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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)のクチコミ・お客さまの声
立地3
部屋の掃除ができていなかった。テレビ裏、金庫横などにすごく大きな埃がたくさんある。座布団の下には前の客の食べた後のゴミが残っている。置いてある時計は時間が狂っている…本当にひどかった…フロントにホコリの掃除を依頼すると、「分かりました。」の一言…そんな事客から指摘を受けてその一言は少し疑問に感じた…部屋の清潔は最低限のことだと思うが…、この値段でこのサービスは納得いかない。もう利用することはないと思う。とても残念でした。
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この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いていなかった事に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が十分になっていなかった事につきまして不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、細心の注意を払い、より一層清掃強化とお客様一人ひとりにより丁寧な接客を心がけサービス向上に努めてまいります。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有しお客様のニーズに沿ったサービスをご提供できるよう改善していきます。お忙しい時間を使ってご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。奥道後壱湯の守 スタッフ一同
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奥道後 壱湯の守(いちゆのもり)(愛媛県)
1.0
投稿日:2023-01-05 22:00:43
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立地3
えまま0724さんの 奥道後 壱湯の守(いちゆのもり) のクチコミ
部屋の掃除ができていなかった。テレビ裏、金庫横などにすごく大きな埃がたくさんある。座布団の下には前の客の食べた後のゴミが残っている。置いてある時計は時間が狂っている…
本当にひどかった…
フロントにホコリの掃除を依頼すると、「分かりました。」の一言…
そんな事客から指摘を受けてその一言は少し疑問に感じた…
部屋の清潔は最低限のことだと思うが…、この値段でこのサービスは納得いかない。もう利用することはないと思う。とても残念でした。
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この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いていなかった事に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応が十分になっていなかった事につきまして不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きないよう、細心の注意を払い、より一層清掃強化とお客様一人ひとりにより丁寧な接客を心がけサービス向上に努めてまいります。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有しお客様のニーズに沿ったサービスをご提供できるよう改善していきます。
お忙しい時間を使ってご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
奥道後壱湯の守 スタッフ一同