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アートホテル石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
立地5
ゴールデンウィーク前、石垣島の旅行に利用しました。チェックイン時に乳幼児分のバスタオルの追加、ベッドも2台繋げて用意して貰って子連れにはありがたかったです。館内も広くキレイで、エレベーターやランドリーの混雑もなく過ごしやすかったです。1点困った事は、ベビーカーの貸し出しを予約時に希望していたので、チェックイン日から、借りれると思っていましたが、スタッフさんから明日からの貸し出し予約で、今日は貸し出しできないと言われ、チェックイン日には貸し出しをしてもらえなかったのが残念です。そういう記載をされていたら私の見落としなのですが、ベビーカーの貸し出しをお願いした時すぐに翌日からの貸し出しになります。と言われたら別になんとも思いませんでしたが、在庫を確認しに行って、従業員同士で何やら何度も話してから、かなり待ったあげく明日からの貸し出しになります。って言われたら在庫ないから適当に断られたのかと感じました。そこだけが唯一残念でした。
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ご投稿者様この度はアートホテル石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着に際し、ベビーカーのご予約につきまして、対応が充分ではなく、大変、申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました、ご意見をフロントにて共有し、再発防止に努めて参ります。アートホテル石垣島 宿泊部 宿泊支配人
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投稿者さんの アートホテル石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
ゴールデンウィーク前、石垣島の旅行に利用しました。
チェックイン時に乳幼児分のバスタオルの追加、ベッドも2台繋げて用意して貰って子連れにはありがたかったです。
館内も広くキレイで、エレベーターやランドリーの混雑もなく過ごしやすかったです。
1点困った事は、ベビーカーの貸し出しを予約時に希望していたので、チェックイン日から、借りれると思っていましたが、スタッフさんから明日からの貸し出し予約で、今日は貸し出しできないと言われ、チェックイン日には貸し出しをしてもらえなかったのが残念です。
そういう記載をされていたら私の見落としなのですが、ベビーカーの貸し出しをお願いした時すぐに翌日からの貸し出しになります。と言われたら別になんとも思いませんでしたが、在庫を確認しに行って、従業員同士で何やら何度も話してから、かなり待ったあげく明日からの貸し出しになります。って言われたら在庫ないから適当に断られたのかと感じました。そこだけが唯一残念でした。
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ご投稿者様
この度はアートホテル石垣島を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着に際し、ベビーカーのご予約
につきまして、対応が充分ではなく、大変、申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、ご意見をフロントにて共有し、再発防止に努めて参ります。
アートホテル石垣島 宿泊部 宿泊支配人