総合2

投稿者さんのアートホテル石垣島＜石垣島＞のクチコミ

投稿者さん 2025-04-06 06:41:30

〈良かった点〉
・ターミナルやユーグレナモールまで歩いても行ける距離で交通の利便が良いです。
・部屋のクリーニングをやってもらわないかわりにホテルで使えるクーポンが貰えます。
・朝食は種類がたくさんありがおいしかったです。
・上の階は展望がよく海やターミナルが見えて気持ち良かったです。
・プールで宿泊者は無料でタオルか貸し出しがありました。部屋から持ち出す必要もなく助かりました。タオルは部屋まで持って行って部屋返しでも良いようです。
・プールがプールが大浴場と近くお風呂に直行できます。

〈悪かった点〉
・部屋の清掃は綺麗でしたが浴室の天井や壁に前の宿泊者の髪が数本付いていました。
・子供の部屋着はズボンの用意がありません。上はサイズを言えばフロントでもらえるので下に履くズボンの準備が必要です。
・部屋には子供用のアメニティはありません。歯ブラシなど、使い慣れたものを持っていく必要があります。スリッパも大人用しかありませんでした。
・深いプールは中央部分がさらに少し深くなっていて宿泊の時に小学低学年くらいの子供がそこで立て続けに2人溺れかけていました。監視員の女性は気付いているのに助けに向かうことはなくプールサイドで見ているだけで他の宿泊客がいずれも救出しました。小さなお子様がいる方は監視員がいるからといって安心しないほうが良いです。
・宿泊者の声が廊下から響いてきます。近くの部屋の宿泊者が夜中まで騒いでいたためうるさかったです。

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評価

総合2
サービス3
立地4
部屋2
設備・アメニティ3
風呂3
食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

アートホテル石垣島＜石垣島＞ 2025-04-10 18:15:41: この度はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、たくさんお気づきになられて点をお知らせいただき、ありがとうございます。
客室の清掃の不備に関しましては客室担当者へ私より話をいたしました。　またお子様用の歯ブラシにつきましてはご用意はございますが、お子様用の部屋着をとりにいらした際にお渡しするようにいたします。また、プールの監視につきましても再度プールで働くスタッフ全員に何のために、プールサイドで働いているのかをしっかりと話をいたしました。　ご迷惑やご不快の念をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます
是非、石垣島へいらっしゃる際には当ホテルをご利用いただければと存じます。

村松秀規
総支配人
アートホテル石垣島