先日、家族で利用させていただきました。スタッフの方の対応が非常に気持ちが良かったです。食事についても、種類が多く、地元の料理も楽しめたので、大変満足でした。ホテルの部屋に大きな絵が飾ってあったのですが、絵に子どもが楽しめる工夫がされておりまして、小学生の子ども２人が大喜びで遊んでいました。お風呂も綺麗で、タオルを持っていく必要もなかったので、利用しやすかったです。チェックアウト後にもお風呂を利用できれば、より良かったのですが、来月からの利用できるようになるということで少し残念でした。また利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/17に家族で宿泊しました。
うちは高学年男子ですが小さなお子さんもたくさんいて、初めての子連れ旅行にもぴったりなホテルだなと思ってました＾＾バイキングも種類豊富でおいしかったです。夫は中華がおいしいとたくさん食べていました。何も下調べせずに予約したためですが、スパやダイニングはそれぞれ独立していていったん外に出ないといけないのですが、今回みたいに冬で雨がふっているとちょっと寒いです。ただ巡回バスで送って下さいますし傘もきちんと用意されていてありがたかったです。
温泉もおしゃれなかんじで素敵です。
今度はプールもある（遊園地）夏に行ってみたいなと思いました。
とても楽しかったです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

小学校3年、5年の息子等を楽しませようと思いパーク隣接のホテルでファミリータイプのお部屋(WEST)を悩んだ末予約しました。
部屋は正直失敗したと思いました。乳幼児連れのファミリーには良かったのかもしれません。いわゆるシティホテルのような内装を期待してしまいましたが、フローリングにはひっくりしました。ユニットバスにも子供等には初めてで抵抗ありました。個人的にはドレッサーが欲しかったです。
お風呂は新設したスパというので、バブルバスやサウナを期待しましたが、ただお風呂に浸かるためたけの大浴場でした。
小雨の中ダイニング会場まで行くのも、屋根がなく気持ちが萎えました。
極め付けは、パーク当日雨で、対象年齢が小学5年は楽しめるか微妙かもという口コミを見て、パークに行くのをやめました。
結論、私のリサーチ不足で後悔の残る旅になりました。皆さんお気をつけください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

昨年利用させていただいて、ご飯がおいしく非常によかったため、今年もリピートしました。ホテルは全体的に清潔感があり、非常にいいです。ご飯は昨年と同じような感じでしたが、品数も多く、大変おいしいので満足です。昨年は温泉がまだ完成していなかったのですが、今年は温泉にも入ることができました。鈴鹿サーキットに行かずホテルだけの利用としても行く価値があるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

THE MAIN スーペリアルームに泊まりました。
部屋は清潔で、風呂・洗面とトイレが別なのが便利。ベッドも大きく寝心地も良かったです。
ペットボトルの水、室内用だけでなく外出用のスリッパ、加湿器も備えられていて快適に過ごせました。

iPhoneの充電ケーブルを忘れて来ましたが、貸し出しがあり助かりました。コンセントもベッドの枕元にあり便利です。

温泉は混雑状況が確認できるようになっているので、空いている事を確認してから行くといいです。出る頃には洗い場の待ちが発生しており、ぬるめの浴槽の方は芋洗い状態でした。

チェックアウトは部屋からフロントへの電話だけで終了でき、すぐに出かけられて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

次男の誕生日で7歳、5歳、0歳でこちらに泊まりました！
誕生日月とゆうことで誕生日シールとノートのプレゼントをいただきました！
色んな所でおめでとうございます！とスタッフの方に言っていただき、本人は照れくさそうにしていました！
夕食のビュッフェでは小さめのケーキにローソクをさしたプレートも用意してくださり記念写真が取れて良かったです！

その際、食後のお皿などを下げていただく際に水気のあるものがこぼれてしまい私の上着にかかってしまいました。
気付かれてなかったので濡れてしまって、、と伝えると謝罪とクリーニングしますか？と聞かれました。上着ですので、1着しか持ってきておらず、結構ですとお断りしたのですが、県外からの旅行者が多い中汚れてしまった場合クリーニングに出してもらってもまた取りに来ることなどできないし、、、。このような時の対応はどんなふうに決めておられるのかなと思いました。
クリーニングをお願いしたとして、後日郵送する対応をされるのでしょうか？
そんなに汚れた訳でもなかったので、詳しく話は聞かなかったのですが、少し気になったので。

