この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋、お料理、お風呂にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

が、送迎車のタバコ臭が気になったとのこと。送迎車は完全禁煙にしておりますが、車のやりくり上営業車を送迎で使ったため、タバコ臭がしたものと思います。なるべくタイムリーにお客様をお迎えすべく最大限努力させていただいた故、と好意的にご理解いただけますと幸いです。

自慢の温泉は自家源泉掛け流し、pH9.4と美人の湯として地元でも定評があります。西日本最大級の露天温泉『翠明の湯（すいめいのゆ）』として7/2リニューアル後は、さらに景観もお楽しみいただけるようになりました。

これからもすべてのお客様にご満足いただける宿を目指し、新生「奥道後 壱湯の守」、引き続き精一杯努力して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

奥道後 壱湯の守　坪内

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

自慢の温泉は自家源泉掛け流し、pH9.4と美人の湯として地元でも定評があります。西日本最大級の露天温泉『翠明の湯（すいめいのゆ）』として7/2リニューアル後は、さらに景観もお楽しみいただけるようになりました。ご満足いただけたようで何よりです。

WiFiにつきましては、現状はフロント周辺のみ無料で開放させていただいております。お越しいただいてお分かりの通り、大変横に長く広い建物ですので、客室までとなるとなかなか簡単ではありませんが、インバウンドの方を中心に要望が増えてきておりますので、引き続き検討させていただきます。

これからもすべてのお客様にご満足いただける宿を目指し、新生「奥道後 壱湯の守」、引き続き精一杯努力して参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

奥道後 壱湯の守　坪内

この度は、ホテル奥道後をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた日は連休中日ということもありおかげさまで満館を頂いておりました。大変混みあいましたので行き届かない点が多々あったのではと心配しておりましたが、このように同業の方より温かいお言葉をいただけますのは私共も大変はげみになります。ありがとうございます。
ご指摘の「笑顔」接客業の基本です。忙しいというのは言い訳ですので、もう一度初心に戻ってしっかりとトレーニングさせていただく機会にしたいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心からお待ちしております。

ホテル奥道後　坪内

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
バイキングでは、幅広いお客様のご満足いただける、ラインナップとなっております。
ジャングル温泉につきましては、お客様の仰るとおり、温泉内の天井が高くなっている為、冬場は、寒さを感じる方もいらっしゃいますので、ジャングル温泉にご入浴前に、脱衣所上の内風呂のご利用をお勧めしております。
また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くさいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温泉スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、有難うございます。
お客様から頂戴した通り、ビジネスのお客様は無線ＬＡＮをご利用の方が増えてきております。
当館も本館にＬＡＮ設備の客室がございますので、次回ご利用の際には、ご要望としてお申し付けくださいませ。
湯上りの生ビールにつきましては、お客様のご希望にお答えできず、申し訳ございませんでした。商品在庫につきましは入念に確認を行います。

今後とも、よりご満足いただける様に努めて参りますので、また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ジャングル温泉をお気に入りいただいた様で、とても嬉しく思います。温泉は源泉100％となっており、地元のお客様からもご好評いただいております。
しかしながら、客室の空調機につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後とも段階的に設備面につきましては、充実を図ってまいります。

また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお越し下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館のバイキングをご家族皆様でご満足いただけた様でスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
今後とも幅広いお客様にご満足いただけるイベントなども行ってまいりますので、また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテル奥道後にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ウォシュッレットが故障していたとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早速確認致しまして改善させて頂きます。
また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のお出迎えにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたして申し訳ございませんでした。
タイル掛けにつきましても今後の検討課題とさせていただきます。
展望露天風呂付き客室につきましては、当館自慢の客室で良質な温泉を客室内でお楽しみ頂けます。
また松山にお越しの際には是非ともホテル奥道後をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテル奥道後をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の仰る通りで、築年数が経過しており、どうしても古びた部分がございますが、よりお客様に快適にお過ごしいただく様に計画的に改善を行っております。
今後とも豊かな自然と豊富な湯量を活かした温泉リゾートホテルとして多くのお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。
宜しければ是非また、ホテル奥道後にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、不愉快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございません。
お客様への説明不測に始まり、虫等が多い環境にありながら、注意が欠けておりました。
私をはじめ、社員全員が反省をしております。
今後このような事の無い様に改善できるように努力させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
サービススタッフと致しまして接客態度につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ナに夜も嬉しい限りでございます。
ジャングル温泉の件につきましては、建物の構造上の問題もございますので、すぐにとは参りませんが改善の余地がある所につきましては、改善して行きたく考えております。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉は自然に近い環境の為、冬季は内風呂にご入浴いただいてからの湯めぐりをおすすめしております。
その代わりに四季折々の景観がお楽しみいただける温泉となっておりますので、またお近くにお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

先日は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかし、館内の移動や温泉におきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳なく思っております。構造上の問題の為、本館に比べて別館からの移動が少々ございますので、次回のご宿泊の際は是非とも本館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。サービスや対応の面でお褒めのお言葉を頂けるのは、何よりも嬉しい事だと思います。また、お背への設備に関しましては、今後の課題として取り組んで参ります、お近くにお越しの際には、是非またホテル奥道後をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠に有難うございます。一部の設備の点検不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後とも日々の点検を怠る事なく、お客様の快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。また、ご利用いただける機会がございましたら、ホテル奥道後にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠にありがとうございます。夏休みのシーズンという事で、当ホテルではいかにお子様に喜んでいただけるかを考えながら計画を立てて参りました。お客様の様に「子供が喜んだ」というご意見をいただけるのは、嬉しい限りでございます。今後は設備面の強化も視野に入れて、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。お客様にまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をたくさん頂き、今後の改善に努めて行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

先日は、ホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を大切に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。また機会がございまさら是非ともご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。