8月の台風のリベンジで9月に初めて家族で利用させてもらいました。8月の旅行は5月くらいから予約して楽しみにしていたので、どうしても行きたくて、ホテルの方に無理を言ってキャンセルを直前まで待っていただきました。3、4日前くらいから毎日ホテルに電話して閉園にならないか確認したりしていましたが、結局前日に閉園決定の連絡があり、泣く泣くキャンセルすることに。それでもホテルの方がキャンセル料の掛かるタイミングでのキャンセルにも拘らず「お客様の安全が第一」という言葉を言ってくれて、このホテルのスタッフの対応は素晴らしいと思いました。
そのスーパー良い印象の状態でリベンジを果たしに行ってきましたが、もう期待を裏切らないもので大満足でした。ホテルだけでなく、レストランのスタッフの方も子供に気を掛けてくれたり、飲み放題の種類の説明をしてくれたり、○杯飲まないと元が取れないので頑張って下さいとか、客目線の対応が素晴らしいと思った。正直、ファミリー向けのホテルのレストランなので期待してなかったけれど、スタッフの対応は一流でした。料理もビュッフェ形式としては大変満足いくものでした。これなら親世代が行っても文句言わないと思います。残念なところは探しても中々見つからないが、強いて言うならノースに泊まるとバス乗りたくなるので、バス待ちがあることくらいかな。メインに泊まれば鈴鹿サーキットも近いし、レストランや温泉も近いので次回はメインに泊まりたいです。
自分は東海地方出身ではないので初めて行きましたが、遊園地も楽しかったし、ホテルも料理も良かったので、もっと早く来れば良かったなと思いました。
ホテルの方にはいろいろと親切にしていただき感謝です。必ずまた行きます。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月