ホテルの部屋もお風呂も綺麗で過ごしやすかったです！
部屋のベッドは5人で寝てちょうど良かったです！
ゴミ袋はあったのですが、ゴミ箱が見つからず、、少し不便でした。
オムツ専用のゴミ袋も置いてありました！
子どものおねしょがまだ心配でおねしょシーツを持参したのですが、お部屋のベッドにおねしょシーツが敷いてあると記載があり、ありがたいなぁと思いました！

鈴鹿サーキットパークにもすぐで、子連れにぴったりのホテルでした！
また鈴鹿サーキットパークに行く際は利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

宿泊し、食事、部屋、設備、温泉全てにおいて大満足でした。小さい子供3人を連れての旅行は初めてでしたが、部屋のアメニティや設備が充実しており大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

未就学児の孫たちと行きました。メゾネットタイプのお部屋で、孫たちも大喜び。食事もおいしく、spaも気持ち良く、すべて清潔感がありとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

鈴鹿サーキットホテルさんは何度か泊まっていますが、今回初めてメゾネットルームに宿泊しました。
二階建てのお部屋はとても広く、フロアが分かれているので大人と子供でそれぞれくつろげてとても良かったです。
温泉も近く、気軽に行けて良かったです。
宿泊者のパーク入場特典など以前と比べて変わってしまって残念なところもありますが、それでもやはり良いお宿なのでまた来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事がとにかく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

鈴鹿サーキットパークからとても近く、立地は最高でした！
ろくに調べずにノース館を予約したら、温泉とレストランから2-3分歩くのですね！子連れで宿泊しましたが、ちょっとした散歩になって、我が家は楽しめましたが、近い方がいいので次回はメイン館予約しようと思いました。朝夕2食付けましたが、ごはんは美味しく、ホテルやレストランの方の対応もよかったです！また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月6日に宿泊しました。2回目の宿泊です。
お部屋の内装も素敵で、バス、トイレ別なのも良かったです。
お風呂は清潔で、タオルも部屋から持っていく必要がなく、小さい子供連れには便利で助かりました。
朝食バイキングも、なくなりかけるとすぐ補充してくれるので、たくさんの種類を楽しめて良かったです。
どれも使っている素材が良く、とっても美味しかったです。子供はクロワッサン、プリンがとっても美味しいと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は3世代で初めて遊びに来て泊まりました。子供の誕生月という事もあり、フロントの方からプレゼントを頂きました。バースデーだと分かるステッカーを貼ってアトラクションに行くとクルーの方達からお祝いの言葉を言ってもらい親子で嬉しかったです。メゾネットタイプのお部屋に泊まるのは初めてだったのですが、最高ですね！5人でも広々で子供達がテンション上がりまくりでした！お風呂もユニットバスでしたがバスタブが長くて余裕があり洗面所と一緒でも狭さは感じませんでした！トイレも綺麗だし、お部屋も綺麗だし大満足！ただちょっと残念な点はアメニティの洗顔フォームと化粧水がお部屋の洗面所には無かったこと。案内のとこにはSPAにはあると書いてありましたが、部屋にも欲しいなと思いました。泊まりに行った人全員がSPAに行くとは限らないかな。あとは空調の音がカタカタと鳴って気になりました。
そして1番残念なのは、照明です。寝る時に丁度いい明るさが無かった。とにかくどれか1つをつけても明るい明るい(笑)そして2箇所のスイッチだったかな？2つの照明と連動してるからどっちか1つも出来ない(笑)間接照明でもほのかな明るさには出来ないですかね？全て照明を切ると真っ暗だから万が一の避難時に見えないし、かと言ってつけると明る過ぎて全く寝れない。バイキングのお料理は美味しくて種類も豊富で大満足！ホテルの方の接客も凄く良かったです！
トータル的には大満足!!子供も楽しかったみたいで3世代で良い記念になりました！また絶対利用させて頂きます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

