ご投稿者　
この度はアートホテル石垣島へご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿を頂戴き
御礼申し上げます。
しかしながら、空港からの無料シャトルバスの本数が少なく、ご不便をお掛けいたしました。
今後、機材調整、増便も含め上職に報告させて
頂きます。
またご到着時のおて続きに関しましてご提案を頂戴しありがとうございます。
「結心ライブ」での設置座席に関しましてご説明させて頂きますと、ライブと銘うって鑑賞いただく様、臨場感を出す為に少しでもステージのお近くで観て聴いて感じて頂ければ幸いです。しかしながら
ライブ中もしくはライブ後にお客様へ観客席について思案させてしまった事、私共といたしましても
心苦しい限りでございます。
お客様からお寄せいただきました貴重な
ご意見は、今後の参考とさせて
いただきます。
アートホテル石垣島　宿泊部
　 マネージャー　石村

ご投稿者様
　この度は、アートホテル石垣島へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
　しかしながら、観光には少し離れて
いるとの事、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ありませんでした。
　またのご宿泊をお待ちしております。　　　　　　　　　アートホテル石垣島　宿泊部
　　　　　　　　　マネージャー　石村

ご投稿者様
　この度は、アートホテル石垣島へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
　しかしながら、ご到着時のお手続きに
際し、お待たせ致しまして申し訳
ありませんでした。
　日頃からお客様への応対につきまして
指導してまいりましたが、今回の様な
不手際があり、重ねてお詫びいたします。
　フロント責任者も含めロビー全体の気配りの
教育をしてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。　　　　　　　　　　　　アートホテル石垣島　宿泊部
　　　　　　　　　　　マネージャー　石村

ご投稿者様
　この度は、アートホテル石垣島へ
ご宿泊いただきありがとうございます。
　また、お忙しいところ、口コミ投稿も
頂戴しありがとうございました。
　たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮
しております。
　レストラン会場に関して貴重なご意見
ありがとうございます。
　ぜひ、また八重山諸島へのご来島、
当ホテルへのご来館をお待ちしております。
　　　　　アートホテル石垣島　宿泊部　
　　　　　　　　　マネージャー　石村

ご投稿者様
この度は、アートホテル石垣島へご家族皆様でのご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しいところ、口コミ投稿も頂戴しましてありがとうございます。お部屋からの眺望もご満足頂けた様子、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
アートホテル石垣島　宿泊部　マネージャー　石村

ご投稿者様
この度は、アートホテル石垣島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中,口コミ投稿を頂戴しまして、御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しまして、ご満足いただけなかったコメント、早速、調理担当者へ申し送りを行いました。貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ、またのお越しをお待ちしております。　アートホテル石垣島　宿泊部　マネージャー　石村

ご投稿者様
この度は、アートホテル石垣島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミを頂き御礼申し上げます。
立地的に離島ターミナルからは少し離れて（約１５分）おりすが、夜間はむしろ静寂に包まれホテル裏手には星空が広がっております。ごゆっくりと過ごされお疲れが取れましたでしょうか？。島の素材をふんだんに使いましたご朝食へのお褒めの言葉、感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。アートホテル石垣島　宿泊部　マネージャー 石村

ご投稿者様

先日は「石垣島マラソン」へのご参加、大変お疲れ様でございました。所々では雨に降られたランナーもいたとの実況中継でも放送されておりましたね。風邪などひかれませんでしたか？
　「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様からの「大満足」のため、サービスの向上へ取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。顧客サービス支配人

ご投稿者様

この度はアートホテル石垣島へのご宿泊ありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミも賜りまして厚く御礼申し上げます。

しかしながらコメントにありました「朝食バイキング（ブッフェ）でのお食事提供」に時間がかかり、大変申し訳ありませんでした。朝の貴重なお時間を取らせてしまった事、重ねてお詫びいたします。
今後ともお客様へご満足いただけるサービス、接遇を目指し精進して参ります。どうぞご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。　顧客サービス支配人

ご投稿者様

先日はご家族様でのアートホテル石垣島のご利用誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミも賜りまして厚く御礼申し上げます。

その中にありました「ずっとこちらのホテルでもよかったかな」のお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
石垣島にご友人がいらっしゃるとの事、ごゆっくりと「スカイバンケット」をお楽しみいただけましたでしょうか？。次回のご滞在もどうぞご利用下さいませ。

結びになりましたが、ご投稿者様のご繁栄を祈念申し上げまして、口コミ投稿へのお礼とさせていただきます。ありがとうございました　

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Regards,maneger

ご投稿者様

先日はご家族皆様でのアートホテル石垣島のご利用誠にありがとうございました。
又、お忙しい中クチコミも賜りまして厚く御礼申し上げます。

その中にございました、コネクティングルームのご利用もお気に召していただけたご様子に大変嬉しく思います。又、ご朝食につきましても多数のお褒めの言葉を頂き関係スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、大浴場の排水の水はけが悪く、ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。早速、原因解明と改善に向けた策を講じるよう施設課スタッフに依頼いたしました。

これからもお客様満足度の向上のため、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

結びになりましたが、ご投稿者様の益々のご繁栄を心より祈念申し上げまして、口コミ投稿へのお礼とさせていただきます。みぃ～ふぁいゆ～～（ありがとうございました。）

先日はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミ投稿も賜りまして厚くお礼申し上げます。

その中にございました、大浴場の件やダイビング機材干場並びに送迎バスの件につきましては今後の改善事項として関係スタッフで協議させていただきます。ご指摘ありがとうございました。

今後とも快適な客室の提供を始め、安心と信頼をいただけるサービスを目指し、一人でも多くのお客様の快適なご旅行のお手伝いができますよう、
より一層サービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

