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アートホテル石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
サービス5
宿泊先を決めるにあたって“１泊２食付き・禁煙ルーム・屋外プール有り”の条件から金額面も含めて当ホテルに決めました。エレベータを降りてから部屋へ向かう間に施設の古さを感じましたが…フロント・レストラン・清掃等のホテルスタッフの方々は、それらを打ち消す程にとても気持ちの良い対応でした。観光に関する質問や問い合わせには、笑顔を絶やさず丁寧にお答えいただきとても印象が良かったです。また、チェックアウト時には、子供（３才）に対しても見えなくなるまで手を振っていただき、子供含めて気持ち良く出発ができました。夕食・朝食共に種類が多く沖縄の郷土料理も揃えられており、味は勿論のこと、選ぶ楽しみもあり大満足でした。目の前で調理をしてくれた夕食のスペアリブと朝食のオムレツ、フレンチトーストは、とても美味しくいただけました。（夕食後の「ゆいぐくるライブ」はおススメです）目的でもあったプールには、チェックイン後すぐに向かい、先客も無く貸切り状態でした。事前にＨＰで見たボールが沢山浮かんでいるプールは、子供が楽しみにしていたのですが、小さなビニールプールにボールが“５個”しか浮かんで無く唖然としてしましました。が…プールで遊んでいる時に、旅行誌の取材がたまたま有り、その時にビニールプールへ沢山ボールを入れているのを見た時には、我々ではなく取材のため！っと少しショックを受けてしまいました。（ウォータースライダーは子供と一緒に楽しめましたよ～）帰ってからＨＰを確認したところプールには、楽しそうなレンタルアイテムが数種類あったようですが、水が冷たくプールに入るのをためらっている時にも、アイテムを知る手段や、プールスタッフからの紹介も無く、もし教えてくれればもっと楽しめたのに～っと悔しかったです。（期間終盤でもあったので、それほど力を入れていなかったのかな？）全般的には、とても良いホテルでしたので、また機会があれば利用したいなと思います。
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先日はホテル日航八重山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中クチコミ投稿も頂きまして厚く御礼申し上げます。しかしながら、プールアクティビティーに関しましては大変残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。本来なら全てのアイテムをお客様から見て解り易い位置に配置し、ご利用頂ける様、プールスタッフからご案内すべく所でしたが、それがなされず大きな反省として残りました。又、カラーボールに関しても大変申し訳なく思います。早速、子供プールに万遍なく配置するようにいたしました。ご指摘いただきました以上の二点に関しまして、プールスタッフへ注意し、再発の防止に努めてまいります。今後は“泊まって良かった“、“利用して良かったと“とおっしゃっていただけるよう万全の態勢で業務に取り組んで参りますので、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。スタッフの対応並びに朝夕食に関しましてはたくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからの業務取組への活力とさせていただきます。ありがとうございました。今年も余すところ約2ヶ月となりました。お忙しいとは思いますが、お体ご自愛ください。またのご利用を心よりご祈念申し上げます。この度は本当にありがとうございました。しぃかいと にぃ～ふぁいゆ～（ありがとうございました）
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宿泊先を決めるにあたって“１泊２食付き・禁煙ルーム・屋外プール有り”の条件から金額面も含めて当ホテルに決めました。
エレベータを降りてから部屋へ向かう間に施設の古さを感じましたが…
フロント・レストラン・清掃等のホテルスタッフの方々は、それらを打ち消す程にとても気持ちの良い対応でした。観光に関する質問や問い合わせには、笑顔を絶やさず丁寧にお答えいただきとても印象が良かったです。また、チェックアウト時には、子供（３才）に対しても見えなくなるまで手を振っていただき、子供含めて気持ち良く出発ができました。
夕食・朝食共に種類が多く沖縄の郷土料理も揃えられており、味は勿論のこと、選ぶ楽しみもあり大満足でした。目の前で調理をしてくれた夕食のスペアリブと朝食のオムレツ、フレンチトーストは、とても美味しくいただけました。（夕食後の「ゆいぐくるライブ」はおススメです）
目的でもあったプールには、チェックイン後すぐに向かい、先客も無く貸切り状態でした。
事前にＨＰで見たボールが沢山浮かんでいるプールは、子供が楽しみにしていたのですが、小さなビニールプールにボールが“５個”しか浮かんで無く唖然としてしましました。が…
プールで遊んでいる時に、旅行誌の取材がたまたま有り、その時にビニールプールへ沢山ボールを入れているのを見た時には、我々ではなく取材のため！っと少しショックを受けてしまいました。（ウォータースライダーは子供と一緒に楽しめましたよ～）
帰ってからＨＰを確認したところプールには、楽しそうなレンタルアイテムが数種類あったようですが、水が冷たくプールに入るのをためらっている時にも、アイテムを知る手段や、プールスタッフからの紹介も無く、もし教えてくれればもっと楽しめたのに～っと悔しかったです。（期間終盤でもあったので、それほど力を入れていなかったのかな？）
全般的には、とても良いホテルでしたので、また機会があれば利用したいなと思います。
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先日はホテル日航八重山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミ投稿も頂きまして厚く御礼申し上げます。
しかしながら、プールアクティビティーに関しましては大変残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。本来なら全てのアイテムをお客様から見て解り易い位置に配置し、ご利用頂ける様、プールスタッフからご案内すべく所でしたが、それがなされず大きな反省として残りました。又、カラーボールに関しても大変申し訳なく思います。早速、子供プールに万遍なく配置するようにいたしました。
ご指摘いただきました以上の二点に関しまして、プールスタッフへ注意し、再発の防止に努めてまいります。
今後は“泊まって良かった“、“利用して良かったと“とおっしゃっていただけるよう万全の態勢で業務に取り組んで参りますので、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
スタッフの対応並びに朝夕食に関しましてはたくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからの業務取組への活力とさせていただきます。ありがとうございました。
今年も余すところ約2ヶ月となりました。お忙しいとは思いますが、お体ご自愛ください。
またのご利用を心よりご祈念申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
しぃかいと にぃ～ふぁいゆ～（ありがとうございました）