ノートラブ様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

お父さん2212様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

てる6086様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回温泉施設の急なメンテナンスなど、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お食事などご滞在中は、ご家族様でお楽しみにいただけた様で嬉しく思っております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ガイア19-004様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
一点お部屋の清掃につきましては、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
早速担当部門とも共有いたしまして、再発防止に努めて参ります。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

tami27278様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは、当日のご案内からお部屋の清掃の不備まで、大変ご不快な思い、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回の事を深く反省をし、今後のサービス改善にスタッフ一同全力で努めて参ります。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様に対する対応の不備があり、せっかくのご旅行を残念な思いをさせてしまい、更にお子様も体調不良となってしまった事に関しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
私どもの対応につきまして、別途対応方法はご提供させていただけるはずでしたが、その対応方法がスタッフ一人一人に行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けする事になってしまいました。
今後二度とこの様な事態を招かないように、スタッフ一同心して業務に努めて参ります。
お客様の視点に立って対応を進めて参ります。
改めまして、ホテル担当責任者よりご連絡をさせていただきたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

ＴＯＭ.Ｍ様
この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でご満足いただけた様でとても嬉しく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
この様にお客様に喜んでいただける事は何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿える様努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルでは、ＴＯＭ.Ｍ様ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は夏休みに入られてからのご宿泊でいらしたとのこと。ファミリールームでご家族皆さんで川の字になってお休みになられ、お子様の楽しそうな笑顔と共にご滞在いただけたご様子が伺え、私共もコメントを楽しく拝見させて頂きました。
また、併せてコメントでお寄せいただきましたクロークサービスにもお喜びいただけ何よりです。ゆうえんち「モートピア」併設の施設でもあることから、お部屋に入って頂けるチェックイン時間である15時より先、朝9時よりご宿泊のお手続きをホテルフロントにて行っており、お部屋に入って頂くまでの間、ホテルフロント横にございますクロークにてお荷物をお預かりいたしております。次回お越しになられることがござましたらぜひ、ごかつよういただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様ご家族のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター　鈴木

この度は鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食はＳＨＵＮのレストランは喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
お子様連れでもゆったりと楽しめるレストランで去年３月にオープンしてからファミリーのお客様にご好評いただいております。
もちろんレースの時には、あのドライバーも夕食を食べていかれます。

鈴鹿サーキットのもうひとつのレストラン「そら・たべよ」もお腹いっぱい食べた方には特にオススメです。

お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。

鈴鹿サーキット上河内

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

幼児様向けのお食事や客室内アメニティは他のお客様からもご好評いただいております。これからもお子様連れのご家族様に、よりご満足いただけるサービスやご宿泊プランを提供させて頂くよう努めてまいります。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。


鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングのお食事やスタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

ご指摘いただきました２点に付きましては、構造的に即改善できない点でございまして、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
本館マーガレットですと建物の一部がホテルフロントになっており、ロビー横には売店やラウンジなどもございます。こちらのツインルームは３２㎡と別館より４㎡広めですので、より快適にお過ごしいただけるかと思います。

今回はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただきスタッフ一同喜んでおります。

ご指摘いただきました通り、当施設は宿泊棟や食事会場、天然温泉が点在型のため、敷地内の移動で戸惑われる方もいらっしゃいます。構造的にすぐに改善できない部分ですので、お客様にはご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。通路や各ホテルの入口などに案内看板やエリア地図を設置しておりますが、お客様の立場に立った対応がまだ充分ではないことを痛感いたします。今後も更なるサービスの改善に努めて参りたいと思います。

お子様のお怪我が大事に至らず幸いでございました。ご家族ご一緒に安心で寛げる宿を目指しておりますので、これからも私共のホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。

ご指摘いただきましたスリッパの件ですが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。次回客室備品の見直しを行う際、お客様からの貴重なご意見を元にし、出来るだけ皆様にご満足いただけるものを揃えていきたい次第でございます。これからも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井

この度は楽天トラベル様より、当ホテルのご予約並びにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中に気付かれた点など、率直にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘いただきました消臭対応の件は、客室の清掃担当者に申し伝え、改善させていただくよう手配いたしました。ご気分を害された事を心よりお詫び申し上げます。
バイキングについてのご指摘もレストラン部門へ
申し伝えました。今後はお客様にもっとご満足頂ける様、メニューの改善に努めて参ります。
お子様用アメニティは他のお客様からもご好評頂いております。これからもご家族一緒に寛げるホテルを目指し、より一層サービスの向上を心がけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鈴鹿サーキットフラワーガーデンホテル
営業部　櫻井