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アートホテル石垣島<石垣島> クチコミ・感想・情報

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アートホテル石垣島<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.17
  • 食事4.11

総合2

げん0630さんの アートホテル石垣島<石垣島> のクチコミ

げん0630さん [40代/男性] 2017-08-10 16:20:45

家族4人で利用しました。小学高学年はエキストラベッド、年長は添い寝としました。

ホテルスタッフはとても気持ちのよい方ばかりで、サービス面ではなんの不満もありません。
充実の朝食バイキングも大満足。
プールや夏休みの子供向けのイベントもあって、子供たちも大喜びでした。

ただ、夏休みのトップシーズとはいえ、スタンダードツインにエキストラベッドで4名という環境を朝食付き5万円という価格ではコストパフォーマンスが低いです。

夕食をいただいた沖縄料理のレストランも内容はまずまずでしたが、価格の面で大変不満でした。トップシーズンにも関わらずガラガラだったのも、価格の問題だと思われます。

他の面は満足だったので、残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
アートホテル石垣島<石垣島> 2017-08-14 16:54:53

先日はアートホテル石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中クチコミ投稿も賜りまして厚くお礼申し上げます。ご投稿の中で、スタッフサービス並びにご朝食やプールなど、お褒めの言葉を多数頂戴致しまして誠にありがとうございます。今後のホテル運営の大きな活力とさせて頂きます。しかしながら、お部屋及び夕食に対するコストパフォーマンスにつきましては、ご満足頂ける滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。 今回、ご指摘を頂きました点をスタッフ全員で共有し、今後の改善に向けた検討課題として議論させて頂きます。これからも快適な客室をご用意すると共に、より一層お客様から安心と信頼を頂けるサービスでご案内できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。末筆になりますが、 まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれもお体をご自愛下さいませ。

益々のご健勝をご祈念申し上げましてクチコミ投稿のお礼とさせて頂きます。ありがとうございました。

アートホテル石垣島 顧客サービス支配人 西玉得

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン24.8平米】

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