K.M様
いつもホテル日航八重山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインではスムーズな対応が出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。
また、楽しみにして頂いたレストラン「アクアリス」の人気メニューであります＂ビーフシチュー”をお召し上がり頂けなかったのは誠に残念でございます。
日曜日は地元のご家族連れのお客様が多いため、約３０種のメニューからお選び頂くサンデーランチバイキングを開催しております。
この度はK.M様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考にレストランスタッフ・キッチンスタッフと共に日曜日でも通常メニューのご提供が出来る改善案を話し合っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
K.M様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

2011年1月28日更新↓
レストランスタッフから嬉しい報告が届きましたのでご連絡致します。
ご好評を頂きました“ビーフシチュー”が本日からランチレストランの隣、ラウンジ「ヴィルゴ」でのご提供が可能となりました。
これからも皆さまから頂いたご意見を参考により良いホテルサービスを目指していきたいと思います。
誠にありがとうございました。