11月21日に宿泊しました。
お風呂のシャワーがいつまでも冷たく、最低でした。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2020年11月

11/21-22でお世話になりました。まずは10Fの渓のお部屋、この部屋は感動します。綺麗で室内の設備や調度品なども至れり尽くせり。（1人では勿体ない！）夕食も朝食もブッフェスタイルでしたが、品数も多く栄養面も考慮されていて大満足！温泉も優しくいいお湯でした。スタッフの皆さんもとても親切で対応もお心遣いも素晴らしい。「旅館」のアットホームさと、鹿教湯温泉街の中にはないようなホテルのスタイリッシュ感を併せ持ったお宿でした。HPでも言われている通り、連泊したくなるホテルだなあと思いました。帰りに系列のケーキ店でアップルパイ、買って帰りました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

部屋はキレイでかなり良かったです。

気になる点は夜だと駐車場の入口が暗くてわからないことと部屋のお風呂にカメムシみたいなのが２匹いました。

駐車場は一本道を間違えるとなかなか細い道を通ることになりますので入口のところに電灯でも着けていただけたら良いと思います。

お風呂は大浴場を使うので虫がいても問題は無いのですがいい部屋なのに何で虫が二匹もいるんだろう？と不思議に思いました。

総合的には良かったです。
ホテルの部屋としてはかなり良いと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく食事が減塩でいてとても美味しかったです。コロナのこの時期ビュッフェ形式が大変心配でしたが、マスクの徹底や手袋の用意、自由に使えるトングの用意がされていて安心できました。
ホテルの近くには紅葉を眺めながら散策できる大変素晴らしい場所があり、スタッフの方が大変親切に教えてくださいました。
美味しい食事とゆったりと露天風呂、そして美しい紅葉を満喫した旅になりました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月8日に宿泊しました。とても快適なお部屋で、温泉はもちろん、バイキングの食事も大変おいしく、紅葉とともにとても良い旅の思い出になりました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

1泊ではもったいないと感じました。できれば連泊で利用したいです。
料理は夕食、朝食ともに大変美味しかったです！
お部屋もキレイで掃除が行き届いていると感じました。
温泉はごく普通のお湯というか、特徴のない泉質で露天はちょっとぬるめです。
仕事しようかとPCを持ち込みましたが、部屋内のWI-FIがとても不安定で速度が遅く
ほとんど仕事にならないレベル。ここがとても残念。
プールやシムもあり、ワーケーションにはもってこいの環境なので、
今後はここを整備すればもっと客層が広がるような気がしました。
たまたまかもしれませんが、僕が泊まった日の他のお客様は100％テレワークとは無縁の
世代の方々でした。
次は連泊で利用したいです。

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家族

宿泊年月

2020年11月

　千葉市の71歳夫婦で、翌日の草津温泉宿泊へのステップとして利用しました。
　到着と同時に車の空気圧に不安を感じたのでチェックイン時に話したら、関係箇所に連絡や空気圧計測でお世話になりました。
　部屋にはIHクッキングヒーターや流しが備えられ、ゆったりとした広さで、また露天風呂から感じる晩秋の風情は最高でした。
　料理は２食ともバイキング形式で、ほぼ全ての料理を少量ずつ口にしましたが、工夫した美味しいものばかりでした。
　コロナ感染対策や顧客サービスにスタッフの一生懸命さを感じました。
　今回は草津への前泊として利用しましたが、周辺には散策コースも多そうだし、他の観光地への起点にもなりそうなので、また利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2020年11月

Go toトラベルで利用させてもらいました。写真の通りで部屋というかその階全体がリニューアルされているのか大変きれいでかつ部屋もおしゃれでした。ベットがフワフワして気持ちよかったです。食事も種類が多くコロナの対策もしっかりされており安心して食事できました。当然夕食、朝食共においしかったです。一つあるとするとチェックアウトが11時とゆっくり出来るはずなのに10時位から部屋の清掃か何かでバタバタ少し音が気になりました。せっかくゆっくりできると思ったのに少し残念でした。でもトータルでは満足しています。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

日頃の疲れを癒すために今回GO TOでこちらの宿を利用させてもらいました。
当日は生憎の雨で予定していた散策がほとんどできませんでしたが、予定よりも早いチェックインに対応していただき有難かったです。
部屋からの眺望は格別で、色付き始めた木々を眺めることができました。
貸切風呂も90分とたっぷり時間があったため、時間を気にすることなくゆっくり入ることができました。
窓があったので開けて露天風呂のようにして入ったり閉めて冷えた体を温めたりと調節できるのが良いなと思いました。
食事は夕食朝食ともにビュッフェで種類も多く、充実していました。
またリピートさせていただきます。

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宿泊年月

2020年10月

とても広く良い部屋でした。
温泉は程よい温度で、長湯ができ、温まりました。
食事もブュッフェの種類が多くて、味もよく満足でした。
また是非行きたいです。

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宿泊年月

2020年09月

部屋がとても綺麗でした。従業員の対応親切で満足しております。

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家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの応対も素晴らしく、ビュッフェもどれも美味しくてとても良かったです。
無料のプールがあるのを現地に行って知ったので水着を持っていけば良かったと後悔しました。
また行きたいと思えるホテルです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

