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鹿教湯温泉 斎藤ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
広いお部屋でしたが、何となく使いにくい。窓の障子の敷居すべりが剥がれていたり、眺望が良いだけに残念。長期宿泊する方が多いらしく、部屋履き、部屋着と館内履き館内着があり、いちいち煩わしかった。ちょっと驚いたのはチェックアウトの時、支払いに使おうと思っていた地域クーポン券を握っていたらいきなり、「クーポン券をすべて渡してください。」と言われたこと。普通支払額の説明をしてから「クーポン券はおいくら使われますか。」と聞きませんか。どうせ使うのだから一緒だけれど、感じが悪かった。他にもクーポン券の取り扱いをめぐって、フロントで揉めているお客さんが何人かいた。またビュッフェ会場でもオーダーミスがあり、頼んでいない飲み物が来て慌ててしまった。全体的に若いスタッフの教育不足を感じた。
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投稿者 様この度は数ある宿泊施設の中から斎藤ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフ対応やお部屋のシステム面でお客様にご不快な思いをさせることとなりお詫び申し上げます。ご意見を受けまして、更に満足して頂けるホテルを目指し、今後の貴重なご意見としてお言葉を頂戴致します。今後このような不手際のないように十分に心掛け 従業員一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと存じます。副支配人 岡崎成利
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投稿者さんの 鹿教湯温泉 斎藤ホテル のクチコミ
広いお部屋でしたが、何となく使いにくい。窓の障子の敷居すべりが剥がれていたり、眺望が良いだけに残念。長期宿泊する方が多いらしく、部屋履き、部屋着と館内履き館内着があり、いちいち煩わしかった。ちょっと驚いたのはチェックアウトの時、支払いに使おうと思っていた地域クーポン券を握っていたらいきなり、「クーポン券をすべて渡してください。」と言われたこと。
普通支払額の説明をしてから「クーポン券はおいくら使われますか。」と聞きませんか。どうせ使うのだから一緒だけれど、感じが悪かった。他にもクーポン券の取り扱いをめぐって、フロントで揉めているお客さんが何人かいた。またビュッフェ会場でもオーダーミスがあり、頼んでいない飲み物が来て慌ててしまった。全体的に若いスタッフの教育不足を感じた。
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投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から斎藤ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフ対応やお部屋のシステム面でお客様にご不快な思いをさせることとなりお詫び申し上げます。ご意見を受けまして、更に満足して頂けるホテルを目指し、今後の貴重なご意見としてお言葉を頂戴致します。今後このような不手際のないように十分に心掛け 従業員一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと存じます。
副支配人 岡崎成利