末筆になりましたが、
朝夕かなり冷え込んでまいりましたのでくれぐれもお体をご自愛下さいませ。
益々のご健勝をご祈念申し上げまして口コミ投稿のお礼とお詫びとさせていただきます。
ありがとうございました。

過日のご旅行に際しましては、私どもホテルをご利用いただき心よりお礼申し上げます。
又、お忙しい中クチコミ投稿も賜りまして深く感謝申し上げます。

さて、ご宿泊いただきました際に、私ども大浴場並びにプールをご利用の際、担当者の心無い対応にご不快な思いと、ご迷惑をお掛けいたしましたことに心からお詫び申し上げます。

常日頃より、一番大切なことは、人的サービス、つまり、スタッフの心配りの木目細かさであり、私自身もその点を強調してまいりましたが、今回の心ない応対は、まだまだ教育が不十分なものであると、あらためて責任を痛感しています。
今後は、今回の件を糧とし、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう「お客様の視点にたったサービスの提供」を目指して不断の努力に傾注して参ります。

いずれにいたしましても、多くのホテルの中から折角私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、大変ご不快な思いをおかけしました事を、心よりお詫び申し上げますと共に又のご利用を切にお願い申し上げます。
　
末筆ではございますが、ますますのご健勝をご祈念申し上げお詫びとさせていただきます。
　　　　　
　　　　　　　　　　　　アートホテル石垣島
　　　　　　　　　　　　顧客サービス支配人　

先日はアートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミ投稿も賜りまして厚くお礼申し上げます。

この度のご旅行はいかがでしたか？きっとご満足いただけた楽しいご旅行ができたものと確信いたします。

プールなども楽しめたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。

これからも快適な客室の提供をはじめお客様から安心と信頼をいただけるサービスを目指し、
一人でも多くのお客様の快適なご旅行のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

結びになりましたが、
日々、お忙しい日が続いていることと思いますのでくれぐれもお体をご自愛下さいませ。

益々のご健勝をご祈念申し上げまして口コミ投稿のお礼とさせていただきます。
しぃかいと　にぃ～ふぁいゆ～～（大変ありがとうございました）

先日は私共アートホテル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中クチコミ投稿もお寄せいただきまして深く感謝申し上げます。
今回のご旅行はいかがでしたか？きっと満足度の高いご旅行になったことと推察いたします。
コメントの中にございました、お部屋、大浴場、レストランなどについて、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。今後のホテル運営の大きな励みとさせていただきます。

夏休みに入り石垣島も大変賑わっております。是非、機会を見つけてお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしています。　
益々のご健勝を祈念いたしましてお礼といたします。
にぃふぁいゆー(ありがとうございました)

ピピオーネ様

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご来館いただいたにも関わらず改装中で、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また、御礼の書き込みが遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館は今月末にはすべての改装を終え、新しい姿で皆様をお迎えすることとなります。4月1日には改装終了に先駆けてリブランドをおこない、再出発をおこなっております。

改装を終えて、綺麗に生まれ変わったアートホテル石垣島が、お客様にとって、より過ごしやすい空間となるよう、今後ともスタッフ一同邁進してまいります。

また石垣島へご来島の機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

しかーいとぅ、にぃふぁいゆ～（誠にありがとうございました）

温泉好きさん様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供でき、大変嬉しく思います。
島人シェフこだわりの朝ごはんでも焼き立てのフレンチトーストや手作りジャムをご賞味頂き、お代わりまでして頂けて光栄です。
島人シェフこだわりの朝ごはんでは島素材、島の味をメインとした約50種の朝ごはんをご用意しました。ジャムやバター以外にもたくさんのオリジナルをご用意しておりますのでまたお越しくださいね。
また、大浴場に関しては貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として頂戴致します。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
温泉好きさん様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

M.T様

この度は数あるホテルの中から「ホテル日航八重山」をお選び頂き、誠にありがとうございました。
那覇に台風が接近している時期でしたがお帰りは大丈夫でしたか？
お子様もお疲れになったのではないでしょうか？

ご朝食に関しまして美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思っております。

“バカにできない味”

とても嬉しいお言葉です。コメントを拝見し、思わずニッコリ笑ってしまいました♪
レストランスタッフ、シェフにも伝えておきますね。
また、大浴場に関しても、お疲れを癒して頂けた様で何よりです。

ただ一点、上げて頂いたネット環境に関しましてはご不憫をお掛けして申し訳ございませんでした。
ネット環境に関しましては一部のお部屋で対応しておりましたが、M.T様のようにお部屋でインターネットを使用したいというお声が多く聞こえるようになりました。
インターネット接続が可能なお部屋への改修は最優先課題として上がっております。今回頂きましたコメントも貴重なご意見として頂戴したいと思います。
只今の対応策として、1階ロビーをWiFiのフリースポットとして設けました。
現状ではこのような対応しか出来ませんが、よりニーズに合わせた改善を進めておりますのでご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
M.T様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

M.I様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。

台風９号の影響での延泊、体力的にも精神的にも疲れてしまったのではないでしょうか？
弊ホテルでお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
今回の台風は石垣島自体にはそこまで影響はなかったのですが、沖縄本島への直撃により飛行機欠航のため帰れなくなったお客様がたくさんいらっしゃいました。
夏休みということもあり、ご家族連れの方々もたくさんいらっしゃったようです。

“次回の石垣島訪問時には、改めて利用させていただきます。”

大変嬉しいお言葉に感謝致します。
次回はてぃだ（太陽）かんかんの石垣島の空の下でお出迎え出来る事を願っております。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来島、心よりお待ちしております。