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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
小学生の息子の誕生日祝いに、3世代で泊まりました。駐車場から始まるスタッフの皆さんの丁寧な接客は祖父母も感激していました。部屋も3歳の下の子が居ても安心なフローリングで、ソファー等余計な物が無く、必要な物は十分過ぎるほどしっかり用意されており、素晴らしかったです。残念なのは、レストランです。うちのようなファミリーが5:30から一斉に入り、怒涛の如く料理に人が集まり、凄く騒がしく、とても落ちついて食事をする雰囲気ではありませんでした。事前に誕生日のちょっとした演出をお願いしていましたが、家族のメンバーが全然揃ってないのにタイミングを外したり、こっちが頼んだら、よくわからないスタッフが？一瞬だけ見に来て立ち去ったり、意味不明でした。息子の感想も、いまいちだったみたいで非常に残念でした。近所のファミレスの方がマシだと言ってしました。客を入れる時間帯を、もう少し細かくする等、いくらでもできる事はあるはずです。朝食も、いくら混雑しているとはいえ、窓も一つもない上階の宴会場で食べるのは味気なくて残念でした。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様のお誕生日という、とても大事なイベントにてお越しいただき感謝しております。しかしその大事なイベントを、私どもスタッフの不手際もあり、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。また何よりも、お子様に残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事を部門はもとより、鈴鹿サーキットとして真摯に受止めまして、改善に取組んで参りたいと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。ぜひ次回のお越しもお待ち致しております。鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。鈴鹿サーキット 予約センター
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投稿者さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
小学生の息子の誕生日祝いに、3世代で泊まりました。駐車場から始まるスタッフの皆さんの丁寧な接客は祖父母も感激していました。部屋も3歳の下の子が居ても安心なフローリングで、ソファー等余計な物が無く、必要な物は十分過ぎるほどしっかり用意されており、素晴らしかったです。残念なのは、レストランです。うちのようなファミリーが5:30から一斉に入り、怒涛の如く料理に人が集まり、凄く騒がしく、とても落ちついて食事をする雰囲気ではありませんでした。事前に誕生日のちょっとした演出をお願いしていましたが、家族のメンバーが全然揃ってないのにタイミングを外したり、こっちが頼んだら、よくわからないスタッフが？一瞬だけ見に来て立ち去ったり、意味不明でした。息子の感想も、いまいちだったみたいで非常に残念でした。近所のファミレスの方がマシだと言ってしました。客を入れる時間帯を、もう少し細かくする等、いくらでもできる事はあるはずです。朝食も、いくら混雑しているとはいえ、窓も一つもない上階の宴会場で食べるのは味気なくて残念でした。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日という、とても大事なイベントにてお越しいただき感謝しております。
しかしその大事なイベントを、私どもスタッフの不手際もあり、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また何よりも、お子様に残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を部門はもとより、鈴鹿サーキットとして真摯に受止めまして、改善に取組んで参りたいと思います。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひ次回のお越しもお待ち致しております。
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ご投稿有難うございました。
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