この度はホテル イル・パラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはお寛ぎ頂けます様に全体的に落ち着いた照明を採用しておりますが、お気に召していただけず申し訳ございませんでした。
また、部屋のカーテンにつきましてもお手数をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
今現在順次交換を行い改善に努めております。

朝食につきましてもお客様のお言葉を真摯に受け止め補充のサイクルを早めるようレストランスタッフへ指導を行わせて頂きます。

今回は大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル イル・パラッツォ
フロント 松本