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アートホテル石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
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子どもを含め6名で3泊しました。最初の2泊は大浴場を使用しましたが、3日目はお風呂の時間が430分からなので予約してるレストランに間に合わない為部屋のユニットバスを使用しました。子ども3人を洗っていると、水が流れず、バスタブに水が溜まってしまい髪の毛だらけ。その後排水されたバスタブに1000本くらい髪の毛がありました。掃除してないんでしょうね、大体の人が大浴場使いますからね。未だにトラウマでバスタブを見るとあの光景が浮かんで気持ち悪くなります。
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この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃と確認業務を行っておりますが、お恥ずかしい限りでございます。今回の件を真摯に受け止め、お客様目線。きめ細かい管理の徹底と改善を図り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。アートホテル石垣島 宿泊支配人
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投稿者さんの アートホテル石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
子どもを含め6名で3泊しました。最初の2泊は大浴場を使用しましたが、3日目はお風呂の時間が430分からなので予約してるレストランに間に合わない為部屋のユニットバスを使用しました。子ども3人を洗っていると、水が流れず、バスタブに水が溜まってしまい髪の毛だらけ。その後排水されたバスタブに1000本くらい髪の毛がありました。掃除してないんでしょうね、大体の人が大浴場使いますからね。未だにトラウマでバスタブを見るとあの光景が浮かんで気持ち悪くなります。
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この度はアートホテル石垣島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃と確認業務を行っておりますが、お恥ずかしい限りでございます。
今回の件を真摯に受け止め、お客様目線。きめ細かい管理の徹底と改善を図り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
アートホテル石垣島 宿泊支配人