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立地1
頭脳方陣さんの 奥道後 壱湯の守（いちゆのもり） のクチコミ
特に同ホテルの事務所の対応は最低。
顧客を罵る対応あり。
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この度は、数あるホテルの中からホテル奥道後をお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
「お客様の立場に立つ」というホテルとしての基本姿勢を忘れ、誠に不適切な対応をしてしまいました事、大変恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この度頂戴いたしました苦言をしっかりと心に刻み、今一度原点に立ち返って、社員教育、接遇他、徹底して改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。