口コミをみたら、いい人と悪い人と 極端だったので、少し不安でしたが、とても良いお宿でした。確かに建物は、古いです。細かいことを言えば 色々と改善した方が良いと思う所もありますが、温泉のお湯が大変素晴らしく、また おまかせの部屋にもかかわらず、窓からのきれいな紅葉には、感動しました。また、泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

金額からいえば(二人で\25.500別館)こんなものかな?食事は美味しかったが、毎年使う海外の上海のホテル(一泊一食\5.000)と比べたらかなり格落ちですよ.室内のシングルベットはビジネスホテル並、ホテル内の照明も暗いしエレベーターも誤作動するしドアも磨れる音がした。食事は本館まで遠く、お風呂も本館まで遠くジャングル風呂は広すぎて幾ら温泉でも寒いかった。地元の人も温泉を利用しており脱衣場では我が物顔、ホテル宿泊者が地元の人に気を使いドライヤーを使用していた。若者客が少ないのが納得。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

本来は別館での宿泊となるところを本館にしていただいたのかと思います。
が、3歳になった息子には一番端の部屋だった為、お風呂までの距離が端から端までかなりあり、体が冷えてしまいました。事前に誕生日であることを伝えておりましたが、本館にしていただけたのが誕生日へのご配慮でしょうか。昨年他のホテルでは、おめでとうとお言葉いただけたりしましたので少し残念でした。（多数の宿泊のお客様でそれどころではないとは思いますが。）

従業員の方は送迎をしてくださった方丁寧でした。
また、部屋まで案内してくださった男性、すごくすごく感じよかったです。
大衆劇場も楽しかったです。
マッサージのお店の男性は本当に上手でした。

掃除の女性？帰り際の方が一番元気に挨拶してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

１１月７日から１泊素泊まりで利用させていただきました。

今回、レンタカーで向かったのですが、本館側の駐車場の空車状況が分かりにくかったです。
「満車」という案内を出していただけると、スムーズに反対側の駐車場へ停めることができるのですが。。。駐車場から徒歩で施設内に移動する際も、見通しの悪いカーブの部分に設けられた横断歩道を渡らなくてはならないので、ハンデキャップのある方は、大変です。

部屋は、アップグレードしていただき、ツインの広めの部屋を用意していただきました。
窓からの眺めは、山の緑が存分に楽しめて満足でした。

ジャングル温泉は、天井の汚れと、そこから滴り落ちる冷たい水滴が残念です。体に当たる度に、体が震えます。

従業員の方の接客は、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

イレギュラーな宿泊にも対応していただきました。また宿泊したいとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月

友人夫婦と家内の４人で利用しました。
バイキングは、メニューがもう少し豊富であれば良いと思います。
大浴場は、バラエティーに富んでいて、家族連れには好評と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

急に思い立ち、当日予約で１１月２日に利用させていただきました。連休なので、最後の１室だったようで、別館の一番奥の部屋でした。何をするにも遠く、食事・浴場と、かなりの距離を歩きました。本館との通路は、屋根はあるものの、雨風が強いときには大変だと思います。夜遅くに温泉に入り、部屋に帰った時には少し寒く感じました。階段、段差も多くて、足の悪い人や、高齢の人には辛いでしょうね。施設が古く、全体的に暗い感じで、活気がなく、部屋から温泉に行くまで淋しく感じました。ただ、温泉の泉質は非常に素晴らしく、さすが自家源泉かけ流しの温泉でした。
食事はバイキングでしたが、品数はそこそこありましたが、表面が乾いていたり、ハエが飛んでいたり、衛生面で問題が。
アメニティに関しても、歯ブラシ・髭剃り・キャップでした。最近では当たり前のように備え付けられている個人用の巾着の様な物はなく、濡れタオルや小物類を持って歩かないといけませんでした。料金から考えると仕方がないのかも・・・と、思いますが。
スタッフの方も、いい感じの方もいましたが、ほとんどの人が、接客業でしょ…と言いたくなるような人でした。
売店に立ち寄りましたが、何かしている様子で、無反応。何も買わずに出てしまいました。
チェックインの時間より、少し早く到着したのにもかかわらず、部屋の用意が出来ているとのことで、早めに部屋に入れていただき、嬉しく思いました。が、荷物は自分で運びました。
チェックアウトの時は、有難うございました　と、挨拶はありましたが、見送りの様な物もなく。
色々と感じるところがありますが、
とりあえず温泉は良かったので、次回は違うプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

