温泉好きさん様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供でき、大変嬉しく思います。
島人シェフこだわりの朝ごはんでも焼き立てのフレンチトーストや手作りジャムをご賞味頂き、お代わりまでして頂けて光栄です。
島人シェフこだわりの朝ごはんでは島素材、島の味をメインとした約50種の朝ごはんをご用意しました。ジャムやバター以外にもたくさんのオリジナルをご用意しておりますのでまたお越しくださいね。
また、大浴場に関しては貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善点として頂戴致します。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
温泉好きさん様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
台風での旅程変更、心身ともにお疲れになったのではないでしょうか・・・
当ホテルは石垣市街の高台に位置するため、ビーチへはレンタカーかバス、タクシーでの移動となります。エントランス前までバスやタクシーが停車致しますので、不便と感じて頂けなかったとお伺いし、光栄に思います。
お食事もお楽しみ頂けたようですね！当ホテルの夕食会場は3か所ございます。夏季限定オープンの古民家居酒屋「はまゆう」や野菜食べ放題の炭火焼肉店「はるさー」、約40種の豊富なメニューを取り揃えたバイキングレストラン「アクアリス」など、夕食もおすすめのお店がたくさんございます。ぜひ次回はごゆっくりとご滞在頂ければと思います。

この度は貴重なご意見、ご感想をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
しかいとぅ、にぃふぁいゆ～！！（ありがとうございました）

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からホテル日航八重山をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご結婚記念日おめでとうございます！！とても幸せな日に台風での旅程変更、お疲れになったのではないでしょうか・・・ですが、私どもとしましては幸せな記念日をお祝い出来た事、またホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
朝食は島人シェフこだわりの朝ごはんをコンセプトに約50種のブッフェメニューをご用意しております。焼きたてのオムレツやフレンチトーストがおすすめですよ。また夕食も地元素材にこだわった古民家居酒屋や野菜食べ放題の焼肉店などお楽しみ頂けて光栄です。
当ホテルは今年で30周年を迎えさせて頂きました。島に根付き、培ってきた島人のあたたかなおもてなしの心をモットーに日々、お客様をお迎えしております。お客様から頂くご意見、ご感想は私どもの財産とし、よりご満足頂けるホテルサービス向上への糧とさせて頂いております。お部屋にセットされた館内着や湯かごもお客様の声から生まれました。
今後もお泊り頂いたお客様のクチコミへのご投稿を真摯に受け止め、スタッフ一同、邁進してまいりたいと思います。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ちしております。
しかいとぅ、にぃふぁいゆ～！！（ありがとうございました）

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはビーチから離れている分、リゾートホテルとは雰囲気は違いますが、訪れて頂いたみなさまに八重山の空気を味わっていただけるような雰囲気作りに努めております。
また、館内だけでもお楽しみいただけるよう施設・サービスの向上に力を入れております。
今後もご来館頂いたみなさまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で邁進してまいります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ちしております。

しかいとぅ、にぃふぁいゆ～（ありがとうございました）！！

この度はホテル日航八重山にご家族でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弊館はおかげ様で、今年開業30周年を迎えさせていただくことになりました。
施設・設備等の環境改善に努め、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう取り組んでいきます。
これからも八重山の魅力を五感を通して感じていただけるようキーステーションホテルとして更なるサービスの向上を目指して参りますので、ご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来島、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております
貴重なご意見とご感想誠にありがとうございました。

sanchan31様、この度は数ある石垣島のホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルの立地やレストラン、大浴場、そして周辺の環境につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがたく存じます。

朝食につきましては、郷土のメニューやシェフこだわりの料理など工夫をしておりますがご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

今後は、賜りました御客様の御声を積極的に取り入れさせて頂きながら改善させていただきますので末永ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

来年のお客様のご来館を石垣島から心よりお待ち申し上げます。
お客様の声のご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテル日航八重山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご旅行でお疲れのところ、駐車場ご利用の際にご不便の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
夏シーズン等の高稼働時は満車状態になってしまいますので、いろいろな対策を講じております。
弊館スタッフで第2駐車場までのご送迎を含め、円滑にご利用いただけますよう努めているところでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでご愛顧の程、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル日航八重山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
これまでに幾度も弊館をご利用いただき感謝いたします。
お部屋の環境や、大浴場、屋外プールにご満足いただき嬉しく思います。
しかしながら駐車場ご利用の際にご不便の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊館敷地内の無料駐車場は67台の収容が可能でございますが、夏シーズン等の高稼働時は満車状態になってしまいます。
弊館スタッフで第2駐車場までのご送迎を含め、円滑にご利用いただけますよう努めているところでございます。
お客様からいただきましたご意見を基に、更なる改善に努めて参りますのでこれからもご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
お客様のご友人様、ご家族様のまたのご来島、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

