この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、施設全体にご満足いただけたご様子で私共も嬉しゅうございます。このようなコメントは従業員にとっても励みになります。本当にありがとうございます。

鈴鹿からは渋滞がなければ約１時間弱で松阪、約２時間弱で鳥羽や伊勢志摩に行くことができます。これからの時期ですと紅葉が美しい県北部の湯の山温泉や、忍者で有名な西部の伊賀市など観光地も各地にございます。鈴鹿を拠点に三重県を満喫していただくのもお勧めでございます。

また鈴鹿にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、施設についてのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。

この度のご宿泊では、国際レーシングコースと遊園地を持つ鈴鹿サーキットの魅力を存分に堪能していただけたご様子で良かったです。東コースのゴーカートは営業時間も昼食時に限られており、レースなどイベント開催時には営業がございません。今回のご宿泊ではご利用いただく事が出来、幸いでございました。ゴーカートの組み立て体験も、他の遊園地では味わえない面白さがございます。乗り物を作りあげるプロセスは、お子様にとって貴重な夏の思い出になったのではないでしょうか。

また鈴鹿にお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中は、お食事や天然温泉、遊園地など各施設を楽しんでいただけたご様子で私共も大変嬉しゅうございます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私共の施設は点在型という事もあり、初めてご宿泊いただくお客様にとっては場所が分かり辛く、戸惑われるケースもございます。今回、ご宿泊いただきましたホテルガーベラも、フロントから少し離れた場所にあるためご不便をお掛けする場合もございますが、ループバスサービスを充実させ出来るだけ快適にお過ごしいただけるよう努めております。この度のご宿泊ではバスをご利用いただけたようで幸いでした。

また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋や施設についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同喜んでおります。このようなお言葉は私共にとっても大変励みになります。

お客様がご宿泊いただきました本館のお部屋は広さが３２㎡ございます。フロントや天然温泉に近いこともあり、大変人気のある宿泊棟でございます。今回は、ご家族でゆったりとリゾートを満喫していただけたご様子で良かったです。

遊園地もここ数年改修を重ねておりますので、機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ディナーバイキングをご堪能いただけ、ホテルについてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、従業員一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。

まだまだ暑い日が続きますが、お体にお気を付けてお過ごしください。

また鈴鹿へお越しの際は、是非フラワーガーデンホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルに隣接する遊園地モートピア、天然温泉クア・ガーデンやボウリング場など様々な施設を楽しんでいただけたご様子で、従業員一同大変喜んでおります。

遊園地モートピアは、小さなお子様から自分で乗り物を操縦する喜びを体験していただく事が出来るアトラクションが数多くございます。今回はゴーカートをご利用いただけず残念でした。お子様が成長されましたら、是非またお越しいただきご利用くださいませ。

お食事や温水プール、ボウリング場についてもお気に召していただけたようでなによりでした。施設管理についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

８月も残り僅かですが、まだまだ暑い日が続きます。お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

今年の３月に引き続き、鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のディナーバイキングにご満足いただけましたようで幸いでございます。和食・洋食・中華のバラエティー溢れるメニューと、お子様向けにキッズコーナーもご用意しておりますので、ファミリーのお客様には一番人気です。

機会がありましたら、是非またお子様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずご夕食会場では、外国人スタッフによる説明不足でご不便な思いをされ大変申し訳ございませんでした。日常会話程度のスキルを持つと判断し料理のご案内を担当させていただきましたが、説明が上手く出来ずご迷惑をおかけいたしました。今後は、更に語学力がつくよう社内で指導徹底してまいります。

また駐車場係りの対応の悪さもお詫び申し上げます。さぞご気分を害された事と心が痛みます。大変申し訳ございませんでした。常に笑顔でお客様をお迎えするようスタッフへの再教育に努めてまいります。

ホテルや温泉施設にはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

色々とご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後も従業員一同サービスの向上に努めてまいります。

今後もご家族でゆったり寛げるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非当館へお出かけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたご様子が文面から伝わり、スタッフ一同感激しております。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

近郊のお客様にも、身近で楽しくリゾートを満喫していただける施設を目指してまいりますので、
今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度も鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

