ひなびた温泉街に近代的なビルで建つホテルで目立っていました。湯あがりに用意されているお水がおいしかったです。部屋も広く寝具も快適でした。スタッフの方々が積極的にお客様に声かけをされているのも良かったです。
夜、ミニコンサートがあり、とても楽しめました。お客さん同士での諍いで嫌な雰囲気もしていましたが、スタッフの方が別の場所に連れて行き、コンサートは無事に始められました。スタッフの方の御苦労に感謝し同情します。
食事は全般においしく、特に刺身がおいしかったのですが、例えば高原野菜とか、せっかくの信州の山中なので地の物をもっと食べたかったです。、
あと、エレベーターの中の壁に埃があったり、朝食時に前夜の夕食の汚れが落ちていたり掃除が行き届いておらず少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回父が定年退職でご苦労様会という事で斎藤ホテルを利用させていただきました。お風呂だけでなく、ジムも気軽に利用でき、連休中日ということもあり大変混んでいましたが、丁寧な接客でとても居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

老母から孫を含め４世代でお世話になりました。
急な予約でしたが、和洋室が確保できて喜んでいます。
食事もバイキングですが、夕・朝食ともメニュー豊富でそれぞれ自分の好みのものが食べれて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は広くて良かったです。
エレベーターをやたらと待ちました。
食事は美味しいけれど、お年寄り向きかも・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

　従業員の方の対応が非常に良かったと思います。偶然見かけたのですが，体が不自由なお年寄りが食事を取るのに難儀していたのを，料理を運んでいた従業員の方が手伝っていました。普段からいわれていて，やらされているという感じではなく，自然で大変感動しました。
　バイキング料理（ビュッフェ）には期待していなかったのですが，思ったより工夫された料理が多かったです。また，大概は空のものが多かったり，逆に冷たくなりきったものがあったりするものですが，常に気を配っていて出来たてが豊富にありました。
　部屋はよく掃除されていて清潔なのですが，若干古さを感じました。
　露天風呂も，清潔かつ開放的な庭があって，気持ちが良かったです。
　ただし，特別なアメニティもなく，バイキング料理で，露天風呂もシンプルなものだった事を考えると，ＧＷ料金とはいえ，少し料金が高いかなと思います。
　ちなみに，ウォシュレット便座がぐらぐらしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

夕食のバイキングにメインの食べ物がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

信州割のお陰で、お値打ちに宿泊できました。夫婦二人で、のんびりとの予定だったので、いろんな意味で、ぴったり。最高でした。食事は、ブッフェでしたが、メニューがすごく工夫されてました。お部屋もきれい、お風呂も、ゆったり。フロントの方も対応も快かったです。今度は、2～3泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

4月20日に宿泊しました。
平日という事も有り、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
とにかく部屋がきれいで快適に過ごせました。
温泉も良い感じです。高齢の方が多い感じなせいか
お夜間は風呂が貸し切りの様になってゆっくり入ることが出来ました。
また機会が有ればリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

8月9日から２泊３日３名１室にて利用しました。
宿泊予約後に、同行者の高齢の母が自宅でコケて脚を悪くし歩行が困難な状態でしたが、旅行には行きたいと言うことで敢行しました。
ホテルの御好意で、貸出車椅子や和室予約でしたが、チェックイン時にフロント女性スタッフの機転で和洋室に変更いただきたいへんありがとうございました。
また、脚が不自由だと言うことを知り、貸切風呂の予約も気を遣っていただき、周りに迷惑を掛けることなく母もゆっくり温泉に浸かることができました。
スタッフの機転、気遣いについては(サービス)顧客満足度は、かなり高く評価できるホテルでした。

温泉についても泉質、湯加減とも満足です。
しかし、露天風呂の清掃に少し難ありで、落ち葉や枯れ枝が浮き沈みしている時間帯もありました。
前日の雨風で仕方ないのかもしれませんが。
どのくらいの頻度でメンテしているのかは存じませんが、頻繁に落ち葉清掃はした方がいいかな、と思いました。

食事は、朝夕バイキングでしたが、他の方の書込みにあるようにどこにでもあるようなものではない、厳選された食材、工夫を大事にしていると感じます。
流行りのライブキッチンなどはありませんが、斎藤ホテルで考えておられる食については、これで良いと思います。(考えを持ってきちんとやっておられる)
スタッフサービス同様に食事は、満足度高いです。

あと、エアコンがウィンドウエアコンなので、温度調節が難しい(暑い、寒い、暑い、寒いの繰返し)。
サーモスタットのオン・オフでバンバン煩い。
室外機設置問題があるのかと察しますが。

全体に細かいところの清掃をする、ここが課題なのかもしれません。
露天風呂、お客駐車場、お部屋の照明ホコリ、あとエアコン、ここが気になるところですね。
(虫がいたので退治する際に照明からホコリが。。。)

たいへんお世話になりありがとうございました。
また、のんびりしなくなったら今度は和室角部屋宿泊でリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋のエアコンはかなり古い物で、音がすごくうるさいです。仕方なく窓を開けると網戸が全く機能しておらず大量の虫が入ってきます。網戸は虫の入ってこないものに変えた方が良いと思います。バイキングは色々な所で食べておりますが、斎藤ホテルさんにしかない良さがありとても気に入りました。
設備の古さを考慮してもとても魅力的なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

先に松本城を観光してから、お世話になりました。とても閑静な良い温泉で夕方、夜、翌朝と3回入りました。露天風呂が最高でした。食事もメニューが豊富で美味しくいただきました。
ただ2部制で19時からだったので空寸前で補充されてない食材も有ったので残念でした。やはり先に17時からが良かったです。出来立て頂けるので、
コロナ対策は食べる時以外はマスク着用必須でしたので安心でした。
翌朝車のガラスが凍ってフロント係の人が解氷スプレーを貸してくださったので助かりました。
又　機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月