貸し切り露天風呂と和洋室を利用しました。
初め、外観をみたら、古いなーって感じで、少し不安になりましたが、部屋は新しく綺麗で、案内もついてて安心しました。貸し切り露天風呂がすごく綺麗で気に入り、時間もいつでも入れたのが嬉しかったです。食事もよかったです。仲居さんが、湯葉のつくりかたなど丁寧に世話をしてくれたり、楽しい人で、食事も楽しくすごせて、かなり満足しました。またぜひとも利用したいです。お世話になりました。

家族旅行で利用しました。ジャングル風呂は種類が多くてお湯も良かったです。山頂バーベキューを利用しましたが思ったより涼しくて夜景もすばらしかったです。
　館内が広くてジャングル風呂も食事場所も少し遠かったのが気になりました。一部風呂への通路が暑かったです。

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。露天風呂も部屋も十分にくつろげる広さで満足できました。特に夕食は大変満足できて、夢のような時間を過ごせました。私が今まで泊まった宿で最も良かったです。

ルームＮＯ．３３２１に宿泊しましたが、部屋は古い様に感じた。４人部屋なのにソファーが３人分しかなく主人と子供２人に取られ私だけ少し離れた畳で寛ぐ様になるので孤立して寂しかった。ソファーはもう一つ用意した方が良い。　食事は、鯛のお造りがとても美味しくて満足しました。でも他のバイキングよりは品数が少ないので種類を少しずつ増やして行く方が皆様にもっと喜ばれると思う。　お風呂は沢山有るが、１つ１つが小さ過ぎて、２人入って居たら、入れない所も有った。今、温泉ブームになっているのでホームページでお風呂を見て、この宿に決めましたが、これといって、印象に残るお風呂が無く、インパクトの有るお風呂を１つでも創れば、お客様も今以上に増えるのでは、ないでしょうか？　　ロープウェイ乗り場へは急な坂が有るので、車椅子やベビーカーの方は大変そうでした。

小学生の子ども２人が中心の旅行でしたが、部屋からの景色、朝夕食のバイキング、ジャングル風呂共大変喜んでおりました。（次もここにしょう！と言っておりました。）

　家族で２人部屋と1人部屋に泊まりましたが、２人部屋がとてもきれいなのに1人部屋はひどくグレードが下がりました。トイレの出口付近のパネルがはずれて、汚い倉庫のようなスペースが見えていましたし、（息子が一生懸命はめ込んでいました。）天上のエアコン周りのパネルもはずれて浮いていました。　息子には少し可哀相な思いをさせたなと思っています。
　お掃除は行き届いていたので、清潔感はありました。ウォッシュレットトイレも嬉しかったです。
　また、プールはキッズ向けの表示が欲しかったです。大人向けとは言えませんでした。狭い更衣室で周りの方とぶつかりながらせっかく着替えましたが、5分も居ないで引き上げました。
　山上バーベキューは、場所、内容共に満足しました。
ロープウエー待ちの間に連絡が行っていたのか、山上に上がると準備が出来ていたので嬉しかったです。
夕焼けから街の明かりが次々と増えていく時間帯はうっとりしました。
　ジャングル風呂は夜がお勧めですね。できればまた利用したいです。

家族旅行だったので、お部屋もお風呂も食事も楽しかったです。なんといっても景色がダイナミック！部屋の緊急時用のロープには話が盛り上がり!?ました。

子供がメインの旅行でしたので食事はバイキングを選びましたが期待以上の美味しさと品揃えでした。

フロントの従業員の方の応対がソフトで感じがよかったです。
お風呂も種類が豊富で、夜だけではなく、朝は苦手なのですが「入っておかねば!!」と思い、朝も入りに行きました。ジャングル風呂というだけあって中なのに半露天のような感じでグリ～ンが良かったです。
朝夕のバイキングも満足しましたし、お部屋も広くくつろげました。
また機会があったら利用させていただきたいと思わせるホテルでした。

温泉の質や宿泊は非常によかったです。
ジャングル風呂は思考はおもしろかったですが夜間には虫がすごく
得にライトのあたりは大変でした。
周辺環境からすると虫が多いのはわかりますが、ちょっと．．．
でした。

今回観光で1泊しました。部屋、お風呂共に良かったです。また部屋から見える景色は大変癒されました。紅葉の時期などは大変奇麗ではないかと思います。次回は紅葉の時期にまた来たいと思います。
おかげさまで、観光を満喫することが出来ました。

道路事情でチェックインの時間大幅に遅れてしまいましたが、柔軟に対応してくれた。

今回露天風呂付き和洋室を利用させていただきました。
車でホテルに近づいた時、正直“むむっ”と思いましたが（ごめんなさい！）古いものの、お掃除も行き届いていて、お部屋は快適で大満足でした。何よりお部屋についている露天風呂が最高でした。早朝に自然を眺めながら入るお風呂は本当に気持ちよかったです。もちろんジャングル風呂も楽しませていただきました。お食事は今回バイキングにしました。いつも旅館のコースは美味しいのですが、量が多く、食べきれないことが多いので今回お部屋をグレードアップしてバイキングにしたのは大成功でした。また、是非利用したいと思います。

朝夕のバイキングはどの料理もおいしくいただけましたし、お風呂もよかったのですが、お部屋がかび臭かったのが残念です。建物が古いので仕方ないのでしょうけど。

今回は、2度目の利用です。
イベントと重なり混んでいたせいか、少し早く到着した所、お部屋の用意が出来ていないとの事でした。
先に温泉に入る事にしましたが、タオルも貸してもらえませんでした。
お風呂の係りの人が親切で、貸してくれましたけど‥。

また今回は、食べられない食材があったので、事前に申し出て食材の変更を快諾していただきました。
しかし実際は、変更されておらず。。。
とても残念でした。

バイキングでは生ビールが飲めるようですが、懐石料理では生ビールが注文できません。
これも、事前にフロントに確認した所「飲めます」との返事でしたが、実際には断わられました。。

お風呂が良いだけに、今回の対応はとても残念です。
お値段に対して、部屋や料理の質・温泉は大変満足ですが、その他対応がいま一歩の気がします。

「貸切露天風呂付プラン」を利用しました。
部屋もリニューアルされたばかりの和洋室でとても良かったです。
お風呂は雄大な自然を満喫できるつくりになっていてとても癒されました。
夕食は赤坂の料亭を移築した建物でゆったり会席を頂けてちょっとセレブな気分が味わえました。
また他の季節に利用したいと思います。

ジャングル風呂は子供が大喜びでした。食事は朝食のバイキングはとても満足しましたが夕食バイキングは・・・。でした。でも、じゃこ天はグー！一泊朝食付きプランがあればまたぜひとも利用したいです。

温泉は満足です。但し、ジャングルの天井に黒いごみがたまり、上を向くとげんなりです。更に、あちこちにごみが落ちて癒しの雰囲気にはなかなかなれなかった。

今回は露天風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋も広く風呂も温泉を贅沢に使ったかけながしで満足です。風呂からの眺めが良くひのきの香りがほんのりして温泉独り占めでかなりのんびりしたプライベートな時間を過ごせました。ありがとうございました。ただマッサージを部屋で受けたのですがそれがイマイチでがっかりしました。マッサージの質をもっと上げてもらえると大満足でリフレッシュできると思います。次回に期待します。

他の方と同じ感想になりますが、ジャングル風呂は最高でした。
あの数のお風呂をかけ流しに出来るなんて、相当湯量が豊富なんですね。
フロントの方の応対等文句ありません。ましてや有難う御座いました。
ただ、エアコンの音が気になります。これから夏が始まるので調整した方がいいですね。