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コンセーレのクチコミ･お客さまの声
総合4
8/12に家族4人で宿泊しました。スタッフの皆さんが親切で良かったです。お部屋はリフォームされてまだ浅いのか、畳や洗面台が綺麗でした。布団敷きはセルフだろうと思っていたのですが、すぐ敷けるように予めセットされており、夜に疲れてチェックインした私達にはとても有難かったです。大浴場はこじんまりとしていますが気持ちよく入れました。気になった点が、部屋トイレの汚物入れに前の宿泊者のものが入ったままになっていたことと、エアコンのホコリが酷く、暑かったのでつけたまま寝たら家族みんな喉がイガイガしてしまいました。クーポンも使ってとてもお安く利用させてもらい、スタッフさんの対応もよく、全体的には満足しています。
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この度は、コンセーレにご宿泊いただき有難うございました。滞在中、お部屋の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましたは、チェックリストの見直しや、再確認の強化を取り入れまして、今後はこのようなことがないよう、十分に気を付けてまいりたいと思います。エアコンにつきましても、自分たちで清掃しておりましたが、清掃業者にお願いすることなど社内で検討していきたい思います。次も宇都宮に来られる際は、コンセーレにご宿泊していただけるよう、サービス向上を目指して頑張ってまいりたいと思います。またのご来館お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの コンセーレ のクチコミ
8/12に家族4人で宿泊しました。
スタッフの皆さんが親切で良かったです。
お部屋はリフォームされてまだ浅いのか、畳や洗面台が綺麗でした。
布団敷きはセルフだろうと思っていたのですが、すぐ敷けるように予めセットされており、夜に疲れてチェックインした私達にはとても有難かったです。
大浴場はこじんまりとしていますが気持ちよく入れました。
気になった点が、部屋トイレの汚物入れに前の宿泊者のものが入ったままになっていたことと、エアコンのホコリが酷く、暑かったのでつけたまま寝たら家族みんな喉がイガイガしてしまいました。
クーポンも使ってとてもお安く利用させてもらい、スタッフさんの対応もよく、全体的には満足しています。
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この度は、コンセーレにご宿泊いただき有難うございました。
滞在中、お部屋の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましたは、チェックリストの見直しや、再確認の強化を取り入れまして、今後はこのようなことがないよう、十分に気を付けてまいりたいと思います。
エアコンにつきましても、自分たちで清掃しておりましたが、清掃業者にお願いすることなど社内で検討していきたい思います。
次も宇都宮に来られる際は、コンセーレにご宿泊していただけるよう、サービス向上を目指して頑張ってまいりたいと思います。
またのご来館お待ちしております。