この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想も頂戴しありがとうございます。
ミキモトのアメニティは温泉施設「THE SPA」にご用意をしており、現在お部屋へのご用意がございません。せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、残念な思いをおかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見をもとに皆様に喜んでいただけるホテル作りに努めて参ります。
鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
鈴鹿サーキットホテル

いつも鈴鹿サーキットホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましてお客様のお口に合わず、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるように精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想を頂戴し、ありがとうございます。
ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
お客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
鈴鹿サーキットホテル

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

５１タム様

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずはお部屋の空気清浄機に関しまして、
大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
状況を確認いたしまして、早速改善に努めて参ります。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

まるのみ9330様

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

いつも鈴鹿サーキットをご愛顧いただき、スタッフ一同大変感謝しております。
まずは、今回お客様に接する態度として大いに至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
お子様連れのご家族様に楽しんでいただく事を、大きな目標として営業をしており、あってはならない事と思います。
スタッフ間との共有をはじめ、繰返すことが無い様改善に努めて参ります。
また、宿泊プランに関しましてもご意見を頂戴しありがとうございます。お子様にガッカリさせてしまった事、今後のプラン作成にも大きな反省材料とし役立てて参りたいと思います。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、さらなる現場力の向上、お客様の喜んでいただけるホテル作りに努めて参ります。
ぜひ次回も遊びに来ていただければと思います。

鈴鹿サーキットホテルでは、まるのみ9330様ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

またクチコミをはじめ、弊社アンケートにて貴重なご指摘を頂戴し、感謝を申し上げますとともにせっかくのご旅行を、私共の不手際で、ご不快な思いをされたとのこと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。

常日頃より、隅々まで行き届いた清掃をすることは、ご宿泊いただくお客様への最低限かつ当然のサービスと心掛けておりますが、その清掃もルーティン作業化し本来の姿からかけ離れていることは否めません。

ホテル全体で今回の事象を共有し、スタッフへの現場での指導を徹底し、水回りから客室の隅々におけるまで、改めて本来の清掃活動に立ち戻り、
気持ちよく快適にご滞在いただけますようスタッフ一同取組んで参ります。

どうか、またのご来場賜りますよう、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　ホテル

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは様々なご指摘事項を頂戴しありがとうございます。
関連部門・スタッフとも共有しみなさまに気持ち良くご利用いただける様努めて参ります。
お子様はお喜びいただけたとの事で、今後もみなさまに楽しんでいただける様努めて参りますので、ぜひまた遊びにお越しくださいませ。

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご滞在中のお食事について、ご満足いただけるサービスがご提供できずに誠に申し訳ございません。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が安心・安全・快適にご滞在いただける様努めておりますが、行き届いていない点があったと感じております。
ご指摘のあった部分も含めまして、お客様のご意見を参考にし、ご期待に沿える様今後も努めて参ります。
ぜひ次回のお越しもお待ちいたしております。

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見を参考にし、ご期待に沿える様努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

鈴鹿サーキットは、お子様連れのご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
まだまだ、至らない部分もございますのでお客様のご意見を参考にし、より良いホテル作りを目指して参りたいと思います。

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在において、ホテルスタッフの対応が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。
到着早々にその様な思いをさせてしまい、お客様への受入れの基本が出来ていないと思っておりますので、フロント部門にて情報共有をし今一度お客様に接するということの基本を再確認し、今後に努めて参りたいと思います。
サービス・施設も含め魅力あるホテル作りに努めて参ります。

鈴鹿サーキットホテルでは、ご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット　予約センター

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

今回は「モートピアパスポート1日券付プラン」をご利用いただいたとのこと。ゆうえんち「モートピア」での、のりもの1日乗り放題チケットがついたプランとして、お食事の設定がないご宿泊プランとなっておりますが、「ゆうえんちで遊びたいけれど、リーズナブルに楽しみたい」というお客様の声にお応えする形でご用意させていただいております。一方でお食事につきましてはホテルエリア内「S-PLAZA」というレストラン棟にてビュッフェレストラン「そら・たべよ」と、グリルレストラン「SHUN」の2店舗をご用意しており、ファミリーでお楽しみいただける旬の食材をご用意して皆さんをお待ち申し上げておりますので、次回鈴鹿にお越しいただく際には是非ご利用をご検討いただけると幸いです。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
鈴鹿サーキット 予約センター 鈴木

この度は鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

まずは今回、お体が万全でないにも関わらずこの度のご旅行に当ホテルをお選びくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
しかしながら頂戴いたしましたご意見の通り、配置についておりましたスタッフを含め、杖をご使用でおいでのお客様に対しての配慮に欠けておりましたこと、ただただ申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくことは、お怪我の如何に関わらず目指すべきことでございます。この度、お客様にはなお、配慮があって当然のことでございました。

今回の対応を猛省し、スタッフへの教育を再度徹底してまいる所存でございます。ぜひ今後ともご愛顧をいただければ幸いでございます。

鈴鹿サーキット フラワーガーデンホテルでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、また貴重なご意見有難うございました。
鈴鹿サーキット ホテル課　岡野

この度は鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ビュッフェレストラン「THE DINING」もお楽しみいただけた様で何よりでございます。
お褒めいただきましたローストビーフは特に人気のメニューとなっており、引き続き上質なメニューを提供できる様努めて参ります。
また、貴重なご感想も頂戴しありがとうございます。
さらにお喜びいただけるよう努めてまいります。
鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
鈴鹿サーキットホテル

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事に関して、ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
様々な観点から検証をし、今後のサービス向上に向けての参考にさせていただきます。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、鈴鹿サーキットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在をご満喫いただけた様で、うれしく思います。
鈴鹿サーキットは、ご家族様が、安心・安全・快適にご滞在いただける様、
施設・サービスを含め工夫をしお客様にご提供させていただいております。
今後もお客様のご意見に耳を傾けながら、喜ばれるホテル作りに努めて参ります。
ぜひまた遊びに来てくださいね♪

鈴鹿サーキットホテルではまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。