初めて行きました。ホテルが遊園地の隣にあり子供も大喜び。駐車場も無料で近くにあることと、部屋も広く良かった。大浴場は時間帯も悪かったのか混雑しましたが、バイキングの夕食は種類も多く満足！庭の手入れも良くまた行きたいと思います。

ディナーバイキングはお寿司も好きなものを握ってくれて天ぷら、お肉も目の前で温かいものがいただけて、フライ物も普通に美味しく　子供用のメニューも豊富で、息子は特に綿菓子が気に入ってました。もう少し欲をいうならデザートのケーキはあのようなものを使うなら、ゼリーやプリンなど簡単なものでよいので出していただければと思いました。
部屋は寝るときに厚い掛け布団しかないのでこれからの時期薄手の掛けれるものがあると温泉であったまった身体には調度いいかと思いました。
スタッフの皆様はとても笑顔でおもてなしの心が心地よく、ガーデニングも
綺麗でとても充実した旅行を過ごせた事に感謝いたします。

ディナーバイキングは毎日にして欲しかったです。
露天風呂は虫が多かった。内風呂は良かったです。
鈴鹿サーキットに行く場合は入場券も２日分付いて、お得感がありました。
また、遊びに行く時は利用したいと思います。

バイキングが始まった直後に眠ってしまった子供にタオルケットを持ってきていただきました。しかもお持ち帰り用にいろいろ包んでいただいてすごく感激しました。

子供用スリッパ、歯ブラシセット、ふみ台があり子供が喜びました。はじめて利用しましたけどまた行きたいと思ってます。子供は大喜びでした。私てきには、フラワーガーデンホテルという事でお庭がとても気に入ってます。

05-12-27に宿泊させて頂きました。
遊園地を目的に行きましたが、鈴鹿サーキットの走行風景が見られたり、温泉露天風呂に入れたりとその他の内容もよかったです。夕食のディナーバイキングは
とても豪華で満足できました。
ただ温泉や、レストランに行くために外に出ないといけないので、寒い日だったこともあり、は少しつらいものがありました。また冷蔵庫に朝8時以降はロックされると書いてありましたが、夜もロックされており使えませんでした。
全体的には満足していますが、遊園地パスポートも2日分ついていたらさらにいいですね。

広くていい部屋でした。残念ながらスパは利用できませんでしたが、次回はぜひ使ってみたいです。
　ただ初めて利用させてもらったのでわからなかったのですが、受付でチェックインした後、離れているホテル棟へ行くというシステムがわかりずらかったです。受付をする棟の前にいっぱい駐車してあって、どうしたらよいのかまったくわかりませんでした。
　自動販売機は安くてよかったです。
次回からは上手に利用できそうです。

立地条件は、サーキット利用者には便利と思うが
他の目的に使うにはやや不便か。
部屋自体は、清潔で広々としてよかったが壁紙が
剥がれていたのがややマイナスポイント。
食事は朝食のみの利用でしたが、卵料理（オムレツ・目玉焼き）を目の前で作って暖かいうちに口に入れることが出来るサービスは、うれしいですね。
風呂も、広々していてリラックスできました。
また、泊まってみたいと思います。

よかった点と悪かった点について感想を書きます。
よかった点：フロントの対応は親切でよかったです。
レストランの食事内容は、値段との比較で内容・味ともかなりよかったと思う。レストランの接客も良い。フラワーガーデンホテルというだけあって、庭園内色とりどりの花と芝がすばらしかった。部屋の広さは十分に余裕がある。壁紙も新しくきれいだ。露天風呂がかなり大きくゆったり入れて気持ちよかった。自動販売機が１缶１２０円で良心的。氷がセルフの製氷機なのも（外国のリゾートホテルのようで）好印象。遊園地は、かなり楽しい。レーシング・カートに乗れる所なんてまず無い。
全般にハワイやグアムのホテルのようなリゾートホテルの感覚で好感が持てた。
悪かった点：客室の空調がかなり古い。エアコンが３段階しか調整できない。最新のシティーホテルだと０．５度単位で調整できるので不満。スリッパは清潔な使い捨てのタイプにして欲しい。冷蔵庫が最悪！田舎の温泉旅館みたい。自分で買った飲み物を入れるスペースがない。タオル類も少ない感じがした。施設全般に古いのだろう。周りにライバルが無いのでこれでも十分なのか？
総評：厳しい意見も書いたが、全般にはかなり好印象で是非また来ようと思っています。

