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鹿教湯温泉 斎藤ホテル クチコミ・感想・情報

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鹿教湯温泉 斎藤ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.81
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.23
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 鹿教湯温泉 斎藤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-04-13 18:47:36

半年ほど前に同じタイプの部屋に泊まったのですが、前回は角部屋で部屋がとても広く、浴槽もあり、しかもGoTo期間だったこともあってお得感があったのですが、前回が良すぎたこともあって比較してしまうと今回は少し残念な気がしてしまいました。
夕食時に「今回のご宿泊は就職のお祝いと伺ってます」と言われたり、
夕食が終わった後も頼んでいないアルコールをお会計されそうになったり、他の部屋の方と間違われているような対応を立て続けにされて戸惑いました。
でも貸切風呂もお食事もとても良くて、また保養に訪れたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
鹿教湯温泉 斎藤ホテル 2021-04-15 20:08:38

投稿者 様
いつも斎藤ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はいつもご愛顧頂きながら、幾つもの不手際な対応が重なり、お客様に残念な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございません。
そんな渦中でも、総合の星(☆)では得点を付けていただき、大変恐縮でございます。
投稿者様には今一度チャンスを頂けたと思い、今一度お客様への日々の業務・サービス管理を強化していく所存でございます。
次回お越しの際は、また安心して心も体もリフレッシュ頂けるように、準備し努めて参ります。
またご機会を頂けましたら、斎藤ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお会いできる日を心待ちにしております。
副支配人 岡崎成利

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂】1回90分貸切風呂付き♪温泉と信州の味覚を堪能◎【野菜たっぷり】【温泉】
ご利用のお部屋
【溪-Kei- B type【禁煙】】

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