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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
チェックインする歳に待っているのにパソコンばかりみて気づいてチェックインですか？と聞かれたのですが少々お待ちくださいや大変お待たせ致しましたなどの言葉もなく笑顔もなくおもてなしをされていると微塵も感じませんでした。食事もホテル側の都合で予約しないと案内できない場合もあるなど遠まわしに言われましたが小さな子供もいますので部屋に戻りすぐに、食事に行くのも7時過ぎと言われるのもすごく不便です。あとお部屋の掛け布団ですがお布団の上に紐だけで繋がってるカバーがすぐグチャグチャになりますしその間にただシーツがはさまってるだけで足を入れるだけでグチャグチャ。寝相の良い祖母も大変使いにくいと言っていました。ホテルのシャトルバスのおじさんはとても素敵で個人的にバスを呼んでも快くて、とても親戚に子供達の相手もしてくれました。炎天下の中１日に遊園地を歩き回りヘトヘトの方は多いと思います。お出迎えのフロントくらいはもう少し明るく笑顔でハキハキ話して欲しいです。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずはスタッフの対応に付き、大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。関連部門でも共有しスタッフの指導・今後の対応含めしっかりと再教育に努めて参ります。また、掛け布団についても今後の改善を踏まえ取り組んで参ります。今後もお客様の声を聞きながら、お喜びいただけるサービス作りに努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。鈴鹿サーキット 予約センター
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投稿者さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
チェックインする歳に待っているのにパソコンばかりみて気づいてチェックインですか？と聞かれたのですが少々お待ちくださいや大変お待たせ致しましたなどの言葉もなく笑顔もなくおもてなしをされていると微塵も感じませんでした。食事もホテル側の都合で予約しないと案内できない場合もあるなど遠まわしに言われましたが小さな子供もいますので部屋に戻りすぐに、食事に行くのも7時過ぎと言われるのもすごく不便です。
あとお部屋の掛け布団ですがお布団の上に紐だけで繋がってるカバーがすぐグチャグチャになりますしその間にただシーツがはさまってるだけで足を入れるだけでグチャグチャ。寝相の良い祖母も大変使いにくいと言っていました。
ホテルのシャトルバスのおじさんはとても素敵で個人的にバスを呼んでも快くて、とても親戚に子供達の相手もしてくれました。
炎天下の中１日に遊園地を歩き回りヘトヘトの方は多いと思います。お出迎えのフロントくらいはもう少し明るく笑顔でハキハキ話して欲しいです。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはスタッフの対応に付き、大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
関連部門でも共有しスタッフの指導・今後の対応含めしっかりと再教育に努めて参ります。
また、掛け布団についても今後の改善を踏まえ取り組んで参ります。
今後もお客様の声を聞きながら、お喜びいただけるサービス作りに努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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