この度は、コンセーレにご宿泊いただき有難うございました。

ご朝食に対するお褒めのお言葉有難うございます。

ソファーの件につきましては、ご不満・ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

他のお部屋も含め、ソファーを確認させていただきました。
ソファー自体の交換、もしくは布の張替え等を社内で検討いたしまして、対応させていただきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

より一層のサービス向上を目指し頑張ってまいりたいと思っております。

また宇都宮に来られる際は、コンセーレのご利用をお待ちしております。