宿泊した翌日遊園地で遊びましたが他の遊園地と違い自分で運転できる乗り物が多かったので子供達にも大うけでした。又、利用したいと思います。宿泊代の中に遊園地の入園料が含まれていましたが、パスポートにしてもられるとうれしいな・・・。

ホテルから屋外プールまでが遠すぎる。またパラソルが少なかったので場所を探すのに30分かかった。
プールは水がきれいで施設の管理はよかった。
アクアガーデンの受付カウンターの接客がまずい。
はじめてのこちらとしては、くつのロッカー、鍵、更衣室のロッカーと複雑で、丁寧に教えてくれないと意味がわからない。かなりめんどくさそうに言われても。室内プールは、監視員さん2名おり、水も、更衣室もきれいだった。子供つれには良い。

アミューズメントパーク併設ホテルなのでその理解がなく利用した為の苦情として理解ください。「旅の窓口」にはニーズ別のカテゴライズがない為こうした不満が発生します。福岡出張の際になんと予約したのがラブホテルという事態もありました。（ウェブ上では全く読み取れない表現になっています。「ホテルオークハウス」というところでフロントの方もここはラブホテルです。とおっしゃられて他のビジネスホテルを紹介したて頂いた次第です。）ビジネス出張で事前に宅急便を送っておいたのですが当日は雨で私はＰＣと資料の入ったカバンで両手が塞がっていました。フロントはチェックインした私にカウンター越しに宅急便の荷物を渡してきました。「台車を貸していただけませんか？」との問いに「ありません。」と。すぐ目の前には台車がとめてありましたが。ホテルは複雑な別棟になっており雨の中、重いカバンを3個持ってスーツ姿のまま移動することになりました。別棟の部屋は2階の奥で台車があっても機能しないことは判りました。エレベータもなく、ノマライゼーションにも対応していない建物でした。さらにチェックインの際に宿泊者を示すカードをクルマに張出しにいくよう指示を受け、雨の中、遠い駐車場まで往復する羽目になりました。その模様を見ていたドアガールは雨に濡れているスーツ姿を見ても微笑んでお辞儀をするだけで手を差し出すことはありません。朝ご飯会場は子どもが走り回り、喧騒の中でさめた食事を頂きました。カウンターで「ただいま食事中」というカードを渡されて、食事中はこれをテーブルにおくように、終わったらカウンターに戻すように。これはフロアの人が間違ってかたづけないようにということでしょうが、その識別をする為にフロアに人がいるのではないでしょうか？フロアがやっているのは片付けだけです。とても所作は乱暴です。低価格なのですから「セルフサービスホテル」と明記頂ければクレームは帽子できます。。ニットバスは古いもので浴槽も公団住宅の家庭風呂みたいなものです。これは大浴場があるので部屋には簡素なもので十分という考え方なのかもしれません。ＰＣの通信状況もエアエッヂは圏外の通信できません。ビジネスユースでは２度と利用したくないホテルです。

お部屋にあったアンケートを書く時間がなかったので、こちらからさせていただきました。とてもリーズナブルに宿泊でき、満足感のある滞在でした。ただ、連泊するかと言えば、難しいです。ゆうえんちやサーキットで混み合う時期は除いても、他のアクティビティがあるなら、是非ゆっくり滞在してみたいと思いました。前にもどなたか書かれていましたが、みえ川越インターからの案内表示が小さい、または少ないと思います。ホテル提供の地図でも特にろうきんの交差点あたりは大きな交差点でもないので、大きく左折の表示を出したほうが良いと思います。今回参加したほたるの里ツアーはホテルの良心的な参加費用と丁寧な案内で大満足でした。あと、私が見つけられなかっただけだったのかもしれませんが部屋の空調の調節がなかったように思います。夜は少し冷えました。いろいろ書きましたが、スタッフの方の対応も良く、しっかり楽しめました。ありがとうございました。