この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。お食事のバイキングにつきましても、メニューの豊富さにご満足いただけたとのお言葉は、料理を担当するスタッフにとりまして何よりの励みとなります。

一方で、お風呂までの移動や寒い時期でのご不便をお感じになられたとのこと、また階段のご利用がご負担になった点について、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討し、できる限り配慮の行き届いた施設運営を心掛けてまいります。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事にご満足いただき、また露天風呂を存分にお楽しみいただけたとのお言葉、温泉好きのお客様からの高評価は私どもにとって大変励みとなります。

一方で、お部屋のトイレと洗面所の配置や広さについて、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の老朽化やレイアウトに関するご指摘は重要な課題として受け止め、改善に向けて努力してまいります。

また、スタッフの対応をお褒めいただき、感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後も心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、サービスと施設の向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
急なお休みを利用してのご旅行とのこと、大切なひとときを私どもでお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

紅葉の美しい季節にご来館いただき、ロビーやお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、窓の汚れやクモの巣が気になったとのご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。外部の清掃が難しい箇所ではございますが、可能な限り美しい景観をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

露天風呂につきましては、柔らかいお湯を気に入っていただき何よりでございます。ただ、階段が多くご不便をおかけした点については、配慮が足りず申し訳なく存じます。足腰の弱いお客様でも快適にご利用いただける方法を検討してまいります。

ビュッフェのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。売店につきましても、品数を含めてより魅力的な施設となるよう改善を検討してまいります。

海外からのお客様も多い中、混雑を感じることなく穏やかにお過ごしいただけたことは、私どもとしても嬉しい限りです。これからもゆったりとした時間をお届けできる宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
紅葉が美しい季節にご来館いただき、最高とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。また、温泉でゆっくりと温まり、お料理も最高に美味しかったとお褒めいただき、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。お料理の説明やお酒に関するご案内がお役に立てたとのことも、大変光栄です。

一方で、お部屋のマッサージチェアがご期待に添えなかったとのことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、設備の改善について検討してまいります。

「道後温泉本館近辺よりもこちらのお宿のほうが格段によかった」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びです。これからも、さらにご満足いただける宿を目指して努力を重ねてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に私どもをお選びいただき、大切なお祝いのひとときにお手伝いできましたことを心より嬉しく思います。

広々とした温泉を快適にお楽しみいただけたとのこと、またお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。インバウンドのお客様の宴会で驚かれた中、スタッフが空いているお席にご案内できたことで、快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。

デザートプレートでのサプライズが成功し、皆様に喜んでいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りです。また、夜のピアノ生演奏やお子様が楽しんでいただけた宝探しや水引細工、さらにはチェックイン時のドラやチェックアウト時のシャボン玉といった工夫も楽しんでいただけたとのことで、心より光栄に思います。

一方で、枕の高さがご期待に添えず申し訳ございませんでした。快適な睡眠環境を提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

「また機会があったら利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。次回もご家族皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき、誠にありがとうございます。
記念日のご旅行という特別な機会にご利用いただき、また、さまざまなサービスをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。

笑顔あふれるスタッフの対応やお料理についてのお褒めのお言葉、さらに昭和レトロな雰囲気を楽しむお気持ちでお過ごしいただけたとのこと、何よりの励みになります。お料理の味や品数にもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。

一方で、掛け布団のカバーやエレベーターのドアの動作について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

お帰りの際のシャボン玉でのお見送りをはじめ、私どものおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも、お客様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
連休中のご宿泊で、お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

一方で、露天風呂の椅子の高さについてご意見をいただき、心より感謝申し上げます。高齢のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、いただいたお声を真摯に受け止め、設備の見直しや改善を検討してまいります。

これからも、すべてのお客様に心地よい滞在を提供できる宿を目指して努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき、誠にありがとうございます。広々としたお風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の温泉が、旅のひとときの癒しとなっておりましたら幸いです。

またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ心ゆくまでお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。硫黄泉の広々としたお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、道後温泉との泉質の違いに気付いていただき、当館ならではの温泉を満喫していただけたようで何よりです。

ご朝食にもご満足いただき、スタッフのサービスについても評価をいただき感謝申し上げます。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。当館のお風呂やビュッフェが予想以上に良かったとご満足いただけて大変嬉しく存じます。

大浴場や脱衣場の広さ、そして多彩な浴槽を快適にご利用いただけたことも嬉しく拝読いたしました。泉質についてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。道後温泉からの無料送迎がご旅行のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物や設備に古さを感じられた中でも、スタッフの熱心な対応に好感を持っていただけたこと、心より感謝申し上げます。

ロビーでのピアノ演奏やワンドリンクサービスもお楽しみいただき、さらにはお風呂もご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。かつてのジャングル風呂の再現をご希望との貴重なご意見、ありがとうございます。お客様からのご提案を参考に、より良い施設作りに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の「昭和モダン」をテーマにしたレトロな雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。どこか懐かしさを感じていただける空間作りを心掛けておりますので、その魅力をお伝えできたことは私どもにとっても喜びです。

また、緑豊かな景色を楽しみながらの露天風呂でのひとときや、ビュッフェ形式での夕食・朝食を堪能していただけたようで、何よりです。自然とともにお食事を楽しむ時間が、お客様の旅の良い思い出となったのであれば幸いです。

これからも、皆様に心地よい滞在を提供できるよう努力してまいります。ぜひまた、季節ごとに異なる奥道後の風景を楽しみにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様連れでのご滞在が快適に過ごせたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。

ご入館時にお渡ししたお子様用のアメニティセットがお役に立てたようで何よりです。お子様にとっても楽しい思い出となるよう、細やかな準備を心掛けております。また、ビュッフェでのお子様向けのカートサービスが便利だったとのお言葉、ありがとうございます。お子様が自由にお好きなものを選べるスタイルは、親御様にもお子様にもご好評いただいております。

露天風呂やプールの設備もご満足いただけたようで嬉しい限りです。特に、プールでのひとときがご家族で楽しんでいただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。

しかしながら、プールの更衣室にドライヤーがなかった点や、客室や風呂場のドライヤーが古く乾きにくかったことについて、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に向けて真摯に検討させていただきます。

ぜひまた、ご家族皆様でのご利用をお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

奥道後壱湯の守 副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。リフレッシュされたご滞在となり、何よりです。

ぜひまたお越しいただけるとのお言葉、私どもにとって大きな励みになります。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またお会いできる日を楽しみにしております。

奥道後壱湯の守 副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ライブキッチンを含めたお食事にご満足いただけたこと、さらにスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守 副支配人 安田

長年にわたり、奥道後壱湯の守をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。10年以上もご利用いただいているとのこと、心から感謝申し上げます。

しかしながら、私どもの対応が行き届かず、ご期待に応えられなかった点について深くお詫び申し上げます。これまでのご利用に見合うサービスを提供できなかったこと、また顔を覚えることができていなかった点は、私たちにとって大変申し訳なく感じております。お客様にもっと寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同、細やかな配慮を心がけてまいります。

これからもコストパフォーマンスだけでなく、より質の高いサービスを提供できるよう努力いたしますので、どうか今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守
副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数年ぶりのご家族旅行に当館をお選びいただき、嬉しく思います。自然に囲まれた温泉でリラックスされたとのこと、大変光栄です。
サウナや夕食ビュッフェもご満足いただけたようで、特に夕食の品数と味についてのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。温泉については全てではないですが源泉かけ流しとなっております。
水風呂の設置についてのご意見もありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後の改善を検討して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守
副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の設備、特に謎解きや卓球のスペースをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。温泉も複数お楽しみいただき、ご満足いただけたことは私たちにとって何よりの喜びです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守
副支配人 安田

この度は奥道後壱湯の守にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂での森林浴をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたようで、何よりです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

奥道後壱湯の守
副支配人 安田