K.M様

いつもホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またこの度もクチコミへご投稿頂き、ありがとうございます。

お客様から頂くご意見は私どもにとって大変価値のある“宝物”であると思っております。
この度も貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもより多くの皆様へご満足の頂けるホテルとなるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。


この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

A.T様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、フロントスタッフに対し、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
同時に、ツアーデスクスタッフに関しましてはご満足の頂ける情報提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
各セクションでバラつきのあるホテルサービスとなっている現状にお恥ずかしい限りでございます。
今一度、ホテルスタッフ全員で意識の向上を図り、より一層お客様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

最後に、最上階スカイラウンジ「カプリコン」からの絶景をお楽しみ頂けた様ですね！！
石垣市街の高台に位置している当ホテルのスカイラウンジはホテルスタッフ一押しスポットでもあります。
沈みゆく夕日、煌めく夜景、ゆったりと流れる島時間・・・
私たちの一番のおすすめスポットをA.T様と共有出来たことが何より嬉しいです。
またお越しの際もぜひご利用下さい。

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
またのご来島、心よりお待ちしております。

S.M様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
お天気は雨が降ったりで少し残念でしたが、
ご家族での八重山旅行はお楽しみ頂けましたか？
ホテルではゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。


これからの石垣島は少し寒くなりますが、気温は１０℃を下回る事がなく、冬でも赤いハイビスカスや碧い海を眺める事が出来る島です。
ゆったりと流れる島時間を体感しにまたお越しくださいね。


この度はクチコミへのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

K.W様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉に感謝致します。


これからも、より多くのお客様に喜んでいただけるような宿泊プランを随時、企画して参りたいと思いますので、ご意見、ご感想等お聞かせ願えれば幸いです。


この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

Y.F様

この度は数あるホテルの中から、ホテル日航八重山をお選び頂き、誠にありがとうございました。
台風の影響での予定変更・・・お疲れになったのではないでしょうか。

大浴場の営業時間の件ですが、今現在の営業時間は１６：３０～２３：００でございます。
多くのお客様から営業時間についてのリクエストを頂いており、ただ今前向きに検討している所存でございます。
近々、嬉しいご報告が出来るかと思いますのでお待ちいただければと思います。


この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

K.O様

この度は数あるホテルの中から、ホテル日航八重山をお選び頂き、ありがとうございます。
また、たくさんのご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。
今回、難点として頂きました件につきましてはサービス向上の一環として少しでもお客様にご満足頂けるような対策を考えて参りたいと思っておりますので、温かく見守って頂けると幸いでございます。

より良いホテルサービスを目指していく為にも、
今回のご意見・ご感想は大変大きなヒントになりました。
誠にありがとうございます。

またの機会にご来館された際に、より石垣島を感じられるホテル造りを目指していきたいと思っております。
この度は貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。

H.S様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1泊おきに離島へ行かれたのですね！！
どの島もそれぞれの文化、風景、歴史が違い、お楽しみ頂けたのではないでしょうか？

当ホテルはH.S様のおっしゃる通り、離島や空港へのアクセスの便利さにご好評を頂いております。
離島船会社さんの送迎バスをご利用頂ける場合もございますし、路線バスの経由地にもなっているので少し市街地から離れておりますが、車やバスで約５分で到着致します。

また離島めぐりをされる機会がございましたら、当ホテルをご用命下さりますよう、宜しくお願い致します。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
H.S様のまたのご来島、心よりお待ちしております。

ホテル日航八重山
WEB担当より

2件のクチコミ、ありがとうございます。
お返事は上記にてまとめてさせていただきますね。

ホテル日航八重山
WEB担当より

T.M様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、数多くのお褒めのお言葉に感謝しております。
大浴場は石垣島の中でも最大級を誇っており、多くのお客様からご好評頂いております。
またご朝食に関してはより一層のサービス向上に向けて取り組んでいる次第でございます。

この度頂きましたコメントをスタッフ一同で共有し、更なるステップアップに繋げて参りたいと思います。
ありがとうございました。

T.M様のまたのご来島、心よりお待ちしております。

M.W様

この度はホテル日航八重山へご宿泊頂きありがとうございます。
４名様１室でのご宿泊ですとデラックスツインのお部屋にエキストラベッドを２台セットする対応をさせて頂いております。少し手狭に感じてしまうかもしれません。
ご理解頂き、誠に感謝しております。

また、大浴場へのコメントありがとうございます。
石垣島最大級を誇る大浴場では石垣島の地下水に磨きをかけた超軟水を使用しており、温泉のように柔らかい湯が特徴です。
湯上りもお肌しっとり♪とご好評頂いております。
また、この超軟水はお部屋の水道水としても供給しております。不純物の少ないこの超軟水の水は口当たりがとてもよく、島酒を割って飲むととってもまろやかな泡盛になりますよ。
次回お越しの際はぜひお愉しみ下さい。

