夕食のバイキングにメインの食べ物がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂、温泉はとても満足で高齢の友人が喜んでおりました。食事もビュッフェスタイルで目が悪い友人には大変かと思いましたが、女性スタッフが好みのものを運んでくださり満足されておりました。　ただ、友人は松本からバスで来ており、ホテルから1番離れているバス停を教えられバスが車での時間雨の中待たせるわけにもいかず、調べたらすぐ目の前にありました。
バスで来るお客様がいないのか？知らなかっただけなのか？　適当に答えず分からないならきちんと調べてお伝えするべきだと思います。
目の前にあることを私が調べなければ思い荷物を持ちながら目の悪い高齢の友人を雨の中何分も歩き長い時間待たせてしまうところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

今回部屋に入ると申し込んでいた部屋でなく、和洋室の部屋。フロントで尋ねたら満室でランクアップさせて頂きました、との事…満室なのに？？？こちらのスーペリアツインの部屋の様子を知りたくて早めに予約し、泊まりたくて申し込んだので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夏休みを利用してクチコミが良かったこちらの宿に宿泊を決めました。
あちこちにアルコ－ル等も設置されていて感染対策はされていました。
食事は夕食・朝食ともにバイキングでしたが、品数は少々少なく感じましたが満足できました。
欲を言えば、天婦羅やステ－キのライブキッチンがあったら良かったと思います。
お風呂は内湯と露天が１つずつでしたが、広さは少し小さかったと思います。
しかし密になる事は無かったので良かったのですが、脱衣所でマスクをせずに入ってきたり会話をしている人もいたので張り紙等でマスク着用及び黙浴といった掲示があったら良かったです。
その他として時期的なものでフロントのエレベ－タ付近に無料の手持ち花火セットがあったのは家族旅行の子供には嬉しいサービスだったと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

8月9日から２泊３日３名１室にて利用しました。
宿泊予約後に、同行者の高齢の母が自宅でコケて脚を悪くし歩行が困難な状態でしたが、旅行には行きたいと言うことで敢行しました。
ホテルの御好意で、貸出車椅子や和室予約でしたが、チェックイン時にフロント女性スタッフの機転で和洋室に変更いただきたいへんありがとうございました。
また、脚が不自由だと言うことを知り、貸切風呂の予約も気を遣っていただき、周りに迷惑を掛けることなく母もゆっくり温泉に浸かることができました。
スタッフの機転、気遣いについては(サービス)顧客満足度は、かなり高く評価できるホテルでした。

温泉についても泉質、湯加減とも満足です。
しかし、露天風呂の清掃に少し難ありで、落ち葉や枯れ枝が浮き沈みしている時間帯もありました。
前日の雨風で仕方ないのかもしれませんが。
どのくらいの頻度でメンテしているのかは存じませんが、頻繁に落ち葉清掃はした方がいいかな、と思いました。

食事は、朝夕バイキングでしたが、他の方の書込みにあるようにどこにでもあるようなものではない、厳選された食材、工夫を大事にしていると感じます。
流行りのライブキッチンなどはありませんが、斎藤ホテルで考えておられる食については、これで良いと思います。(考えを持ってきちんとやっておられる)
スタッフサービス同様に食事は、満足度高いです。

あと、エアコンがウィンドウエアコンなので、温度調節が難しい(暑い、寒い、暑い、寒いの繰返し)。
サーモスタットのオン・オフでバンバン煩い。
室外機設置問題があるのかと察しますが。

全体に細かいところの清掃をする、ここが課題なのかもしれません。
露天風呂、お客駐車場、お部屋の照明ホコリ、あとエアコン、ここが気になるところですね。
(虫がいたので退治する際に照明からホコリが。。。)

たいへんお世話になりありがとうございました。
また、のんびりしなくなったら今度は和室角部屋宿泊でリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

