8月9日から２泊３日３名１室にて利用しました。
宿泊予約後に、同行者の高齢の母が自宅でコケて脚を悪くし歩行が困難な状態でしたが、旅行には行きたいと言うことで敢行しました。
ホテルの御好意で、貸出車椅子や和室予約でしたが、チェックイン時にフロント女性スタッフの機転で和洋室に変更いただきたいへんありがとうございました。
また、脚が不自由だと言うことを知り、貸切風呂の予約も気を遣っていただき、周りに迷惑を掛けることなく母もゆっくり温泉に浸かることができました。
スタッフの機転、気遣いについては(サービス)顧客満足度は、かなり高く評価できるホテルでした。

温泉についても泉質、湯加減とも満足です。
しかし、露天風呂の清掃に少し難ありで、落ち葉や枯れ枝が浮き沈みしている時間帯もありました。
前日の雨風で仕方ないのかもしれませんが。
どのくらいの頻度でメンテしているのかは存じませんが、頻繁に落ち葉清掃はした方がいいかな、と思いました。

食事は、朝夕バイキングでしたが、他の方の書込みにあるようにどこにでもあるようなものではない、厳選された食材、工夫を大事にしていると感じます。
流行りのライブキッチンなどはありませんが、斎藤ホテルで考えておられる食については、これで良いと思います。(考えを持ってきちんとやっておられる)
スタッフサービス同様に食事は、満足度高いです。

あと、エアコンがウィンドウエアコンなので、温度調節が難しい(暑い、寒い、暑い、寒いの繰返し)。
サーモスタットのオン・オフでバンバン煩い。
室外機設置問題があるのかと察しますが。

全体に細かいところの清掃をする、ここが課題なのかもしれません。
露天風呂、お客駐車場、お部屋の照明ホコリ、あとエアコン、ここが気になるところですね。
(虫がいたので退治する際に照明からホコリが。。。)

たいへんお世話になりありがとうございました。
また、のんびりしなくなったら今度は和室角部屋宿泊でリピートしたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月