再度ご宿泊いただいたにも関わらず、バイキングの料理にご満足いただけず誠に残念でございます。小さいお子様からご年配の方までお楽しみいただけるようメニュー構成には気を配っておりますが、ご指摘いただいた部分については改善していくようスタッフ一同尽力いたします。
客室内の枕も硬さが不十分でごゆっくりお休みいただく事が出来ず、大変ご迷惑お掛けしました。
せっかくのご旅行がこのような結果となってしまい、お客様の心中いかばかりかとお察し申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様がまたお越しくださいますよう、プラン内容や備品の改善に従業員全員で取り組んでまいります。
今回はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度はお子様のお誕生日記念のご旅行に、鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

滞在中も施設やサービス面にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。たくさんお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。

梅雨時期のご旅行は天候が不安定ですし、当館点在型のためお客様にご迷惑をお掛けする点もございます。お帰り前に天然温泉クア・ガーデンをご利用されご満足いただけたようで良かったです。

お子様用コップのお持ち帰りサービスは、今後とも継続いたしますのでご安心ください。コチラのコップはお子様に大変人気がございます。次回ご宿泊の際は、ぜひ記念にお持ち帰りくださいませ。

これからもお子様連れのファミリーが快適に楽しく過ごせるホテルを目指して尽力いたします。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はご希望のお部屋をご利用いただけなかったにも関わらず、ホテルのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。禁煙室好評につき、今年から増室いたしましたが、今回ご利用いただけずご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

今後とも、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう施設面、サービスの改善に尽力してまいります。

また鈴鹿へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。今回はご投稿いただきましてありがとうございました。

鈴鹿サーキット　営業部　櫻井

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。


今回、ホテルのサービス・お食事・遊園地についてお褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。

しかし、ホテルガーベラの客室内設備につきまして、不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた点はできる限り改善し、全てのお客様にご満足いただけ、貴重な休日をホテルで快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。


今回は貴重なご意見並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

鈴鹿サーキット営業部　櫻井

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在期間中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様のご感想を励みにいたしまして、より良いホテル造りに励んでまいります。

また鈴鹿へお越しの際は是非当館をご利用ください。今回はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキット営業部　櫻井

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同嬉しく思っております。
このお褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただける宿泊プランの充実、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

幼児様向けのお食事や客室内アメニティは他のお客様からもご好評いただいております。これからもお子様連れのご家族様に、よりご満足いただけるサービスやご宿泊プランを提供させて頂くよう努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。


鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングのお食事やスタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

ご指摘いただきました２点に付きましては、構造的に即改善できない点でございまして、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
本館マーガレットですと建物の一部がホテルフロントになっており、ロビー横には売店やラウンジなどもございます。こちらのツインルームは３２㎡と別館より４㎡広めですので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

今回はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただきスタッフ一同喜んでおります。

ご指摘いただきました通り、当施設は宿泊棟や食事会場、天然温泉が点在型のため、敷地内の移動で戸惑われる方もいらっしゃいます。構造的にすぐに改善できない部分ですので、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。通路や各ホテルの入口などに案内看板やエリア地図を設置しておりますが、お客様の立場に立った対応がまだ充分ではないことを痛感いたします。今後も更なるサービスの改善に努めて参りたいと思います。

お子様のお怪我が大事に至らず幸いでございました。ご家族ご一緒に安心で寛げる宿を目指しておりますので、これからも私共のホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。

ご指摘いただきましたスリッパの件ですが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。次回客室備品の見直しを行う際、お客様からの貴重なご意見を元にし、出来るだけ皆様にご満足いただけるものを揃えていきたい次第でございます。これからも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は楽天トラベル様より、当ホテルのご予約並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中に気付かれた点など、率直にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘いただきました消臭対応の件は、客室の清掃担当者に申し伝え、改善させていただくよう手配いたしました。ご気分を害された事を心よりお詫び申し上げます。
バイキングについてのご指摘もレストラン部門へ
申し伝えました。今後はお客様にもっとご満足頂ける様、メニューの改善に努めて参ります。
お子様用アメニティは他のお客様からもご好評頂いております。これからもご家族一緒に寛げるホテルを目指し、より一層サービスの向上を心がけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井