発展途上5925様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご朝食、大浴場共にお楽しみ頂きありがとうございます。

ご朝食は島人シェフこだわりの朝ごはんをコンセプトに食材にこだわり作り上げた約50種のバイキングメニューをご用意しております。
フレンチトーストは前日から仕込み、じっくりと焼き上げました。
美味しくお召し上がり頂け、大変嬉しく思います。
シェフへもお伝えしておきます。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。
発展途上5925様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

N.T様

いつもホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、たくさんのコメントを頂きありがとうございました。

これからもよりご満足頂けるホテルサービスの向上を目指し、スタッフ一同で邁進して参りたいと思います。
この度頂きましたコメントもスタッフ間で共有させて頂きます。

新石垣空港開港まであと1週間を切りました。
ホテルまでのアクセス面では少し遠くなってしまいましたが、直行便やLCCの就航など、これからより多くのお客様が石垣島・八重山諸島へ足を運びやすくなると感じております。
この機会にご来島頂いたお客様、また、以前から八重山ファンのお客様により一層ご満足頂けるホテル空間を目指して参ります。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ちしております。

fujifilm3895様

こんにちは！
この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご家族でお隣同士のお部屋はお楽しみ頂けたでしょうか？

当ホテルの大浴場は超軟水（硬度７）の湯を使用しております。
超軟水は保湿効果が高く、湯上りは肌がしっとりスベスベになるとご好評頂いております。
旅疲れを癒して頂けて幸いです。
また、繁華街へは車で約5分となっており、往路は島の街並みを散策しながら繁華街へ出向き、復路はタクシーに乗って帰って来られるというお客様も多いですよ。
ホテル周辺は古い民家や歴史的な建造物も多いので次回は散策してみてはいかがでしょうか？

この度はクチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
fujifilm3895御一行様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
しかいとぅ、にぃふぁいゆ～（ありがとうございました）

KenKen426様

明けましておめでとうございます。
また今年も一緒に年を越せて大変嬉しく思います。ご宿泊頂き、ありがとうございました。

また、毎日開催の民謡ライブ「ゆいぐくるライブ」や新規オープンした炭火焼肉「畑人（はるさー）」へのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
「畑人」は島内でも珍しい、島の2大和牛『石垣牛』と『美崎牛』が同時に味わえる焼肉店としてお客様にお愉しみ頂いております。また、野菜が無料で食べ放題ですのでご家族や女性の方にご好評頂いております。
さらに、これからもよりご満足頂けるようなメニュー開発、サービス向上を全スタッフで考案して参りますので、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
KenKen426様とまた来年の年越しが出来ますように・・・☆
しかいとぅ、にぃふぁいゆ～！！（ありがとうございました）

mr.children_22様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、非常に参考になるご感想を頂き、感謝申し上げます。
当ホテルはお客様の五感を通して“八重山の魅力”を感じて頂きたいとの思いから、様々な視点で八重山に流れる島空間をお届けする事をモットーとしています。
市街地の高台に位置する当ホテルからのロケーションは私どもスタッフも一押しポイントです。
海側のお部屋から望むエメラルドグリーンの海、夕刻から夜へと時間の流れと共に何色もに変化する夕暮れのグラデーション、静かに煌めく夜景を眺めながら味わう泡盛やカクテル、“芸能の島”と呼ばれるほど昔から島に愛されてきた島民謡や島唄、郷土の味や素材にこだわった“島人シェフこだわりの朝ごはん”
たくさんの“八重山の魅力”を感じて頂けたようで大変嬉しく思います。
ただ、それだけにニューオープンした炭火焼肉「畑人」で、同じように島の魅力をお届けする事が出来なかった事が残念でなりません。
ご不快な念をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。この件に関しては早々に現場シェフで話し合いをもち、新鮮な肉を新鮮な状態でお客様にご提供する事の徹底管理はもちろんのこと、さらに一番美味しくお召し上がり頂ける状態でお届けする事をモットーにすると再周知させて頂きました。
オープンしたばかりでまだまだ発展途上の「畑人」ですが、こちらでも“八重山の魅力”を感じて頂けるよう精進して参りたいと思います。
この度は大変参考になるご感想を頂き、感謝申し上げます。
頂いたご感想はスタッフで共有し、さらなるサービス向上へ繋げて参ります。


mr.children_22様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

M.Y様

この度は数あるホテルの中から「ホテル日航八重山」をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
島に育まれたホテルとして今年で29年目を迎えました。そこで培った“島人のおもてなしの心”をお届けする事ができ、大変嬉しく思います。
これからもよりご満足頂けるおもてなしを目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

