この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事・サービス・コストの面でご満足頂けたようで何よりでございます。
また、スタッフへ温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒め頂きました会席料理は、瀬戸内海の海鮮や愛媛県のブランド肉「甘とろ豚」など地元食材を使用した料理をご堪能頂けるよう、メニューにこだわりを持ってご提供させて頂いております。季節によってメニューが変わりますので、次回ご来館頂く際は違う時期にお越し頂ければと思います。

しかしながら、シャワーの水圧が弱かったことにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーは温泉を利用している為、今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考に頂戴させて頂きます。

今後もより良い宿づくりに励んでまいりますので松山・道後へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
露天風呂までの通路が長く寒かったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。当館の温泉は西日本最大級の露天風呂でございまして、お客様に湯めぐりをご堪能いただけるよう宿泊施設より、多少の距離がございます。また今年の冬は予想以上に寒気があり暖房を最大にしておりましたが効果がなかったようで失礼いたしました。お言葉を参考に来年はヒーターを通路に設置するなど検討させて頂きます。ぜひ又、松山にお越しの際には当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　奥道後壱湯の守　栗田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場が改装中で残念でしたが、改装期間中（～6/30）まではバイキングは飲み放題付、また先着順とはなりますが貸切露天温泉をご利用いただけます。
改装期間中でも、改装後でもお楽しみいただけると思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
これからも全てのお客様に、より大きな満足と喜びを感じて頂ける館を目指し一生懸命頑張ってまいります。またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
バイキングでは、幅広いお客様のご満足いただける、ラインナップとなっております。
ジャングル温泉につきましては、お客様の仰るとおり、温泉内の天井が高くなっている為、冬場は、寒さを感じる方もいらっしゃいますので、ジャングル温泉にご入浴前に、脱衣所上の内風呂のご利用をお勧めしております。
また、松山にお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くさいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ジャングル温泉は開放感があり、天井が高くなっている為、寒さを感じられたとの事でご迷惑をお掛けいたしました。時間帯によっては、冷え込みますので、脱衣所上の内風呂(大理石風呂)のご利用をおすすめしております。説明不足で申し訳ございませんでした。

園内にはお散歩コースもございますので、次回お越しの際には、大自然の中にお出かけしてみていただければと思います。

四季折々の景観をお楽しみいただけますので、時候の良い頃にお越しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ジャングル温泉につきましては、天井が高くなっており、半露天の様な感じになっておりますので、気温が下がる夜などは、脱衣所上にございます「大理石風呂」のご利用をおすすめしております。ご案内時にお客様にご説明出来ておらず、申し訳ございませんでした。

室内のソファーにつきましては、お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に改善に努めて参ります。

また、松山にお越しのお越しの機会がございましたら、ホテル奥道後にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル奥道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バイキングや鉢植えのお土産にご満足いただけ、従業員一同、大変嬉しく思います。ジャングル温泉につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。これからもお客様により快適な空間を提供できるように努めて参ります。又の機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。

この度はホテル奥道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面に関しまして、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をたくさん頂き、今後の改善に努めて行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたら、ホテル奥道後をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、新たなサービスの向上に努めて参ります。施設などでは、改善出来る所は、早期に改善を進めていく所存でございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

この度は奥道後壱湯の守をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂サービスをお気に召して頂けたようで何よりでございます。

しかしながら、館内やお部屋の件につきまして移動距離が長く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご要望がございまいたらお申し付け頂ければ、可能な限りご対応させて頂きます。

また、大浴場のご移動につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
冬場のご入浴に関しましては、内風呂にも洗い場はございますので、内湯で温まってから露天風呂へご移動頂くことをお勧め致します。
一方で、自然を見ながら露天風呂をご堪能頂けたようで安堵いたしました。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を基に、より一層お客様の立場に立ったサービスの提供ができるよう精進いたしますので、松山・道後へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 スタッフ一同

この度も、ホテル奥道後をご利用賜り誠にありがとうございます。
お風呂の手すりの件等、色々ご意見ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで、夏休み中は小さなお子様連れのお客様で賑わっております。私どもは、これからもお越しになられた全てのお客様により大きな安心を感じて頂ける様一生懸命頑張ってまいります。
ありがとうございます、ご家族お揃いの来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル奥道後　高瀬

ご出張でのご利用誠にありがとうございます。今回は和洋室タイプでご用意させて頂きました。畳スペースでゆっくりとお寛ぎ頂けたようでうれしくおもいます。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。朝食をお召し上がり頂けなかったのは残念ですが＾＾
当館も創立半世紀を越えており老朽化はいなめませんが、お客様により快適にお過ごし頂けるように少しずつですが改装も進めております。ぜひまた次回はご家族でお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
奥道後　壱湯の守　栗田