をお選びいただけている大きな要因かと思います。 またお近くへお越しの際は、日ごろの疲れを取りに是非当ホテルへお越しくださいませ。 またのご利用をお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
twm68221
50代/男性|296 件のクチコミ
別館が無くなったことに驚き

何回か宿泊してます。 別館?が無くなって、駐車場が広くスッキリした感じに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 以前は本館・別館と2棟あった当ホテルですが、現在は本館に統合され、部屋数こそ少なくなったものの、チェックイン後に別棟までご移動いただく手間がなくなりスムーズでわかりやすくなったとのお言葉を頂戴しております。 また1階のフロントには24時間スタッフが常駐しておりますので、安心してお過ごしいただけることと存じます。 また平塚へお越しの際は是非ご利用をお待ち致しております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-15
4
その他
一人
2026年4月宿泊
ヒロデンデン2
60代/男性|142 件のクチコミ
清潔な部屋と駅近、朝食も美味しく満足

部屋は清潔感があり、ゆったり過ごせました、また駅近くで電車がすきなので見ることが 出来て良かったです。朝食も美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋と立地、またご朝食についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 当ホテル北側のお部屋(一部除く)からは駅のホームと電車を臨むことができ、電車が好きなお客様にはとても人気となっております。 真上から電車を眺める機会はあまり多くはないかと思いますので、是非ご利用くださいませ。 備考欄に「駅側希望」などご記載いただければ可能な限りお答えさせていただきます。 また朝食につきましては、和洋のバイキングのご提供となっており、トッピング多数の「朝カレー」が人気となっております。たまご料理や揚げ物など、ご自身のアレンジでお楽しみください。 またお近くへお越しの際にはぜひご利用をお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ナイル3737
70代/男性|8 件のクチコミ
短いレビューですね

レストランの接客がとても良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 レストランの接客をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉に甘んじることなく、これからも素敵なひとときを提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-02
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ルーク1014
50代/女性|5 件のクチコミ
コンセント不足と不十分なアメニティ

コンセントが1箇所にしかなくて かなり不自由でした。連泊でも毎朝言わないと、コップを取り替えてもらえず残念でした。普通 毎日同じコップ使わないでしょと思いました。 洗濯機が20時までで、観光から、なるべく早く帰ってきて、洗濯をしなければいけなくて、22時までくらいになってくれると良かったです。少々残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル内設備につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 コンセントにつきましては、客室内にUSBポート付の延長コードをご用意しておりますのでご利用くださいませ。 洗濯機(乾燥機)につきましては、ご利用時間が8:00〜22:00となります。 また連泊清掃時のコップの交換につきましてもご不便をおかけいたしました。 貴重なご意見として今後の検討とさせていただきます。 またのご利用をお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-05-09
3
その他
家族
2026年4月宿泊
旅人龍
70代/男性|15 件のクチコミ
部屋からのオーシャンビューと豊富な和食バイキング

部屋から海が見えた。朝食の和食バイキングは、おかずが豊富で、美味しかった。接客も良かったので、又利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテル南側のお部屋からは相模湾を臨むことができ、大変ご好評いただいております。特にツインルームとデラックスツインルームは全部屋南側となりますので、天気が良ければ、きっと良いお目覚めになることと存じます。 朝食につきましてもご満足いただけたご様子で幸いでございます。 ご朝食は毎日6:30から召し上がれますので、ご出発がお早いお客様にもおすすめです。 名物の朝カレーを食べて元気な一日をお過ごしください。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-04-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
クレストNMAX
30代/男性|2 件のクチコミ
フロントの対応◎、一括空調は残念

フロントの方の対応がとても良かったです。 部屋数に対してエレベーターの数も2台と余裕ある設計で助かってます。 立地も良く建物の古さを考慮すると部屋がキレイなので概ね満足ですが、建物が古いせいか空調が一括制御のようで、今回宿泊した時のように時期に合わない気温の高さの時に冷房が使えないのは残念なので、個別空調にできるようにしていただけたら☆5にさせていただいたと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 一括空調につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。すぐに改善とは参りませんが、お客様からのご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。 またフロントの対応とエレベーターにつきましてはよかったとのお言葉ありがとうございます。 フロントのすぐ近くにエレベーターがございますので、迷うことなくお部屋まで行けるのも当ホテルの魅力の一つかと存じます。 今後ともお近くへいらした際にはご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Rino-sama
50代/男性|4 件のクチコミ
当日予約でもスタッフ対応◎駅近で快適

当日予約で宿泊しました。 当日予約できたので人気が無いと勝手に思い込み期待していませんでした。 しかし、実際に宿泊してみると自分の勝手な思い込みとは全く違っていました。(反省) ・スタッフの対応よし ・バス、トイレきれい ・駅から近い ☆ほかの方々が高評価しているポイントに間違いありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
この度はグランドホテル神奈中平塚をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「人気が無いのでは…」というお言葉には思わずドキッとしてしまいましたが、実際にお泊まりいただき、一転してご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心よりホッとしております。 当ホテルは歴史がある分、第一印象で不安を感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、お客様のように「泊まって良かった」と言っていただけることが何よりの励みです。その魅力をどうお伝えしていくか、日々試行錯誤しております。 今後とも「期待をいい意味で裏切れるホテル」を目指して精進してまいります。またのお越しを楽しみにお待ちしております! グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-02-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
やぎぞう0628
50代/男性|30 件のクチコミ
静かで綺麗な部屋と気持ち良い接客

平塚駅の南側に位置しているので比較的静かな環境で良かったです。決して新しいとは言えないように見えましたが部屋、ベッド、バスルームは綺麗だったと思います。ホテル従業員の方の接客も気持ち良かったです。平塚に行く機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、繁華街とは離れた住宅地に建っております為、駅近くでありながら比較的静かにお過ごしいただけると好評をいただいております。 また客室内ベッドは全室人気のシモンズベッドを採用しており、大変寝心地がよく朝までぐっすり眠れたというお言葉をいただいております。 平塚へお越しの際には是非ともご利用をお待ちいたしております。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-02-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
小畑ぞう
70代/女性|2 件のクチコミ
駅近で清潔、スタッフ対応も良い定宿

平塚の友人の勧めで茅ケ崎への帰省時は駅も近く平塚の友人に会うにも便利なので定宿にさせて頂いています。年数がたっているのに清潔感があり静かでスタッフ皆さんの対応もよく2日間ゆっくり過ごせました。友人皆がまた近い内の再会をと言ってくれたのでその時はまた利用させて頂きます。有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切なご友人との再会の場として当ホテルをお選びいただき、微力ながらそのひとときをお手伝いできたこと、私共も大変嬉しく存じます。 是非またご実家への帰省時にはご利用をお待ち致しております。 本日、平塚は久しぶりに道路に積もるほどの雪が降りました。寒い日が続くようですので、どうぞご自愛くださいませ。 グランドホテル神奈中平塚 フロントスタッフ一同
グランドホテル神奈中・平塚
2026-02-08