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
M.W様のまたのご来島、心よりお待ちしております。

ホテル日航八重山
プラン作成担当者

T.H様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、数多くのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回、コメント頂きました、ドリンクディスペンサーにつきましては、多くのお客様からリクエストを頂き、協議をした結果、３月中旬より新しいドリンクスタイルに変更する事が決まりました。
ドリンクだけでなく、朝食スタイルが大きく変わりますので、次回お越しになる際はお楽しみにしておいて下さいね。
また、大浴場への通り道に婚礼控え室がある事につきましては、これから改善策を練っていく次第でございますので、温かく見守って頂ければ幸いでございます。

“次回の石垣島旅行の際も利用したいと思います”

T.H様から頂いた嬉しいお言葉を心に刻み、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々のホテルサービスに取り組んで参りたいと思います。

コメント頂き、誠にありがとうございました。
T.H様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

N.A様

この度は、ホテル日航八重山へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
八重山へのご旅行はいかがでしたでしょうか？

ホテルから繁華街まで歩いて２０分弱。石垣市街の高台に位置するホテルからは南に青い海と八重山諸島を遠望、北に広大な山々を望む事が出来ます。
N.A様に今回お泊り頂いた北側のデラックスツインのお部屋からは石垣島の大自然がご覧頂けたのではないでしょうか？
次回お泊り頂く機会がございましたら、南側の海に沈む夕日が絶景・サンセットビューのお部屋も当館お薦めですのでぜひご予約下さい。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
これからも、お客様に快適なホテルライフをお過ごし頂ける様、スタッフ一同、サービス向上に取り組んで参りたいと思います。

コメントを頂き、ありがとうございました。
N.A様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

台風１１号、石垣島襲来・・・
八重山にあんなに大きい台風が来たのは何年ぶりだろう？！と思うほど恐ろしい台風でしたね。
少しでもお客様のお役に立てる事が出来たようで光栄に思っております☆
今回の台風は速度が速かったのが不幸中の幸いでした。台風が停滞してしまう事もあるのでその時は映画鑑賞会などを開いております。
台風に当たらないのが一番なんですけどね。

次回お越し頂く際はカンカン照りの太陽をつかまえておきますのでご連絡くださいね♪

プラン作成担当者より

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます♪
当ホテルのレストランは３箇所ございますが、それぞれに個性があり、地元のお客様にも親しまれる自慢のレストランでございます。
次回は違うレストランにもお越し下さいね☆
また、人と人とのつながりを大切にする島の方々に育まれたホテルとして、島人のおもてなしの心をホスピタリティーとして掲げております。
お客様からのこのような嬉しいお言葉を誇りにこれからも島人の心でお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております♪

プラン作成担当者より

ご利用＆カキコミありがとうございます。

石垣島で最大級の大浴場「にぃふぁぃ湯」をご利用いただきありがとうございます。

実は、奇数日と偶数日で毎日「男湯」と「女湯」の入れ替えをしています。

①打たせ湯+ミストサウナのタイプと、②寝湯（ジェット付き）+水風呂+高温サウナの
2タイプあるので、次回は是非とも連泊にてご利用ください。

またのお越しをお待ちしてまぁ～す♪

From:プラン作成担当者より

ご利用ありがとうございます。
プラン作成担当者として、Goodコメントに小躍りしています。
更なるお手頃、お値ごろなプランの作成、ガンバリます！！

ご利用ありがとうございます。

大浴場は、露天でも温泉でもありませんが、石垣島で
一番大きなお風呂で、ホテルの自慢です。

次回のご来島時も、是非当ホテルをご利用ください。

From:プラン作成担当者より

プールや大浴場はお子様にも大好評だったようで、
夏休みの良い思い出になりましたネ。

紹介した居酒屋が、満席というハプニングにもめげず、
近所の居酒屋での島料理との出会い。

そんなハプニングも旅の醍醐味として、楽しんでいただけた
ようなので、私から勝手ながら“なんくるないさ大賞”を
授与いたします。・・・特に賞品はアリマセンが。

また、色々な出会いを探しに、八重山へお越しください。
(出来ればその時のお泊りも日航八重山へ♪)

From:プラン作成担当者より

数あるホテルの中からアートホテル石垣島をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。

心地よくお過ごしいただいた様で、嬉しく拝見いたしました。施設工事についてはすぐにとはまいりませんが、今後の課題として検討してまいります。
これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に、スタッフ一同努めてまいります。

今後ともどうぞご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

アートホテル石垣島　宿泊支配人