息子の9歳のお誕生日に家族4人で行きました。ビュッフェやお風呂では小さな子供が多く気になる事もありまりましたが施設は大変満足です。パークの店員さんホテルの店員さんバスの運転手さん皆さん素敵な方ばかりでした。1つ残念だったのが部屋の温度調整が出来ないことでした。エアコン温度をいじれないので窓を開けたら閉めたりで調整しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今までに何十回と宿泊しているけど、スパに変わってから始めてでした。
チェックインは今までに朝からでも出来ていたのに3時からに。
イーストの部屋をファミリールームにまとめるのはいいけど、2階のドタバタがうるさいし、スパはきれくなったのは嬉しいけどサウナや温水プールも無くなり残念。
今回一番残念なのが、いつもビュッフェを楽しみにステーキや握り寿司を目の前のライブキッチンで良かったのに、ビュッフェの台は低く、横文字の料理が多く、ライブキッチンも無く、それより時間になったら料理を下げますと言いに回り、せっかくの家族旅行が残念な気持ちになりました。
時間になったら料理は引きますじゃなく、もっとお客様目線でやって欲しいです。熱いものは熱く、冷たいものは冷たいのが基本です。
せっかく何十回もリピーターしていたけど、今回が最後かなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

コロナ前以来数年ぶりに宿泊しました。大浴場が縮小されたのと、宿泊者は遊園地出入り自由でなくなったのが残念ですが、それ以外はコロナ前と変わらないクオリティーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

去年、年末年始に利用した時とても良かったので今回も迷わず年越宿泊を決めました
今回は新しくTHESPAもできてたので温泉も楽しめましたバスタオル・フェイスタオルが置かれていてアメニティもあるので着替えだけ持って行けば良いのが楽でした
去年はNorthレーシングルームだったのですが今年はTHEMAINスーペリアにとまりました
アメニティもグレードアップしてるのかと楽しみにしていましたがスキンケア系がなく少し残念でした
お部屋自体は良かったのですが移動できるサイドテーブル的な物が無いのでソファーでくつろぎながらカップを近くに置けないのは不便でした
エアコンを消しても室内が暑くて少し寝苦しかったです
お食事は夕食朝食ともメニューが豊富でサービスもよく大満足です
総合的に素晴らしいのがスタッフの方々です
どのかたも笑顔で丁寧に接客してくださるのは毎回感心します
パークスタッフの方々も小さい子供への配慮や年齢問わず誰にでもの気配りは大阪のテーマパークに負けてません
知り合いにもとても良かったとオススメします

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕・朝食共にバイキングでしたが、とにかく美味しくて最高でした。サービスの方の対応も良く、特にモリタさん（女性）の対応に感激しました！
一方、お風呂は宿泊者専用の温泉がリニューアルされ期待していましたが、サウナと水風呂がなく、お湯も全体的にぬるめの設定でしたので、残念な印象でした。
お風呂のマイナスを吹き飛ばすくらい、ブュッフェの食事は最高でした！
次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食ビュッフェが、非常にクオリティ高く地元料理含め種類も多く、今までで一番良かった！伊勢海老の味噌汁もありました。
スタッフのレベルも高く、掃除なども行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
温泉もあり、子供も大満足でした！！また、来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉がリニューアルしたので久しぶりに泊まりに行きました。
新しい温泉は以前と比べ小さくはなっていましたが宿泊者専用になったので混雑などで気になる事はなく、キレイで設備も良くなっていて大満足でした。
食事もSHUNがなくなって残念ですが、リニューアルしたレストランは前よりどのメニューもうんと美味しくなっていて良かったです。
ただ、宿泊特典のパーク入園がなくなっていたり、カフェが正式クローズしていたりと宿泊前後にコーヒーを飲んだりスイーツを食べたりするなどのホテルステイのプラスの楽しみがなくなってしまったのが残念です。14時から一回だけパークに入場できるお得なチケットなどあればインパしてぶんぶんのパンケーキ屋さんやグランビューに行ってお茶したりグッズだけ買いに行ったりできるになあ、と思ったりしました。
とは言え全体的に以前より満足度がアップしていたのでまたお泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月