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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
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大人２名と小学生（１年生）と幼児（３歳）で宿泊しました。大人料金の８４％の価格を小学生との設定で、当然小学生はエキストラベッドありかと思いましたが、２つのベッドのみ。２つのベッドの間には隙間があり、寝相が悪い子供たちでゆっくり眠られませんでした。幼児は添い寝とのことで納得できますが、小学生も「添い寝」の旨強調してほしいです。エキストラベッドを追加する場合、追加３０００いくらかかるとのことでしたが、その日の宿泊は大人でも１４０００円程度でしたので、小学生料金プラス３０００円ですと大人より高くなる設定に。でしたら大人３名の方がくつろげるし、お得ですね。予約の仕方失敗しました。あの寝具で、小学６年生まで添い寝できますか？設定をちゃんと見直してほしいです。また悪天候のチェックインで、荷物を下ろすサービスもなく、とても残念でした。
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この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご指摘を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして、皆様に楽しい思い出を作っていただくべきところ、不快な思いをさせてしまい、ご期待に添う対応とならず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘をいただきましたエキストラベッドの案内および悪天候時のサービスにつきましては、真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。お許しいただけるとは微塵も思っておりませんが、是非、またのご利用を心より願うばかりでございます。繰り返しとなりますが、今回は貴重なご意見を誠にありがとうございました。鈴鹿サーキットホテル
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投稿者さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
大人２名と小学生（１年生）と幼児（３歳）で宿泊しました。
大人料金の８４％の価格を小学生との設定で、当然小学生はエキストラベッドありかと思いましたが、２つのベッドのみ。２つのベッドの間には隙間があり、寝相が悪い子供たちでゆっくり眠られませんでした。
幼児は添い寝とのことで納得できますが、小学生も「添い寝」の旨強調してほしいです。エキストラベッドを追加する場合、追加３０００いくらかかるとのことでしたが、その日の宿泊は大人でも１４０００円程度でしたので、小学生料金プラス３０００円ですと大人より高くなる設定に。でしたら大人３名の方がくつろげるし、お得ですね。予約の仕方失敗しました。あの寝具で、小学６年生まで添い寝できますか？設定をちゃんと見直してほしいです。
また悪天候のチェックインで、荷物を下ろすサービスもなく、とても残念でした。
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また、貴重なご意見、ご指摘を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、皆様に楽しい思い出を作っていただくべきところ、不快な思いをさせてしまい、ご期待に添う対応とならず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘をいただきましたエキストラベッドの案内および悪天候時のサービスにつきましては、真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
お許しいただけるとは微塵も思っておりませんが、是非、またのご利用を心より願うばかりでございます。
繰り返しとなりますが、今回は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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