Gotoで利用させて頂ました。高齢の母を連れての久々の温泉でした。入館チェックも1人ずつ記入してコロナ対策もバッチリだと安心していましたら、ビュッフェ式の食事はやはり疑問でした。密だし手ぶくろしてトングを使用するのも大丈夫かなと心配しながらの食事でしたので、お料理を味わう余裕がありませんでした。お部屋は広くて5人でも狭さは感じなかったのですが、10Fの新しいお部屋を2つ取った方が良かったかなと思いました。12Fもリニューアルされたのかとこちらの勘違いでした。スタッフの方が皆さん感じがよくて良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

広いお部屋でしたが、何となく使いにくい。窓の障子の敷居すべりが剥がれていたり、眺望が良いだけに残念。長期宿泊する方が多いらしく、部屋履き、部屋着と館内履き館内着があり、いちいち煩わしかった。ちょっと驚いたのはチェックアウトの時、支払いに使おうと思っていた地域クーポン券を握っていたらいきなり、「クーポン券をすべて渡してください。」と言われたこと。
普通支払額の説明をしてから「クーポン券はおいくら使われますか。」と聞きませんか。どうせ使うのだから一緒だけれど、感じが悪かった。他にもクーポン券の取り扱いをめぐって、フロントで揉めているお客さんが何人かいた。またビュッフェ会場でもオーダーミスがあり、頼んでいない飲み物が来て慌ててしまった。全体的に若いスタッフの教育不足を感じた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

旅館への向かう途中でゲリラ豪雨に遭遇し雷や氷がすごく、子どもが泣きながらの到着となりましたが、スタッフ方が優しく慰めてくださり、こどもへ花火のサービスまでありました。静かに過ごすことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

鹿教湯温泉の宿の中では一番高いクラスで、それに相応するサービスだと思います。とにかく館内はきれいで、施設も充実しており、2泊くらいしてもいいのではないかと。食事はとても美味しく、ビュッフェスタイルなので部屋食でゆっくり、という高級宿とは趣向が異なりますが、非常に美味しかった。一つ、部屋が暖房を付けていないのにやけに暑苦しかったのはなぜだろうと不思議でした。温泉の保温効果がそこまで高いのかもしれませんが…また、冬場はとにかく乾燥するので除湿機は気化式ではなく加熱式の強力なものだとよりうれしかったです。近くに自家倍前ができる素晴らしい土産物兼カフェ「おきな菓子舗」さんもあるので、コーヒー好きな人にも鹿教湯はおすすめできる。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

コンサートは感激しました。中々、オペラ歌手の生の声を聴く機会を頂き感謝しております。食事も満喫しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回父が定年退職でご苦労様会という事で斎藤ホテルを利用させていただきました。お風呂だけでなく、ジムも気軽に利用でき、連休中日ということもあり大変混んでいましたが、丁寧な接客でとても居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

設備にそれなりの古さを感じますが、温泉の泉質とバイキングのおいしさと温水プールの楽しさでリピーターとなっています。本当は連泊していろいろのイベントにも参加したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　従業員の方の対応が非常に良かったと思います。偶然見かけたのですが，体が不自由なお年寄りが食事を取るのに難儀していたのを，料理を運んでいた従業員の方が手伝っていました。普段からいわれていて，やらされているという感じではなく，自然で大変感動しました。
　バイキング料理（ビュッフェ）には期待していなかったのですが，思ったより工夫された料理が多かったです。また，大概は空のものが多かったり，逆に冷たくなりきったものがあったりするものですが，常に気を配っていて出来たてが豊富にありました。
　部屋はよく掃除されていて清潔なのですが，若干古さを感じました。
　露天風呂も，清潔かつ開放的な庭があって，気持ちが良かったです。
　ただし，特別なアメニティもなく，バイキング料理で，露天風呂もシンプルなものだった事を考えると，ＧＷ料金とはいえ，少し料金が高いかなと思います。
　ちなみに，ウォシュレット便座がぐらぐらしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月