楽天さんのプライベートセールスで購入。
数年前に一度使ったことがあり、部屋も広くて、楽天さんお勧めだから決定したのですが。
部屋の清掃状態が最低でした。広いだけでソファの上にスナック系の菓子ゴミがあり。ユニットバスにはピンクのカビがありました。すぐ取れるカビなのに、歯ブラシでよほど掃除しようかと思いました。
チェックインの際に温泉入浴料としてお金を二名分取られました。体調が悪いので部屋のシャワー使ったので返せとも言えませんでした。
経営者が変わってここまで変わるのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

連休に利用しましたが、部屋はカビ臭く、今時ウッシュレットも付いていませんでした。
大浴場が有ったのですが、濡れた着替えを入れるビニールも無く、髭剃りも備わっていませんでした。値段の割に施設、備品類は最低レベルでした。
食事はバイキング

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

10月13日1泊しました。とても充実した時間を過ごすことができました。
チェックインは18時頃しました。フロントにいらっしゃった男性の方はとても印象がよく、同業の私も心地よく、彼女も喜んでおりました。荷物等運んでいただいたベルマンの方にも感謝しております。

お部屋は和室に泊まりました。久しぶりの畳のにおいに感動し、幼き頃を思い出しました。新畳ではありませんでしたが、掃除等も隅々までされており、快適な空間でした。

朝食は本館でバイキングをとりました。ＥＶ内に「満室なので～何時から何時までは込み合います」の案内を見て、時間をずらし、ゆっくり食事をとりました。ここらへんは「さすが！！」と思い、見習うべきものだと思います。

お風呂はジャングル風呂になっており、かなり広かったです。ほかの方の口コミにあるように、ご老人やお子様の利用はかなり困難では？と思いました。階段等滑り止めはあるものの、あの高さからの景色は足がすくみました笑

今回の宿泊は子供の頃行ったことのある奥道後に、社会人になって、初めて訪れとても満足する結果でした！
1点気になる点があるとしたら、朝フロントの方。愛想がありませんでしたよ！仕事上大変なのはわかりますが、お客様のお見送りなんて10秒くらいで終わりますよ！笑
また機会があればよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

部屋が広くて、大浴場もいろいろな風呂があり、リラックスできました。
ただ、部屋の換気扇の音が大きく、気になりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

日曜日に素泊まりで利用。
松山市街から近く、部屋の広さに満足。
風呂を楽しみにしておりましたのでこれも満足です。
但し、
・部屋から風呂までの距離と通路の薄暗さ
・建物全体の古さ
こればかりは価格と相殺ですね。
私は楽しめました。

次の松山行きでも、使うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

せっかく松山まで来たのだから、もう少し足を延ばして、奥道後まで行きたい！と、
13年前にも宿泊したホテル奥道後に1泊で予約させていただきました。
ホテルのスタッフは感じがよく、特に道後温泉駅まで迎えに来てくれた女性は、
とてもフレンドリーで快適な旅の始まりとなりました。ありがとうございます。
また温泉もつるつるで、1泊で移動してしまうのがもったいない気がしました。

唯一残念だったのは、朝食です。
端にお魚も1つありましたが、あまりおいしそうには見えず…。
せっかく自然あふれたいい場所なので、もう少し愛媛の地産地消を生かし、
新鮮なものをいただけたら、より一層心地いい宿泊になると思います。
お世話になりました。どうもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

別館の予約だったのですが、空いていたのか本館にグレードアップしていただきました。
これだけ大きな建物を補修しながら、良く維持されているなと思いました。
夕食・朝食のバイキングは種類も味も十分な内容でした。ジャングル風呂も時間帯が良かったのか、何周も湯めぐりできました。小さいお風呂が多いので、お客が多い時は難しいかな。泉質もよく大満足でした。いずれもこの値段なら全体的に満足のいく内容かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

記憶にない小さい頃、両親が祖父母と共に親子3代で連れて行ってくれたホテル奥道後さんに40年後の今回、敬老の日に両親を連れて行きました。道後ではなく、奥道後温泉を希望していましたので奥道後で探しこちらを見つけました。奥道後の旅館は他にあと1か所しかなく道後温泉の方なら沢山旅館はありますが源泉かけ流しは唯一こちらだけだったので即決でした！まさか40年前に両親が連れて行ってくれた旅館だとは知りませんでした。
スタッフの方々の対応がとにかく良かったです。食事はバイキングか会席か迷いましたので「迷ったらコレ・・・」という会席プランにしました。食事場所は離れのような場所にある独立した建物で、高級料亭のような素敵な所でした！そこまでの道中も庭園が美しく風情がありました。担当の仲居さんがついて下さり料理も大変美味しく満腹になりました。
敬老の日で貸切露天風呂をプレゼントして下さり両親は大変喜んでいました!!　新築のキレイで素敵なお風呂でした！無料足湯もあります！和室は分煙されていないとのことでしたが全然臭いません。消臭もして下さっておりお部屋も広く室内のトイレはウォシュレットで快適そのものでした！部屋からの景色も良いです。秋の紅葉シーズンは更に最高だと思います。口コミでは古いとの書き込みが多かったですが、特に感じませんでした。心配していた高齢者に不向きとクチコミにあったジャングル風呂の階段等も大丈夫そうでした。心配な方は貸切風呂が安心だと思います。スタッフの方の誠実なご対応が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ホテルスタッフの説明が不十分。案内やシステムが、お客様目線ではない。別館の夜間のクローズの時間や朝食の時間についてなんの説明もなく、紙にかいていたとしてもご注意くださいの一言もない。若い男性従業員の別館の受け付けにいたベテランらしき男性従業員に対する態度が見ていて気分が悪く嫌でした。食事会場の年配の男性スタッフも、作業しながらこちらもみずとげとげしい言葉で質問に答えるのはどうかとおもいます。施設も写真とは大違いで古くて食器もひび割れたのをそのまま使い、部屋のシャワーは、お湯がほとんどでません。ジャングル風呂も脱衣場も清潔感がありませんでした。排水の流しかたや、脱衣場のこまめな掃除をお願いしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年09月

ジャングル風呂でゆったりさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

部屋に着きお茶を飲もうとお茶のセットを開けたところ、中は埃まみれでした。湯飲みを洗って使用しようかとも考えましたが、よく見るとテーブルも埃まみれで、畳には髪の毛が1、2本のレベルではなく落ちていました。さすがにお茶のセットは交換してもらいましたが、テーブルは自分で拭きました。掃除機も貸してもらおうか迷ったほどでした。値段も久しぶりの家族旅行だったので奮発したつもりでしたが、この値段でこれは本当に残念です。子供の頃泊まって楽しかった思い出があったので、もう一度行ってみたくて選んだのですが本当に残念です。設備が古いのは問題ではありません、せめて宿泊客が泊まるとわかった時点で、もう一度部屋のチェックをしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2度目の宿泊です。
妻が足が悪くベッドの部屋が空いてればとお願いしましたが
、さすがに部屋タイプは選べなかったみたいで残念です。
ですが和室2部屋続きの広いお部屋で、快適でした。
楽しみにしていたバイキングも、あえて子連ればかりを集めた
会場だったみたいで、少々賑やかにしても大丈夫だったのがよかったです。

しいていえば、お風呂にもう少し手すりをつけて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

先日はお世話になりました。
Birthdayケーキ、子供は大喜びで皆で美味しく頂きました。ありがとうございます。

従業員の方の対応もよく気持ち良かったです。
また、子供はジャングル風呂に喜び、１つ１つ、嬉うに入ってました。ただ階段が多く
高齢者には辛いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月