この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは弊社フロントロータリースタッフにお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今年の夏は特に晴天が続き、ともすれば暑さにやられてしまいそうな天候が続く中フロントスタッフにおいてはご宿泊いただくお客様に最初に接するセクションとして気持ちよくご来場いただけるよう知恵を絞っておりましたので、今回のような温かいコメントをお寄せいただく事がこの上ない喜びに存じます。早速スタッフにも今回のクチコミを回覧させて頂き、喜びを共有したいと存じます。
そのほか、今回のご滞在ではゆうえんち「モートピア」パスポート一日券付のプランをお選びいただいたとの事。鈴鹿サーキットでのご滞在をご堪能いただけたご様子で何よりです。是非次回鈴鹿にお立ち寄りの際にも当ホテルをご検討いただきますよう、併せて宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お寄せいただきましたコメントより、チェックインのお手続き時に大変お待たせしてしまったと拝見いたしました。まずはこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお盆期間に関わらず、夏休み期間中のホテルフロントにおきましては、特にチェックインとチェックアウトのお手続きが重なる10時頃を中心に大変混雑いたしております。これはゆうえんち「モートピア」を併設しており、ゆうえんち開門時間に合わせてお手続きをいただき、少しでも長い間ゆうえんちでのご滞在時間をお楽しみいただきたい当ホテル特有の状況かとは存じます。
今回のように全館満室の状況で翌朝のフロントエリアの混雑が予想される場合には、前日のご精算が無いお客様がフロントにお立ち寄りいただくことなくチェックアウトいただけるご対応等で混雑解消に努めておりますが、確かにご不便をおかけしているのが事実でございます。
今回いただきましたご意見をもとに、これからもよりスムースにお手続きが行っていただけるおもてなしに向け精進してまいりますので、ご愛顧をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

2011年2月にリニューアルオープンさせて頂きました別館ラベンダー『ファミリールーム』。オープンから約半年が経ち、お蔭さまをもちましてこの夏休みは連日満室の状態で、テレビでも「予約の取れないホテル」として紹介いただいたこともございました。
そんなファミリールームに「ずっと泊まってみたかった」と仰っていただけた事は光栄の極みで、感謝の気持ちで一杯です。
さて、今回のご旅行はお寄せいただいたコメントを拝見する限りにおいては総じてご満足を頂戴できたかと存じます。
しかし高いご評価をいただいた一方で、アメニティが合わなかった点、またお子様に無料でお貸し出ししているパジャマにつきましては今一歩のご感想をお持ちになられたと拝見しました。今回のコメントを貴重なご意見として頂戴し、より良いおもてなしの参考とさせて頂きますので、今後ともご愛顧を頂戴できますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は夏休みに入られてからのご宿泊でいらしたとのこと。ファミリールームでご家族皆さんで川の字になってお休みになられ、お子様の楽しそうな笑顔と共にご滞在いただけたご様子が伺え、私共もコメントを楽しく拝見させて頂きました。
また、併せてコメントでお寄せいただきましたクロークサービスにもお喜びいただけ何よりです。ゆうえんち「モートピア」併設の施設でもあることから、お部屋に入って頂けるチェックイン時間である15時より先、朝9時よりご宿泊のお手続きをホテルフロントにて行っており、お部屋に入って頂くまでの間、ホテルフロント横にございますクロークにてお荷物をお預かりいたしております。次回お越しになられることがござましたらぜひ、ごかつよういただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ファミリールームは、ご家族がみんなで同じベットで寝ることができるのが特徴です。

お子様が大きくなってしまい、川の字になって寝ることができなくなったファミリーには特にオススメです。

人気があるお部屋なので、ご希望の尾に日地が決まったらすぐにご予約をお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット上河内

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

小学６年生のお子様も４月から中学生でしょうか？おめでとうございます。
新しくできたファミリールームでは、（中学生以上の）大人の方３名様で、並んでご利用いただける部屋となります。
（中学生以上）大人３名様でのご利用の場合は、並んでご利用いただけます。

クアガーデンですが、現在２４時まで営業をしております。深夜２時ですと、お体にも負担がかかってしまうかもしれません。遅くなってしまった場合は、早朝ご利用いただくと、すっきりした朝をお楽しみできることと思います。

もうすぐ春がやってきます。
暖かくなった鈴鹿サーキットでご家族様皆様でお楽しみください。

鈴鹿サーキット　予約センター　上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お近くのショッピングモールを利用されたと聞き、なるほどと思いました。私たち従業員も休みの日によく行くのですが、何でもそろうとっても便利なショッピングモールです。

