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鈴鹿サーキットホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
３度目の利用です。今回は１ヶ月前に骨折をして杖をつきながらの利用でしたが、客が足を不自由してようが、杖をついてようがそう言うことには一切配慮しない（無視する）ホテルだと言うことがよくわかりました。ホテル玄関からはなれたところに車を誘導する。杖をついて重い荷物を持ってよろけていても誰も手伝ってもくれない等。ビジネスホテルの方が余程サービスがいいかもしれませんね。
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この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。まずは今回、お体が万全でないにも関わらずこの度のご旅行に当ホテルをお選びくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。しかしながら頂戴いたしましたご意見の通り、配置についておりましたスタッフを含め、杖をご使用でおいでのお客様に対しての配慮に欠けておりましたこと、ただただ申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくことは、お怪我の如何に関わらず目指すべきことでございます。この度、お客様にはなお、配慮があって当然のことでございました。今回の対応を猛省し、スタッフへの教育を再度徹底してまいる所存でございます。ぜひ今後ともご愛顧をいただければ幸いでございます。鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、また貴重なご意見有難うございました。鈴鹿サーキット ホテル課 岡野
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投稿者さんの 鈴鹿サーキットホテル のクチコミ
３度目の利用です。今回は１ヶ月前に骨折をして杖をつきながらの利用でしたが、客が足を不自由してようが、杖をついてようがそう言うことには一切配慮しない（無視する）ホテルだと言うことがよくわかりました。
ホテル玄関からはなれたところに車を誘導する。杖をついて重い荷物を持ってよろけていても誰も手伝ってもくれない等。ビジネスホテルの方が余程サービスがいいかもしれませんね。
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この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
まずは今回、お体が万全でないにも関わらずこの度のご旅行に当ホテルをお選びくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
しかしながら頂戴いたしましたご意見の通り、配置についておりましたスタッフを含め、杖をご使用でおいでのお客様に対しての配慮に欠けておりましたこと、ただただ申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくことは、お怪我の如何に関わらず目指すべきことでございます。この度、お客様にはなお、配慮があって当然のことでございました。
今回の対応を猛省し、スタッフへの教育を再度徹底してまいる所存でございます。ぜひ今後ともご愛顧をいただければ幸いでございます。
鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、また貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット ホテル課 岡野