この度は奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。渓谷側の和室をお楽しみいただけたこと、そしてお子様たちにも喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

広い施設の中での清掃についてのご意見、誠にありがとうございます。リフォームされた箇所だけでなく、古い部分も含めて、さらに丁寧な清掃を心掛けるよう努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またご家族皆様でお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

この度は奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夕食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食バイキングに関してはご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

また、お部屋の古さについてのご意見、ありがとうございます。施設の古さを感じさせないよう、清掃やメンテナンスに一層努めてまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、快適な滞在を提供できるよう改善を図ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも奥道後壱湯の守をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張の際にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。広いお部屋や温泉、朝食にご満足いただけたことは、私たちにとって大変光栄です。

一方で、温泉脱衣場のドライヤーの風量が弱かった点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に改善策を講じ、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

お客様の「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の露天風呂について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。源泉かけ流しのお風呂を何度もご利用いただけたとのことで、何よりです。

また、夕食の「美味少量会席」に関しては、予想以上にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理が美味しすぎて食べ過ぎてしまったとのお言葉、光栄に存じます。朝食のバイキングについても、種類の多さや味についてお褒めいただき、ありがとうございます。

お客様に楽しいお食事の時間を提供できたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠にありがとうございました。6ヶ月の娘様との初旅行という大切な機会に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの気遣いや夕食のハーフバースデープレートにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋付きの露天風呂で奥道後の自然を満喫していただけたこと、何よりでございます。

しかしながら、朝食バイキングのメニューに魚が少なかった点について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
ビュッフェにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

いつも奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。長年にわたり当館をご愛顧頂き、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事会場では大変失礼をいたしました、担当スタッフには個別で指導を行い、今後同じ事を繰り返さぬよう社内で共有し改善に努めさせて頂きます。お見苦し所をお見せしてしまい誠に申し訳ございません。
今後ともより多くのお客様に「また利用したい」と言って頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日でのご宿泊がご満足の行く結果となった事、大変嬉しく思います。
お褒め頂きましたビュッフェは、朝・夜共に料理人が目の前で調理する「ライブクッキング」は毎日開催しており、出来立てのお料理をご提供致しますので多くのお客様から好評頂いております。
今後ともより多くのお客様に「また利用したい」と言って頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館を選定頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いてなかった事、空調設備の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、お客様のご理解とご協力に心よりお礼申し上げます。頂戴致しました貴重なご意見は、社内で共有し今後の改善策の参考にさせて頂きます。
お忙しい時間を使ってご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きましたお食事につきまして、夕食の会席料理は温暖な瀬戸内海に育まれた海の幸や季節食材の良さを最大限に活かせるよう料理人が工夫を凝らして料理をご提供しております。お口に合ったようで幸いです。
温泉につきましては建物の構造上すぐに改善することは難しいですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は当館の都合で良質な温泉を独占できる「展望露天風呂付客室」を特別にご手配させて頂きました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
露天風呂の洗い場ですが、通常冬の時期の利用はお勧めしておらず内湯にある洗い場利用して頂くようご案内しております。今回はスタッフの説明不足によりご案内ができておらずご不便をお掛け致しました、誠に申し訳ございません。案内の徹底を再度周知致します。
今後ともより多くのお客様に「また利用したい」と言って頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の大切な記念日に当館を選定頂き、光栄でございます。微力ではございますが、思い出に残る1日のお手伝いができたようで私共も大変嬉しい限りでございます。
お食事にお風呂とご満足頂けたようで幸いです。
春は桜・夏は新緑・秋は紅葉と一年を通して美しい自然のパノラマをお楽しみ頂けるのも当館の魅力の一つでございます。次回ご来館頂く際は違う時期にお越し頂き、違った景色をご堪能下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂いた貸切露天風呂は、趣向の異なる5種の浴槽を備えており、各々違った雰囲気でご入浴をお楽しみ頂けます。誰にも邪魔をされずにプライベート空間でお寛ぎ頂けるので、ファミリーやカップル・ご夫婦の方中心に人気でございます。
今後もご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きました会席料理は、旬の食材や瀬戸内の山海の幸を多く使用しており、季節毎に違ったお料理をご用意しております。ご満足頂けたようで私共も安堵しております。今後もご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きましたビュッフェは、地元食材を中心に愛媛の郷土料理をご堪能頂けるよう、旬・鮮度にこだわりを持ってご提供させて頂いております。 「好きな料理を好きなだけお召し上がり頂ける」のがビュッフェの醍醐味であり、料理が食べ放題という点もグルメを堪能できる魅力の一つでもございます。
もちろん会席料理も自信を持って提供しておりますので、松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたブッフェは地元食材を中心に愛媛の郷土料理をご堪能頂けるよう、季節にこだわった料理をご提供させて頂いております。
しかしながら、お部屋や施設の清掃が行き届いてなかった為、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を基に、より一層お客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致しますので、松山・道後へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
照明の件もご提案頂き、ありがとうございます、貴重なご意見として検討させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もよりお客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進致してまいりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。