クチコミをご覧いただいたお客様もうまく活用していただければ、旅行を楽しんでいただけそうです。

ただ、お食事は少しフランチャイズのお店よりは高くなってしまいますが、私たちのレストランも負けられません。近くておいしいレストランと感じてもらえるようにがんばっていきます。


水垢の件はご指摘いただき、ありがとうございます。早速対応させていただきました。お客様からご連絡いただかないと気づかないこともたくさんありますので、ご指摘いただき感謝しております。

おじいちゃんおばあちゃんも楽しめたそうで何よりです。
お孫様の楽しむ姿で喜んでいただけたのかなと思います。幸せそうななファミリーの姿が目に浮かび、お返事を書きながらうれしくなってしまいます。


この度は、ご利用いただき、またご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

Ｆ１の時とは違う鈴鹿サーキットをお楽しみいただけたのではないかと思います。
また、客室・温泉も◎をいただき、ありがとうございます。
温泉には入っていないかもしれませんが、客室はＦ１のときに関係者の宿泊場所になっておりますので、もしかしたらお好みのドライバーが泊まっていたかもしれません。

朝食は他のホテル様の朝食にも負けない自慢の朝食となっております。朝から１５００円以上と少しがんばらないといけませんが、料金に負けない質をご提供させていただきます。シーズンによっては朝食つきプランもございます。お得なプランになっておりますので、ぜひ次の機会にご利用いただければと思います。

お客様からいただいた貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

鈴鹿サーキット 予約センター 上河内

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はご家族の皆さん共々ご満足をいただけたご様子。特にお子様のお気に入りのホテルとしてご記憶いただけたことは本当に嬉しく、また光栄に存じます。ご宿泊者様にご用意させていただいております「ゆうえんち2日間入場無料」「天然温泉クア・ガーデン2日間ご利用無料」「駐車料金2日間無料」といった特典をフルにご活用いただき、次回お越しの際にも是非、鈴鹿サーキットでのご旅行を満喫いただけるよう私共も精一杯のおもてなしでお待ち申し上げておりますので、是非とも今度ともご愛顧を頂戴いたしますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

天然温泉「クア・ガーデン」におきまして、清掃の不備によりお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、先ずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクア・ガーデン施設内の脱衣所・お手洗いにつきましては常時スタッフを配置し、アメニティの補充や清掃などを行っておりますが、行き届かなかった点があり非常に心苦しく存じます。特に温泉施設は一日の疲れを流していただく場所でもございますので、今回のご指摘を貴重なご意見として頂戴し、清潔な状態を常に維持するよう徹底してまいります。どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回のご旅行では、特に天然温泉「クア・ガーデン」に高いご評価をいただき、有難うございます。秋に入り肌寒い毎日が続くようになりましたが、当ホテルに併設いたしておりますクア・ガーデンは、単純アルカリ泉の泉質でお肌がツルツル、スベスベになるとご好評をいただいている温泉です。また、一度温泉に浸かっていただくとお部屋にお戻りになられた後でもしばらくは身体がポカポカするといった感想をお持ちになられる方も多いのが特徴であると存じます。
こういったご評価をいただいている天然温泉「クア・ガーデン」はご滞在中、ご宿泊者様特典としてご宿泊者カードのご提示で無料でご入浴いただくことが可能となっておりますので、次回お越しの際も是非、たっぷりお風呂に入って日頃の疲れを癒していただければ幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

びゃー様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回ご利用いただきました、モートピアパスポート1日券付プランは、ゆうえんち「モートピア」で1日たっぷりお楽しみいただけるのりもの券付のプランで、皆さんにご好評をいただいているプランとなっております。また、コメントでもお寄せ頂いております通りご宿泊者の方は遊園地専用ゲートまでホテルエリアから便利なループバスでご送迎しているほか、ご宿泊特典として天然温泉「クア・ガーデン」ご滞在中ご入浴無料、駐車料金2日間無料など、ご家族皆さんでごゆっくりお寛ぎいただけ、2日間存分に鈴鹿サーキットでのご旅行をお楽しみいただけるプランとなっております。次回鈴鹿にお立ち寄りの際にも是非、ご利用をご検討いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、びゃー様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

