この度は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠にありがとございます。また、お客様の貴重なご感想をいただきまして、ありがとうございます。尚、「坊っちゃんプレート」につきまして1つ訂正させていただきますと、ステーキで使用しております牛の産地につきましては、常にお客様に新鮮で美味しい食材をご提供致したく、愛媛県のみならず、他県の牛も取り扱っております。また機会がございましたら、ホテル奥道後におこしくださいませ。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルのご宿泊プランにご満足いただ桁事は、従業員にとって何よりの喜びでございます。これからもご来館いただきましたお客様にご満足いただける様に努力して参りますので、機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。

この度は、ホテル奥道後にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルも45周年を迎え、施設など、老朽化をしてはおりますが、計画的に改装を進めております。またご夕食及びスタッフの対応に関しましてはお客様にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。またお近くにお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

先日はホテル奥道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。プールとお食事につきまして、ご満足頂き、大変嬉しく思います。ただ温泉でお客様かに窮屈な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っておりますが、構造上の問題でございますので、改善には長い月日を要します。現段階では、お客様一人一人にご協力いただくことが、一番の改善策となりますので、ご理解いただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力して参りますので、またご機械がござましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただき、誠にありがとうございます。ロープウェイは当ホテルの自慢でもあり、この季節にしか味わえない山頂バーベキューも気に入っていただけた事、心より嬉しく思っております。またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にお食事とご満足頂けたようで幸いです。
しかしながら、温泉につきましてはご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。建物の構造上すぐに改善することは難しいですが、今後の課題と真摯に受け止めております。またおみ足の不自由なお客様には段差の少ない貸切露天風呂をお勧めしておりますが、当日のご案内が不足した事重ねてお詫び申し上げます。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
サウナに関してはお声を頂くことも多く、今後の課題と考えておりますので改造を含め検討して参ります。
頂いたお言葉を励みに、感動を与えられるサービスをご提供できるようより一層精進してまいりますので、今後もご愛顧頂けると幸いででございます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
有意義な時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お子様から大人の方までお楽しみ頂けるよう、卓球コーナーやプレイルームなどもございます。
『プレイルーム』は謎解きゲームやボードゲーム、テレビゲーム、麻雀といった様々なゲームルームを取り揃えております。
その他、季節限定のイベントや体験コンテンツも行う予定にしておりますので今後の参考にして頂けると幸いでございます。

また、ご滞在中もお寛ぎ頂けるよう、ご自由にお召し上がり頂けるコーヒーマシーンの設置をしたりなど、工夫をしております。お楽しみ頂けたようで安堵いたしました。

しかしながら、露天風呂の温度が低くぬるめだった件につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの天然温泉を引き湯している為、今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考に頂戴させて頂きます。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへ温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場につきましては階段が多くご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館には、おみ足の悪いお客様にも喜んで頂ける、バリアフリー仕様の貸切露天風呂もございますので今後のご参考にして頂ければ幸いでございます。

一方で、お食事に関しましてはご満足頂けたご様子で安堵致しました。
お召し上がり頂きました美味少量会席は、量より質を重視されている方の為に料理長こだわり、瀬戸内の自然が育んだ山海の幸や逸品食材を選りすぐりしてご提供しております。
年中、お食事を楽しめるよう季節毎にメニューを変更しておりますので次回ご利用頂く機会があれば、違う時期にお越し頂けると幸いでございます。

今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層お客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致しますので、松山・道後へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事・サービス・コストの面でご満足頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフへ温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒め頂きました会席料理は、瀬戸内海の海鮮や愛媛県のブランド肉「甘とろ豚」など地元食材を使用した料理をご堪能頂けるよう、メニューにこだわりを持ってご提供させて頂いております。季節によってメニューが変わりますので、次回ご来館頂く際は違う時期にお越し頂ければと思います。

しかしながら、シャワーの水圧が弱かったことにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーは温泉を利用している為、今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考に頂戴させて頂きます。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
露天風呂までの通路が長く寒かったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。当館の温泉は西日本最大級の露天風呂でございまして、お客様に湯めぐりをご堪能いただけるよう宿泊施設より、多少の距離がございます。また今年の冬は予想以上に寒気があり暖房を最大にしておりましたが効果がなかったようで失礼いたしました。お言葉を参考に来年はヒーターを通路に設置するなど検討させて頂きます。ぜひ又、松山にお越しの際には当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　奥道後壱湯の守　栗田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場が改装中で残念でしたが、改装期間中（～6/30）まではバイキングは飲み放題付、また先着順とはなりますが貸切露天温泉をご利用いただけます。
改装期間中でも、改装後でもお楽しみいただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
これからも全てのお客様に、より大きな満足と喜びを感じて頂ける館を目指し一生懸命頑張ってまいります。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
バイキングでは、幅広いお客様のご満足いただける、ラインナップとなっております。
ジャングル温泉につきましては、お客様の仰るとおり、温泉内の天井が高くなっている為、冬場は、寒さを感じる方もいらっしゃいますので、ジャングル温泉にご入浴前に、脱衣所上の内風呂のご利用をお勧めしております。
また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くさいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ジャングル温泉は開放感があり、天井が高くなっている為、寒さを感じられたとの事でご迷惑をお掛けいたしました。時間帯によっては、冷え込みますので、脱衣所上の内風呂(大理石風呂)のご利用をおすすめしております。説明不足で申し訳ございませんでした。

園内にはお散歩コースもございますので、次回お越しの際には、大自然の中にお出かけしてみていただければと思います。

四季折々の景観をお楽しみいただけますので、時候の良い頃にお越しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ジャングル温泉につきましては、天井が高くなっており、半露天の様な感じになっておりますので、気温が下がる夜などは、脱衣所上にございます「大理石風呂」のご利用をおすすめしております。ご案内時にお客様にご説明出来ておらず、申し訳ございませんでした。

室内のソファーにつきましては、お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に改善に努めて参ります。

また、松山にお越しのお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バイキングや鉢植えのお土産にご満足いただけ、従業員一同、大変嬉しく思います。ジャングル温泉につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。これからもお客様により快適な空間を提供できるように努めて参ります。又の機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。

この度はホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をたくさん頂き、今後の改善に努めて行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、新たなサービスの向上に努めて参ります。施設などでは、改善出来る所は、早期に改善を進めていく所存でございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂サービスをお気に召して頂けたようで何よりでございます。

しかしながら、館内やお部屋の件につきまして移動距離が長く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご要望がございまいたらお申し付け頂ければ、可能な限りご対応させて頂きます。

また、大浴場のご移動につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
冬場のご入浴に関しましては、内風呂にも洗い場はございますので、内湯で温まってから露天風呂へご移動頂くことをお勧め致します。
一方で、自然を見ながら露天風呂をご堪能頂けたようで安堵いたしました。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を基に、より一層お客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進いたしますので、松山・道後へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同