施設に関しては多くのお客様からお声を頂き、改善に向けた活動を行っております。
お部屋の匂いに関しては湿気などの問題もあり、特別清掃や換気徹底を行っておりますが、これ以上に良い対策を検討中でございます。
また、お部屋でのインターネット接続に関しましても最重要課題とし、改善に向けて進行中でございます。
今の段階ではインターネット使用を事前にご連絡頂き、優先的に接続可能なお部屋を手配するか、1階ロビーでのWiFiフリースポットのご利用をご案内しております。
お手数お掛けいたしますが、ご理解頂けると幸いです。

これからもお客様とのつながりを第一に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

M.Y様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

T.Y様

この度は数あるホテルの中から「ホテル日航八重山」をお選び頂きありがとうございました。

ロビーでの365日イベント「ゆいぐくるライブ」は今年からスタートした新企画でございます。
お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
ロビーの一部改修作業に関しては騒音などご迷惑をお掛けいたしました。無事に改修工事も終了し、ロビーも新しく生まれ変わり、よりお客様とコミュニケーションが取れるような設えになっております。
次回お越しになる際は、お楽しみにされておいて下さいね。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
T.Y様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

Ｈ・Ｔ様

この度はホテル日航八重山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

部屋の浴室の床がかなり傷んでいたというコメントを頂きまして、確認致しましたところ、
確かに床のひびに黒ずみが入っておりました。
さっそく清掃担当者と設備担当者と打ち合わせの上、修復の作業を手配いたしました。

何分古い施設で損傷や汚れが出てきており、
日ごろの点検や清掃に留意していたつもりでございますが、
お客様からご指摘を頂く状態となり恥ずかしい限りでございます。
今後はさらなる清掃徹底で、快適なお部屋の提供に努めてまいります。

当ホテルの大浴場は、島内一の広さを誇るお勧めの施設です。
次回ご来島の際は、ぜひご利用くださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

クチコミへコメントを頂きまして、ありがとうございました。

Ｍ．Ｓ様

この度は、ホテル日航八重山にご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご到着時に廊下のエアコンのファンの音がうるさく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
建物が古くメンテナンスをしながら客室を提供しておりますが、対応がスムーズだったとご感想を頂き、ほっといたしました。

ホテル正面玄関前にはバスターミナルや空港行きのバス停もあり、また石垣島はタクシー料金もお手頃ですので、どこへでも行きやすく立地に恵まれております。

急遽予定が変わったということは、お仕事で石垣島に来られたのでしょうか。
これから夏本番を迎え、石垣島の１番美しい季節が始まります。
ぜひ、またゆっくりと石垣島をお訪ねください。

またのご来島を心よりお待ちしております。

A.Y様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きありがとうございました。

まず、お部屋の布団に関してご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
清掃担当者へはお泊り頂いたお部屋を伝え、次にお泊り頂くお客様の為にも清掃徹底を連絡致しました。
大変申し訳ございませんでした。

また、たくさんのご感想を頂きありがとうございます。
大浴場、プールともにお楽しみ頂けた事を嬉しく思っております。これからもよりご満足頂けるホテルサービスを目指す上で、今回頂きましたご意見、ご感想は貴重な財産として受け止めさせて頂きます。

この度はクチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

さっぽろのこうちゃん様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をお届けすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご来館頂いたお客様へどんな時でもごゆっくりとお寛ぎ頂けるような空間作りを目指していくためにもこの度のご投稿は貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。
また、パパイヤカレーに関しましてもご感想を頂きありがとうございます。
このパパイヤカレーは石垣市と共同開発をし、当ホテル限定でみなさまへお届けしております。
100%植物性のパパイヤカレーは朝食でも人気メニューとなっております。
またご来館の際は“赤色”もぜひお試し下さい。

この度は貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ちしております。