まろん1996様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回ご利用いただいた日は生憎の雨でいらしたのですね。当ホテルの特徴である点在型レイアウトですと、今回コメントにお寄せいただいたようにご不便を感じられるお客様がいらっしゃるため、とても心苦しく存じます。そういったご不便を少しでも解消するため、ホテル場内には毎日ループバスが巡回しており、7:30～22:00の時間内であればお客様のお好きな時間にお呼び出しいただけるサービスを行っておりますので、次回お越しの際には是非利用してみてください。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、まろん1996様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

zono552様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お寄せいただきましたコメントより、今回のご旅行にパソコンなどネット通信機器をお持込みになられたと拝察いたします。
インターネット接続環境についてですが現在、ホテルご宿泊棟全部屋にて無線LANの接続環境を整えており、無線LANの受信機能を備えた情報端末でしたら通信できる環境をご用意いたしております。もしかするとお手持ちの機器の受信設定、もしくは室内の遮蔽物等による受信状況の低下などが影響した可能性がございますが、そういった場合においてもインターネットご利用希望のお客様に、ホテルフロントロビーエリアにおきましてインターネットに常時接続しているパソコンをご用意いたしておりますので、次回お越しの際には是非ご利用ください。
今回いただきましたコメントのご返信となっているかどうか些か不安ではございますが、次回ご利用のご参考情報としていただければ幸いです。
また、今回お寄せいただいたようなご質問も、楽天トラベル様内の“よくあるご質問欄”等を充実させ、事前にご確認のできる情報をご提供できるようにしてまいりたいと存じます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、zono552様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

ケイスケ3782様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

まずはコメントより「大満足」のお言葉を賜り御礼申し上げます。今回のご旅行はお嬢さんの誕生日でいらっしゃったのですね。そんなお嬢さんが大喜びでお帰りいただけたことを大変嬉しく存じます。今回お感じになった“ホテルの質の高さ”
を維持しつつ、お客様に安心と寛ぎをおもてなしとしてご提供できるようにしてまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。なお、いただきました客室アメニティの件につきましては、今後の貴重なご意見として参考とさせていただきます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、ケイスケ3782様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

チェックアウト後のお車のご移動を、ご到着時にご案内し忘れていたとの事。大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただきました通り、チェックアウトなさるお客様がゆうえんち「モートピア」にお進みいただく際、チェックアウト後のお客様専用駐車スペースにお車のご移動をお願いいたしております。今回はそのご説明がもれてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。早速ホテルフロントスタッフにこの件をお伝えし、折角のお時間を無駄になさることの無いよう徹底してまいりますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご指摘有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

ユリコ018様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回は別館カルミア棟にご宿泊いただいたとのこと。コメントにお寄せいただいている通り、当ホテルはホテルフロントを含む本館マーガレット棟をはじめとして、5つのご宿泊棟が点在型に配置されているレイアウトとなっており、ご宿泊のお手続きはホテルフロントで一括して承っております。鈴鹿サーキットの敷地内でも少し奥まった場所にフロントがある関係で、お客様にご不便をおかけすることがあり申し訳ございませんが、是非ご理解を頂戴できればと存じます。
また、お部屋のアメニティや天然温泉「クア・ガーデン」におきましてはご評価をいただき有難うございます。ご宿泊者様にご利用いただいているこれらの特典を、次回もご活用いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、ユリコ018様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

TORU0601様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回は「プール1日券＆パスポート1日券付宿泊プラン」でのご利用、有難うございます。コメントでもお寄せいただきました通り、ご宿泊者の方には特典といたしまして、日帰りでお越しのお客様より少しだけ早くゆうえんち「モートピア」にご入場いただける“アーリーエントリーサービス”を実施いたしております。ゆうえんち場内も準備ができたアトラクションより随時運行を開始することで、ちょっぴり優越感にも浸っていただけるとお泊まりいただいたお客様よりご好評をいただいているサービスですので、次回ご宿泊なさる際にもぜひご利用いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、TORU0601様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

まずは電話対応をした担当者にお褒めのコメントをお寄せいただき有難うございます。
…実は当日お電話口にて対応させていただいたのは私自身でして、丁寧で親切…と仰っていただき非常に恐縮しております。
ただ、ご希望通りのお部屋にご案内ができたこともさることながら、なにより天然温泉「クア・ガーデン」をご利用いただいたお子様の“汗疹にも良かった”としていただいたコメントを頂戴できたことがまず嬉しく、こちらからもお礼をさせていただきたく存じます。有難うございました。(お子様の汗疹ももっと良くなるといいですネ。)

しかし一方でお部屋の状況、ご朝食におけるご指摘を頂戴した件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の検討課題とさせていただき、よりご満足いただける施設作りを行ってまいりますので、今後ともご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

てちゅぴ様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はプール＆パスポート付のプランをご利用いただいたとのこと。ホテルフロントとは棟が離れているお部屋タイプではありましたが、ループバスでのご利用を含め総じてご満足いただけたご様子で何よりです。当日ご心配なさっていらした天候につきましても何とかもったようで良かったですね。次回もぜひ、鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでのご旅行をお楽しみいただく際には良い天気のもとお楽しみいただけることをスタッフ一同お祈り申し上げております。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、てちゅぴ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木