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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊時のホテルの対応はとても良い印象がありました朝食でバイキングを利用しましたが、アレルギーのある子供の為にきめ細やかな対応をしてもらい、他のホテルとは比べ物にならないホスピタリティに感動しましたただ、忘れ物に関する対応は不親切で残念な対応をされてしまいがっかりです発送方法をメールで相談したのですが、返答のないまま届きました最後にこのような印象になってしまい嫌な気持ちになってしまいました
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ガタガタ159様この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回の忘れ物の発送に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、また残念な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。ご滞在中は楽しんでいただき、私どもの対応にも感動していただき、お褒めのお言葉も頂戴していたにも関わらず、最後にこの様な対応になってしまいました事、私どもも猛省しております。今後は改めてお客様の立場に立って、この様な残念な思いを繰返さぬ様、スタッフ一同努めて参ります。この度の対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。鈴鹿サーキットホテルでは、ガタガタ159様ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。鈴鹿サーキット 予約センター
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鈴鹿サーキットホテル（三重県）
2.0
投稿日：2019-09-05 13:23:48
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総合2
ガタガタ159さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
宿泊時のホテルの対応はとても良い印象がありました
朝食でバイキングを利用しましたが、アレルギーのある子供の為にきめ細やかな
対応をしてもらい、他のホテルとは比べ物にならないホスピタリティに感動しました
ただ、忘れ物に関する対応は不親切で残念な対応をされてしまいがっかりです
発送方法をメールで相談したのですが、返答のないまま届きました
最後にこのような印象になってしまい嫌な気持ちになってしまいました
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ガタガタ159様
この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の忘れ物の発送に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、また残念な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ご滞在中は楽しんでいただき、私どもの対応にも感動していただき、お褒めのお言葉も頂戴していたにも関わらず、最後にこの様な対応になってしまいました事、私どもも猛省しております。
今後は改めてお客様の立場に立って、この様な残念な思いを繰返さぬ様、スタッフ一同努めて参ります。
この度の対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
鈴鹿サーキットホテルでは、ガタガタ159様ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター