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ホテル イル・パラッツォのクチコミ･お客さまの声
総合1
写真ではすごく素敵なホテルだと思っていましたが、実際はだいぶ古く、家具等は傷だらけ、おまけに掃除が不十分。期待はずれでした。空調、換気扇、ブラインド、その他細かいところに埃が溜まっていて気分が悪かったです。スタッフさんの対応が良かっただけに、部屋の有様が残念でなりません。
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この度はホテル イル・パラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお言葉に甘えることなく日々研鑽に努めさせていただきます。なお、対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたのに客室清掃ならびに家具等で行き届いていない部分がありご期待にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。家具につきましては現在修復ならびに入れ替えを進行しており、また、清掃につきましてもこのたび頂きましたお言葉を清掃スタッフへ共有し品質の向上に努めさせていただきます。最後になりますがお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル イル・パラッツォフロント 松本
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総合1
投稿者さんの ホテル イル・パラッツォ のクチコミ
写真ではすごく素敵なホテルだと思っていましたが、実際はだいぶ古く、家具等は傷だらけ、おまけに掃除が不十分。
期待はずれでした。
空調、換気扇、ブラインド、その他細かいところに埃が溜まっていて気分が悪かったです。
スタッフさんの対応が良かっただけに、部屋の有様が残念でなりません。
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この度はホテル イル・パラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお言葉に甘えることなく日々研鑽に努めさせていただきます。
なお、対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたのに客室清掃ならびに家具等で行き届いていない部分がありご期待にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
家具につきましては現在修復ならびに入れ替えを進行しており、また、清掃につきましてもこのたび頂きましたお言葉を清掃スタッフへ共有し品質の向上に努めさせていただきます。
最後になりますがお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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