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鹿教湯温泉 斎藤ホテルのクチコミ･お客さまの声
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高齢の母の体調が優れず一年数ヶ月ぶりにお世話になりました。車椅子で全く立てなくなってしまった母ですが、こちらのホテルは以前から伺って高齢者やお身体の不自由な方へのフォローが素晴らしいと感じていたので、歩けなくなった母でも安心して思いきって伺うことができます。母もお気に入りのプレミアムフロア「溪」のお部屋、広めで窓からの絵画のような眺めが魅力のAタイプが満室だったのですが、Bタイプにバリアフリーのお部屋があると事前に電話でご案内頂き伺ってみると、玄関からのスロープ、手すりやお風呂など配慮されたお部屋で、更に角部屋で渓流側の新緑も充分に満喫できて結果的にAタイプより快適に過ごすことができました。貸切風呂で久しぶりに温泉に浸かれた母は嬉しそうで夜もグッスリ！とても喜んでおりました。また、こちらのホテルはバイキングでありながら品数、季節感を感じるお料理の数々がとても丁寧に作られていて、更に補充のタイミングや温度管理等、スタッフがこまめにチェックして清潔に保たれているのが素晴らしいと感じていたのですが、今回、貸切風呂の時間の関係で夕食が遅い時間帯になってしまい、また朝食もご案内のハプニングで最後になってしまった結果、補充されずに下げられてしまうお料理が多々あって、少し残念に思いました。もちろん母の食べるスピードが遅いこと、バイキング故に致し方ないことと思いますが、いつも采配を奮っておられるスタッフのお顔が見えないのもあるのでは？と思いました。そうは行っても他のホテルでは今の状態の母を連れて行くことはとてもできません。斎藤ホテルさんだからこそ、有り難い限り。これからも可能な限り、母の大好きな「鹿の温泉」に今回のお部屋で連れて行けたらと思っております。本当にありがとうございました。
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もんちゃん2002 様いつも数ある温泉地の中から鹿教湯温泉斎藤ホテルをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。プレミアムフロア「溪」のご利用では細かいディティール感想もたくさんお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。Aタイプも人気のお部屋ではございますが、Bタイプもどのような人でも使いやすいように配慮された部屋作りを前提のコンセプトもございます。お母様にもお気に召していただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。その反面、レストランではスタッフ対応の未熟な部分が、お客様に残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はレストランのお客様への環境配備・サービスについて今一度見直しの場を設け、店舗の管理体制を整えて参ります。その中でも、斎藤ホテルを御信頼いただけるお言葉を頂戴し、大変 身に余るお言葉 を賜り、感謝致します。今後ともご満足して頂けるようより一層努力して参ります。またもんちゃん2002様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。副支配人 岡崎成利
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赤倉温泉 赤倉観光ホテル（新潟県）
5.0
投稿日：2022-09-27 09:35:40
鹿教湯温泉 斎藤ホテル（長野県）
投稿日：2022-06-19 12:50:38
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もんちゃん2002さんの 鹿教湯温泉 斎藤ホテル のクチコミ
高齢の母の体調が優れず一年数ヶ月ぶりにお世話になりました。
車椅子で全く立てなくなってしまった母ですが、こちらのホテルは以前から伺って高齢者やお身体の不自由な方へのフォローが素晴らしいと感じていたので、歩けなくなった母でも安心して思いきって伺うことができます。
母もお気に入りのプレミアムフロア「溪」のお部屋、広めで窓からの絵画のような眺めが魅力のAタイプが満室だったのですが、Bタイプにバリアフリーのお部屋があると事前に電話でご案内頂き伺ってみると、玄関からのスロープ、手すりやお風呂など配慮されたお部屋で、更に角部屋で渓流側の新緑も充分に満喫できて結果的にAタイプより快適に過ごすことができました。
貸切風呂で久しぶりに温泉に浸かれた母は嬉しそうで夜もグッスリ！とても喜んでおりました。
また、こちらのホテルはバイキングでありながら品数、季節感を感じるお料理の数々がとても丁寧に作られていて、更に補充のタイミングや温度管理等、スタッフがこまめにチェックして清潔に保たれているのが素晴らしいと感じていたのですが、今回、貸切風呂の時間の関係で夕食が遅い時間帯になってしまい、また朝食もご案内のハプニングで最後になってしまった結果、補充されずに下げられてしまうお料理が多々あって、少し残念に思いました。
もちろん母の食べるスピードが遅いこと、バイキング故に致し方ないことと思いますが、いつも采配を奮っておられるスタッフのお顔が見えないのもあるのでは？と思いました。
そうは行っても他のホテルでは今の状態の母を連れて行くことはとてもできません。
斎藤ホテルさんだからこそ、有り難い限り。
これからも可能な限り、母の大好きな「鹿の温泉」に今回のお部屋で連れて行けたらと思っております。
本当にありがとうございました。
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もんちゃん2002 様
いつも数ある温泉地の中から鹿教湯温泉斎藤ホテルをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。プレミアムフロア「溪」のご利用では細かいディティール感想もたくさんお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。Aタイプも人気のお部屋ではございますが、Bタイプもどのような人でも使いやすいように配慮された部屋作りを前提のコンセプトもございます。お母様にもお気に召していただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
その反面、レストランではスタッフ対応の未熟な部分が、お客様に残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はレストランのお客様への環境配備・サービスについて今一度見直しの場を設け、店舗の管理体制を整えて参ります。その中でも、斎藤ホテルを御信頼いただけるお言葉を頂戴し、大変 身に余るお言葉 を賜り、感謝致します。今後ともご満足して頂けるようより一層努力して参ります。
またもんちゃん2002様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
副支配人 岡崎成利