この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はご家族の皆さん共々ご満足をいただけたご様子。特にお子様のお気に入りのホテルとしてご記憶いただけたことは本当に嬉しく、また光栄に存じます。ご宿泊者様にご用意させていただいております「ゆうえんち2日間入場無料」「天然温泉クア・ガーデン2日間ご利用無料」「駐車料金2日間無料」といった特典をフルにご活用いただき、次回お越しの際にも是非、鈴鹿サーキットでのご旅行を満喫いただけるよう私共も精一杯のおもてなしでお待ち申し上げておりますので、是非とも今度ともご愛顧を頂戴いたしますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

天然温泉「クア・ガーデン」におきまして、清掃の不備によりお客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、先ずは心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクア・ガーデン施設内の脱衣所・お手洗いにつきましては常時スタッフを配置し、アメニティの補充や清掃などを行っておりますが、行き届かなかった点があり非常に心苦しく存じます。特に温泉施設は一日の疲れを流していただく場所でもございますので、今回のご指摘を貴重なご意見として頂戴し、清潔な状態を常に維持するよう徹底してまいります。どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

まろん1996様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回ご利用いただいた日は生憎の雨でいらしたのですね。当ホテルの特徴である点在型レイアウトですと、今回コメントにお寄せいただいたようにご不便を感じられるお客様がいらっしゃるため、とても心苦しく存じます。そういったご不便を少しでも解消するため、ホテル場内には毎日ループバスが巡回しており、7:30～22:00の時間内であればお客様のお好きな時間にお呼び出しいただけるサービスを行っておりますので、次回お越しの際には是非利用してみてください。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、まろん1996様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

zono552様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お寄せいただきましたコメントより、今回のご旅行にパソコンなどネット通信機器をお持込みになられたと拝察いたします。
インターネット接続環境についてですが現在、ホテルご宿泊棟全部屋にて無線LANの接続環境を整えており、無線LANの受信機能を備えた情報端末でしたら通信できる環境をご用意いたしております。もしかするとお手持ちの機器の受信設定、もしくは室内の遮蔽物等による受信状況の低下などが影響した可能性がございますが、そういった場合においてもインターネットご利用希望のお客様に、ホテルフロントロビーエリアにおきましてインターネットに常時接続しているパソコンをご用意いたしておりますので、次回お越しの際には是非ご利用ください。
今回いただきましたコメントのご返信となっているかどうか些か不安ではございますが、次回ご利用のご参考情報としていただければ幸いです。
また、今回お寄せいただいたようなご質問も、楽天トラベル様内の“よくあるご質問欄”等を充実させ、事前にご確認のできる情報をご提供できるようにしてまいりたいと存じます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、zono552様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご意見本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

ケイスケ3782様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

まずはコメントより「大満足」のお言葉を賜り御礼申し上げます。今回のご旅行はお嬢さんの誕生日でいらっしゃったのですね。そんなお嬢さんが大喜びでお帰りいただけたことを大変嬉しく存じます。今回お感じになった“ホテルの質の高さ”
を維持しつつ、お客様に安心と寛ぎをおもてなしとしてご提供できるようにしてまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。なお、いただきました客室アメニティの件につきましては、今後の貴重なご意見として参考とさせていただきます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、ケイスケ3782様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント本当に有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

チェックアウト後のお車のご移動を、ご到着時にご案内し忘れていたとの事。大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただきました通り、チェックアウトなさるお客様がゆうえんち「モートピア」にお進みいただく際、チェックアウト後のお客様専用駐車スペースにお車のご移動をお願いいたしております。今回はそのご説明がもれてしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。早速ホテルフロントスタッフにこの件をお伝えし、折角のお時間を無駄になさることの無いよう徹底してまいりますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・貴重なご指摘有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

ユリコ018様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回は別館カルミア棟にご宿泊いただいたとのこと。コメントにお寄せいただいている通り、当ホテルはホテルフロントを含む本館マーガレット棟をはじめとして、5つのご宿泊棟が点在型に配置されているレイアウトとなっており、ご宿泊のお手続きはホテルフロントで一括して承っております。鈴鹿サーキットの敷地内でも少し奥まった場所にフロントがある関係で、お客様にご不便をおかけすることがあり申し訳ございませんが、是非ご理解を頂戴できればと存じます。
また、お部屋のアメニティや天然温泉「クア・ガーデン」におきましてはご評価をいただき有難うございます。ご宿泊者様にご利用いただいているこれらの特典を、次回もご活用いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、ユリコ018様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

TORU0601様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回は「プール1日券＆パスポート1日券付宿泊プラン」でのご利用、有難うございます。コメントでもお寄せいただきました通り、ご宿泊者の方には特典といたしまして、日帰りでお越しのお客様より少しだけ早くゆうえんち「モートピア」にご入場いただける“アーリーエントリーサービス”を実施いたしております。ゆうえんち場内も準備ができたアトラクションより随時運行を開始することで、ちょっぴり優越感にも浸っていただけるとお泊まりいただいたお客様よりご好評をいただいているサービスですので、次回ご宿泊なさる際にもぜひご利用いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、TORU0601様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

まずは電話対応をした担当者にお褒めのコメントをお寄せいただき有難うございます。
…実は当日お電話口にて対応させていただいたのは私自身でして、丁寧で親切…と仰っていただき非常に恐縮しております。
ただ、ご希望通りのお部屋にご案内ができたこともさることながら、なにより天然温泉「クア・ガーデン」をご利用いただいたお子様の“汗疹にも良かった”としていただいたコメントを頂戴できたことがまず嬉しく、こちらからもお礼をさせていただきたく存じます。有難うございました。(お子様の汗疹ももっと良くなるといいですネ。)

しかし一方でお部屋の状況、ご朝食におけるご指摘を頂戴した件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の検討課題とさせていただき、よりご満足いただける施設作りを行ってまいりますので、今後ともご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿・温かいコメント有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

てちゅぴ様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回はプール＆パスポート付のプランをご利用いただいたとのこと。ホテルフロントとは棟が離れているお部屋タイプではありましたが、ループバスでのご利用を含め総じてご満足いただけたご様子で何よりです。当日ご心配なさっていらした天候につきましても何とかもったようで良かったですね。次回もぜひ、鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでのご旅行をお楽しみいただく際には良い天気のもとお楽しみいただけることをスタッフ一同お祈り申し上げております。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、てちゅぴ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

パンダの親子さん様
この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご家族6名様でメゾネットタイプのお部屋をご利用いただいたとのこと。お部屋の中が2階建てになっていることもあり、お子様の楽しい笑い声が聞こえてくるようなコメントで、微笑ましく拝見させていただきました。ゆうえんち「モートピア」でたっぷり遊んだあと、ぐっすりお休みいただけたでしょうか？
コメントにお寄せいただきましたホテルゲートからの先行入場サービスを、私共では“アーリーエントリーサービス”と呼んでいます。ＧＷや夏休みといった連休および週末を中心にして、ご宿泊者の方は特別に一般のお客様よりちょっとだけ早くご入場いただいているもので、大変好評をいただいているサービスです。次回お越しの際もガンバって早起きをしていただいて、このサービスをぜひご利用くださいね。
鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、4人パパさん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木