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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルが用意する鈴鹿ホテルの「SouthHotel」は絶対予約すべきでは無いので注意が必要である。また、SouthHotelでは無いが、メインホテルのフロントも人間では無くロボットと会話している様な気配りの無い対応である。（時期外れのガラガラ状態にも関わらずである！メインホテルに空室あるものの、全く部屋変更する気無し。楽天決裁済を理由に早く片付けたい露骨な態度。）「 SouthHotelはあっちの明かりの見える場所です 」の説明だけでSouthHotelに向かったが、会議場やランドリーエリアに紛れて、極めて分かりにくい「 女中部屋 」の様に存在している。しかも、夜間に入るとフロントは閉じ、全くオリエンテーションが掴めないため、建物周囲・建物内を迷う事になる。出張が多く数あるpoorなビジネスホテルにも泊まったが、最悪の部類である。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。まずは、お客様へのご案内・対応に関しまして不手際があり誠に申し訳ございません。関係部門への確認も含めまして、再発防止に努めて参ります。また、貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。今後のサービス向上に参考とさせていただきます。今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。鈴鹿サーキット 予約センター
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投稿者さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
楽天トラベルが用意する鈴鹿ホテルの「SouthHotel」は絶対予約すべきでは無いので注意が必要である。また、SouthHotelでは無いが、メインホテルのフロントも人間では無くロボットと会話している様な気配りの無い対応である。（時期外れのガラガラ状態にも関わらずである！メインホテルに空室あるものの、全く部屋変更する気無し。楽天決裁済を理由に早く片付けたい露骨な態度。）
「 SouthHotelはあっちの明かりの見える場所です 」の説明だけでSouthHotelに向かったが、会議場やランドリーエリアに紛れて、極めて分かりにくい「 女中部屋 」の様に存在している。しかも、夜間に入るとフロントは閉じ、全くオリエンテーションが掴めないため、建物周囲・建物内を迷う事になる。出張が多く数あるpoorなビジネスホテルにも泊まったが、最悪の部類である。
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この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、お客様へのご案内・対応に関しまして不手際があり誠に申し訳ございません。
関係部門への確認も含めまして、再発防止に努めて参ります。
また、貴重なご意見も頂戴しありがとうございます。
今後のサービス向上に参考とさせていただきます。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。
鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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