桜が満開で庭がとってもきれいでした！！！
値段も格安で、食事はバイキングでしたが、朝夕ともとても美味しかったです。
人気のショウロンポウも並んでゲットできたので大満足です。
いろんなお風呂があってまわるのが楽しかったです。
ただ、部屋から風呂まで行くのにタオル等をいれる袋があれば嬉しかったです。
帰りに頂いたコーヒーセットは香りもよくとても美味しいです。
ありがとうございました。

展望露天風呂付和洋室に宿泊いたしました。細かい点の指摘はさておきロープウェイも温泉も食事も大変満足いたしました。次回は紫陽花の咲く頃に利用いたしたいと考えております。一点だけ、勝手なお願いではありますが展望露天風呂付の部屋に宿泊してバイキングの小籠包も食べる事ができるプランを設定していただきたいと希望いたします。

ホテルの庭が最高！桜が綺麗だった。

今回、初めて宿泊させていただきました。
まず、インターネット予約でチェックインＰＭ１１００でしてました。
ちゃんとその時間に行ったにもかかわらず、予約の名前がないと３人で探しいてました。予約票があったのか、無かったのか知りませんが、別館の方に連れて行かれました。その間１０分くらいかかったと思います。
もう少し早ければ露天風呂の時間にも間に合ったのに残念です。
しかたないので、部屋のお風呂に入りましたが、排水は悪いし、シャンプー・リンス・ドライヤーも無いし、アキレマシタ。
フロントでの説明もなし、今時、そんなホテルないと思います。
翌朝、チェックアウトの時、清算金額が８９５０円？
フロントの方にインターネット予約の金額が違いますと聞いたら、
うちはインターネットの予約がないんです。と言われました。
前日予約メール確認もきてるのに？
９８００円で予約してたので、８９５０円の部屋？
それにしても、ちょっと老朽化しててランク悪すぎだと思います。
シングルで９８００円も出せばそこそこの部屋はあるのに！
何故か？ツインの部屋だったし、ハッキリといって欲しい。
違う部屋に回したって！！　　最悪でした。

格安だったので、価格相当で満足。

両親と3人で宿泊したのですが夕食の会席料理の炊き込みご飯、一人ずつ釜で炊くのでとてもよかったのですが、ごはんが硬く美味しさが半減しました。また、朝食のバイキングも種類が少なかったので、種類を増やして欲しい

娘と二人で展望露天風呂付のツインに泊まりました。
夕食は大変おいしかったです。２人で別々に故郷会席と洋風会席をいただきました。
ボリュームはありましたが、多すぎることなくおいしく食べられるちょうどよい量でした。
川沿いに立地しているので、川のせせらぎや鳥のさえずりをききながら部屋の露天風呂に入れて大満足でした。
選べる色ゆかただけでなくバスローブもあり、リッチな気分を味わえました。
お世話になりました。

出張の多い私は、松山で色々なホテル温泉へ泊まることにしており、一度泊まってみたいホテルでした。
以前車で前を通った際、見送りをしっかりしていた光景も記憶にありましたので…
26に及ぶ温泉風呂は、おもしろかったです。
（少し寒かったですが）
せせらぎという露天風呂は今まで私が知る限り最高に近いものでした。
ただフロント対応、見送りなく、雰囲気、料理等総合的には残念ながら、ランク３となりましたい。

リピーターで２度目の宿泊でした。今回は初めて和室に家族で泊まったのですが、布団をひく時間とかの説明が部屋への案内の時何もなく、車だったので、疲れていてすぐ横になりたかったので、フロントへ電話したら、「６時頃敷きに行くので待っていてください。」という事だったので、しかたなく畳の上にそのまま横になっていましたが、その時間になっても来ず、連絡を入れると「団体が入ってばたついているので、もう少し待って下さい。」と言われ、結局８時前にやっと敷いてくれました。また壁が薄いのか、隣の若いグループが夜中の１時過ぎまで騒ぐ声がつつ抜けで、子供もなかなか寝付けませんでした。またフロントから「ワインオープナーを頼まれましたか？」と遅くに間違い電話はかかるし…。あと部屋にドライヤーとブラシ（簡易のでもいいから）あれば良かったです。持って行かなかったので、わざわざ買うのも、もったいないのでボサボサ頭で過ごしました。（泣）
　前に来たときより、印象が良くなかったです。安いプランだったからしょうがないけれども、残念でした。

大変大きなホテルでしたが、ひとり旅の私にたいしても、スタッフの皆さんが暖かく迎え応対してくれました。食事も、風呂もよかたです。
チェックアウト時、若いフロント係の爽やかな対応が印象に残りました。