１０階の新しいお部屋に宿泊しました。広々していて、家具もベッドも装飾品もとてもセンスが良くすばらしかったです。ベッドも大きくて、ゆっくり休むことができました。お部屋も明るくて窓からの景色もよく、渓流の音がとても心地よい感じです。久しぶりにゆっくり家族で過ごすことができました。
お食事も最高です。品数豊富で手作り感いっぱい、そして地元の食材を生かしたお料理ばかりです。とても満足でした。デザートのシャインマスカットがとても美味しくて、子供は大喜びでした。朝食も体にやさしいメニューが多くて、嬉しい限りでした。温泉もとても温まるいいお湯でした。脱衣場がもう少し広いと嬉しいですね。ホテルの方のお出迎えがとても嬉しく、お名前で呼んでいただけるのも嬉しい心配りですね。コロナ対策もバッチリでした。また心の癒しのために是非行きたいと思っています。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

昨年に続き、２度目の利用です。
今回は４月に新しくできた部屋「渓」を利用させていただきました。
窓からの景色が額縁の画をイメージするような構成で素晴らしいです。
ずっと見ていても飽きません。
エアコンもＡＩ搭載の最新エアコンが設置され快適です。
全年齢層が快適に過ごせる素晴らしい部屋です。

食事もいわゆる「高級食材」と言われるものはございませんが、どれも手が込んでいて美味しいです。
バイキング方式でついつい食べ過ぎます。
写真はありませんが、私的にはお粥が大変美味しいと感じました。
コロナ対策もバッチリです。

温泉は言うまでも無くここの泉質は最高です。

来年もまた行くと思います。
スタッフの皆様、良い時間をありがとうございました。
コロナ禍で何かと大変でしょうが頑張って下さい！

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/13に10Fのプレミアムフロアに一泊しました。
前日の午後に最後の一部屋を予約したにも関わらず、角部屋の渓谷と森がよく見える素晴らしい部屋でした！リニューアルされたばかりの広い部屋で、とても居心地がよく最高でした！お部屋のコーヒーメーカーが個人的に嬉しかったです。
バイキングはあまり良くない口コミもあったので心配でしたが、バイキングによくある子供しか喜ばないメニューとは全く違い、一品一品手の込んだ料理でとても美味しく、我が家は大満足でした。
ただ、ビニール手袋をしている客は少数で、トングからの感染が非常に気になりました。ホテル側で声かけをして欲しかったです。ちなみに他のホテルでは必ずつけるよう言われ、つけている客ばかりだったので、安心感がありました。
上品なホテルで、客層は年配のご夫婦から子供連れ、一人旅行と幅広く、子供連れの方達も騒がず落ち着いた方が多かったように思います。
一つ残念なことはお風呂に水風呂がなかったことです。温水プール後のお風呂ですっかりのぼせてしまいました。
直前の予約でろくに下調べもせずあまり期待していなかったのですが、行ってびっくりの非常に素晴らしいホテルでした！鹿教湯温泉に行く時は、必ずまた利用させていただきたいです。

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家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋がきれいで快適でした。お食事も満足です。ひとつひとつの食材がいいような気がしました。1泊でしたが、いい旅行になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年07月

とても快適に過ごせました。
また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋はスタンダード8畳だが、その他に洋室の部分が4畳ほどあるので、十分広い、ミニキッチン付き、使用しなかったが個室の風呂は窓付き。お目当ての夕食は、17時30分と19時の選択制。絶品料理こそ無いが、手作り感が満載で、つくだ煮等を入れると、食べきれない程の種類(笑)があり、特に和食は充実。
全体に味付けは薄めなので、年配者にも優しいが若者にはやや不満かも？、生野菜も新鮮、ただ、ステーキと、お刺身の質はいまいち。デザートスイーツは、種類は多いが、質はごくごく普通。抹茶、栗、バニラアイスはまずます。ただしイチゴの食べ放題は良い。朝食も種類が多い。食堂からの眺めが良い。ただ、全体に、夕食・朝食ともに、残念ながら、これは旨い！というのが「無かった・・」。高級食材を使っていない料理だったからかな～。コタツはありがたく、テンピュール布団・枕は初体験。お湯は無色透明、無臭泉質の弱アルカリ性単純泉。土曜日で、部屋は混んでいるはずたが、風呂はほぼ混んでいなかった。湯は長く浸かっていられる、ややぬるめなので私は良かった。露天風呂の目の前は、常緑樹がある庭園なので、冬でも景色が殺伐としていない。ホテルなので、信州の冬でも、部屋・館内は暖かく、清潔。チェックアウトが11時なのがうれしい。あとは、宿泊費との兼ね合いをどう考えるか。同レベルの宿と比べて、お値段が高いと思う。一番！印象に残ったのは、清掃スタッフの皆さんの、心のこもった、ご挨拶でした！

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

週末に１泊利用しました。ささやかな心配りなどとても嬉しかったです。
食事は種類が豊富で、初めて食べる地元食材など美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。温泉は長くゆっくり入れる温度で、のぼせやすい私にはちょうど良かったです。長風呂出来て肌もなめらかになりました。
氷とうろうは、寒かったですがとても綺麗でした。
お部屋は、広くてきれいです。ありがとうございました！

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

義父の米寿祝いに家族で使いました。花を部屋に入れてくれたり、食事の際にドリンクサービスや写真を撮って渡してくれたり、手押しカートを貸してくれたり、親切にして頂きありがとうございました。気難しい義父母で心配しましたが義父はとても喜んでいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月