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コンセーレのクチコミ･お客さまの声
チェックアウトが10時となっており、その日の予定は遅めだったので10時前までゆっくりしようとしたが9時前にドアのノックが鳴る。ちょうど洗面をしており出れずにいたら、鍵が開き扉を開けられて室内を見られた。ドアスコープで覗いたら清掃の方がいた。チェックアウトしてない部屋を鍵開けてまで覗くのは普通に問題だと思う。フロントの人は対応が良かったのに残念に感じた。
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この度は、コンセーレにご宿泊いただき有難うございました。今回ルーム清掃係の行為により、ご迷惑、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。係内での連絡ミスがあり、チェックアウトした部屋だと思い鍵を開けてしまったとの事なので、今後はこのようなことが無いよう、連絡の徹底を指導いたしました。あらためて、お詫びいたします。今後もこの様な事が無いようサービス向上を目指して努力してまいります。
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投稿者さんの コンセーレ のクチコミ
チェックアウトが10時となっており、その日の予定は遅めだったので10時前までゆっくりしようとしたが
9時前にドアのノックが鳴る。
ちょうど洗面をしており出れずにいたら、鍵が開き扉を開けられて室内を見られた。
ドアスコープで覗いたら清掃の方がいた。
チェックアウトしてない部屋を鍵開けてまで覗くのは普通に問題だと思う。
フロントの人は対応が良かったのに残念に感じた。
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この度は、コンセーレにご宿泊いただき有難うございました。
今回ルーム清掃係の行為により、ご迷惑、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
係内での連絡ミスがあり、チェックアウトした部屋だと思い鍵を開けてしまったとの事なので、今後はこのようなことが無いよう、連絡の徹底を指導いたしました。
あらためて、お詫びいたします。
今後もこの様な事が無いようサービス向上を目指して努力してまいります。