よく調べずに予約したのがいけなかったのですが施設がとにかく老朽化している。部屋が暖かすぎるので窓をあけようとしたら錆び付いて開かない。隣室に人が集まって騒いでいて声が筒抜けで１時すぎまで眠れませんでした。食事は趣きのある離れでロケーションは良かったのですがおばさん６～７人グループの隣の席だったのでまあ五月蝿くてゆっくり楽しめませんでした。他にも席は空いていたので気配りして欲しかったです。ジャングル風呂は色々種類がありそれなりに良かったがシャワーの温度は最高にしてもぬるいし３～４秒で止まってしまいレバーをずっと押しておかないと出ないという不便な物でした。フロントの対応は宿泊について変更があり事前に電話をしたが非常にそっけなく「お待ちしております」の一言もなく宿泊を取り止めようかと思ったほどでした（男性）。女性についても不慣れだなと感じました。宿泊客の大半が朝鮮人？で驚きました。九州ならいざ知らず四国までとは。
事前に‘お客様の声‘を見ていなかったので今後は予約する前には必ず‘お客様の声‘を参考により良い宿を探したく思います。

初めての宿泊。大ホテルなのでサービス等不安でしたが、高校生の団体客以外比較的空いていた事もあったのかほぼ満足のいける内容でした。
食事も料金比較で夕食はほぼ満足、朝食はバイキングで地元の食材を含み品数も豊富で十分納得出来るものでした。
ただ、車でなかったので主要駅からの電車やバスの交通案内をもっと詳しくホームページにでも載せて欲しい。

これまで、何度か、他の宿泊施設の露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、これまでの中でもロケーションや部屋の雰囲気等を含めて、大変良かったと思います。料理については、お得プランを選んだのでバイキングでしたので、それなりでした。お土産のみかんも大変おいしかったです。また、利用したいと思います。

巨大ホテルで、団体旅行客も多いのですが、個人客と建物が分けてあるのか私たちの泊まっていたところは静かでくつろげました。フロントを始め各部門のサービスはかなりよかったです。
しいて苦情をあげるとすると以下の二点です。
１、風呂や食事会場近辺の空調が（当日記録的な寒さだったこともあるでしょうが）十分でなくかなり寒かったです。
２、（これはこれで楽しかったですが、）建物のつくりがかなり複雑で、慣れるまでにかなり迷います。
　宿泊料金のことも考えるとお風呂や食事、お土産などありえないくらいよい感じで、道後方面に行くことがあれば又お世話になりたいです。

食事のバイキングは、メニューが豊富でよかったと思う。ジャングル風呂は、いろいろと入れてよかったのであるが、なにせ、寒くて風呂から出るとふるえがきた。これでは、せっかくの温泉も台無し…

去年の暮れ、大掃除の疲れを癒し、一年間の疲れを癒そうと2連泊でお世話になりました。とてもゆっくりでき、温泉も最高でした！食事もバイキングでおいしかったのですが、愛媛のご当地料理というものがあったらもっと良いかなと思いました。また、バイキング会場までが遠く、屋内だというのに寒かったです。もう少し近いか、暖房が効いていたら良いのにな、と思いました。それ以外は、帰りに愛媛みかんのお土産までいただき本当にゆっくりできました。また機会があったら利用させて頂きたいです。

両親の還暦の祝いに利用させて頂きました。
ホテルマンの方々の暖かい心遣いは良く感じられるホテルなのですが何分古いホテルであり改修の余地も有るのではと思いました。特に室内の暗さは気になりました。別館でしたがビジネスホテルの様な寝るだけの雰囲気でした。金額面からあまり大きな要求は出来ませんが、しかしもう少し高く手も良いから由緒ある奥道後らしいホテルで有って欲しいとも思いました。
次回、今より雰囲気良くなるならまた宿泊させていただきます。温泉は最高でした。

ジャングル温泉が寒かった（室温が低い）以外は特に問題ありませんが、欲を言えば食事（温度・鮮度等）にもう少し気を使って頂ければ…、と思いました。

12月に会社の出張でシングルで1泊しました。夕朝食付のプランでしたが、たまにしか会わない松山の同僚メンバーたちの誘いもありホテルでの夕食はあきらめ松山市内で彼らと夕食を共にしていると携帯に電話があり、誰かと思えばホテル奥道後さんからで夕食の必要不要の確認。結局チェックインが遅くなったにもかかわらず丁寧なご案内をいただき、またホテルで夕食を食べなかった分は宿泊代から値引きしていただくなど細やかな配慮をいただき嬉しく思いました。インターネットの情報などで泉質がいいと評判でしたので松山市内からやや遠いのもわかった上で予約しましたが、すべての浴槽から香る硫黄の匂いのアロマは期待以上のもので大満足の湯でした。部屋や施設はどちらかというと古い作りですが、ツインの部屋にゆっくり泊まれましたし、何と言ってもお湯の質の良さがすべて他のマイナス部分を帳消しにしてくれます。特に良かったのが大理石風呂。晩と朝で20以上ものお風呂に入りましたが、大理石風呂が浴槽からもシャワーからも一番硫黄臭が強く感じられ、仕事の疲れも吹っ飛びました。また松山への出張の際は必ず利用させて頂こうと思います。

しまなみ海道を渡らなければならないので、宿泊費は安いが結局トータルするとあまり安さを実感することはできませんでした。食事はバイキング形式で品数も多かったのでよかったのですが、団体客と食事時間がかち合ってしまったため、食事会場に入ってからもなかなか空き席を見つけることができなかったので困りました。